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好的管理者能够清楚了解自己的职责，理解管理的本质，能够做到不缺位、不越位、关键时候能补位。优秀的管理者，深知自己岗位的职责，能够摆正自己的位置，既不越位，也不缺位。由于受传统思想影响严重，很多人把管理看成管控，甚至很多管理者自己也认为管理就是管人管事，把自己凌驾在团队之上，团队什么事都是自己说了算，摆官架子，耍官威。其实这是非常错误的，尤其是现阶段，很多单位的新生代员工并不买管理者的帐，他们更追求自由、民主，佩服那些技术、业务、管理的大咖，而不是那些没有能力却靠关系坐上管理岗位的管理者。我们先说一下管理不缺位。所谓不缺位就是这个职位的工作没人做，或者这个职位的人没把工作做好。首先，企业快速发展，人才跟不上企业的发展速度，表现在两个方面，一个是人才数量跟不上企业业务的发展，比如一个企业一年拓展区域数增长3倍，营业额增长5倍，而人员却只增加了20%，人员都工作超负荷工作，团队储备人才不足，管理不过来。一般中小公司在快速发展阶段，容易出现这种问题。从组织的层面看，出现这个问题是公司的人才断档，储备人才不足。团队管理者的能力提升没有随着业务扩展，团队规模变大，获得相应的提升，以前管理10个人，随着业务扩展，现在团队变成100人了，以前的管理方式不适用与现在的团队规模需要及时调整。其次，有的管理者，总是喜欢搞个人英雄主义，管理简单粗暴，团队工作积极性差。比如有的管理者遇到问题，喜欢当救火队长，彰显自己技术实力，获得个人成就感，这在很多初级基层管理者身上尤其明显。有的管理者认为管理就是把上级任务分派给下属就行了，不懂得追过程，拿结果，最后团队业绩差，影响大家收入，大家都不高兴。只有知道管理本质是什么，管理者需要做什么，才能真正做好自己的工作，在团队需要的时候，自己能及时站出来，保证自己不缺位。管理大师彼得德鲁克认为管理的本质是激发人的善意，是通过团队拿结果，通过结果培养人。管理者是通过成就他人，体现自己的价值。作为管理者要把团队的能力、业绩放在首位，团队的成绩就是自己的成绩，不要搞个人英雄主义。第二，作为管理者，要识人心、懂人性，培养人、成就人。从人性出发，人只会为自己工作，不会为公司工作。只有将公司目标和个人目标结合起来，员工才有动力去完成交给他的任务，管理者要把“要你做”变成员工的“我想做”，才算是真正懂得了管理。好的管理者懂得识人用人，而不是什么事都靠自己去解决。很多单位的管理者都不是技术最好的，也不是业务最好的，而是最懂人性，能激发别人工作热情的人。除了识人用人，好的管理者还要有成就人的胸怀，不害怕下属超越自己的格局。什么是管理越位？很多员工都有过这种苦恼，自己直接上级给自己布置了任务，但是上级的上级却直接找到自己，给自己指派新的任务，自己不接，害怕得罪领导，接了又做不完。这时的情况就是团队的越级管理，属于管理越位一种情况。产生管理越位的根源还是管理者对自身职责定位不清晰。不知道自己该做什么，要发挥什么作用，产生什么价值。管理越位除了上面提到的越级管理，还有跨部门之间协作时产生的管理越位，比如销售认为产品有缺陷，直接找到研发人员，让研发人员修复缺陷。产生越级管理的原因主要有几个方面，一个是上级觉得下级能力不足，没有得到自己想要的结果，于是直接代替下级指挥。第二种可能是管理者是空降的，他为了尽快出成绩，尽快树立自己的威望，可能直接去指挥团队所有人员，产生了越级管理。第三种是管理能力不足，在员工遇到困难时，不懂得帮助员工解决，而是自己亲自去解决问题，不培养员工能力，这也是管理越位。管理要在其位谋其政，清楚了解自己的岗位职责和权限，克制住自己想要表现自己特长的欲望，以团队为第一目标。如果你的下属是管理者，你要敢于授权，敢于培养人才，允许下属犯错，没有完美的个人，但有完美的团队。所以你要相信下属，不要大事小事一把抓。除了授权，我们还要辅导下属，不管下属是管理者还是普通员工，都要帮助他成长，通过带领团队打胜仗来培养下属，成就下属。管理不越位并不是只管理自己的直接下属，而是建议管理者管一级看两级。工作要逐级安排，达成共识，防止出现多头管理的情况。但是作为管理者，你要了解你管理团队的情况，这时你可以越级了解团队成员情况，让一线的员工有跟你直接反馈的机会和渠道，你可以和他们谈心，了解一线工作情况，帮助他们解决困惑和迷茫之处。但是当他们说起他们直接管理者的情况时，不要评判那些管理者，否则可能传出不一致信息。了解情况可以越级了解，可以是员工找上级反映情况，也可以是管理者去一线直接了解情况。而且这种越级了解是必须的，否则可能出现组织的信息断裂，高层甚至可能被架空，做的决策也会偏离实际。所以管理不越位是避免多头领导，出现信息混乱。管理越级了解情况确实必须的。所谓及时补位，就是指管理者可以在团队出现突发情况或问题时，可以及时顶上去，帮助团队顺利完成任务，拿到结果。补位和越位看似都是在做不是本岗位的事，但是他们的前提和目的是不同的。补位的前提是出现紧急情况，需要立即处理，目的是为了保护团队的利益，越位往往不是紧急情况，目的是出自管理者自身利益考量。有补位意识的管理者，通常对自己的定位很清晰，不会轻易干涉和插手他人的事情，一旦团队需要，就义无反顾地站出来。管理者要能做到及时补位，就需要你有大局观，补位意识，能站在团队的角度思考问题，知道团队的目标是什么，各个子部门、子团队的职责和目标，你需要给哪些人补位，哪些人需要你的补位。光有补位意识还不行，还需要具有补位的能力。日常就需要考虑自己需要补位的地方，提升自己的能力，防止需要补位时，却达不到自己的目标。要真正能做到补位，还需要管理者，从公司到部门到团队，目标是如何拆解的，如何执行，哪些人员具有哪些能力，关键时期，除了自己补位，可能还需要其他人员也能补位，比如我们常说的AB角计划，谁都有可能生病，请假，紧急时刻，需要有人能站出来解决问题。总结一下，优秀的管理者可以做到不缺位、不越位、能补位。清楚自己岗位职责和权力。懂得工作逐级安排，避免多头领导，可以跨级了解情况，具有大局意识、补位意识和全局思维。没有完美的个人，但有完美的团队，“独行快，众行远”，管理者就是让团队走得更远的那个人。为了方便大家互动交流，特邀请大家入群交流。如果加入失败，可私信我。
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