看平儿是怎么管理自己的老板的

作者

青品黄黑

一

“管理自己的老板”是通用电气的前CEO杰克·韦尔奇的助理罗塞娜·博得斯基提出的一个管理学的新理念，听着就霸气侧漏，她把自己做助理14年的经验写成一本书，叫《向上管理：做副手的智慧》。

杰克·韦尔奇是商界的奇才加伟人，作风强硬，性格桀骜，做他的助理必然不易，但在这个不易中，罗塞娜·博得斯基却做出了逆天的境界，成了一位可以“管理老板”的助理，美国《新闻周刊》评价她是杰克·韦尔奇的“秘密武器”。

《红楼梦》里也有一位天才助理，资质完全可以和罗塞娜·博得斯基媲美，那就是凤姐的陪嫁大丫鬟平儿。她也是凤姐的“秘密武器”——李纨就称赞平儿是凤姐的一把“总钥匙”。

我们来看看平儿是如何管理自己的老板的，说不定也可以学上几招，成为职场的一代高手。

二

要“管理老板”，毫无疑问首先必得获得老板的绝对信任。然而，人与人之间，收获信任何其艰难。凤姐生性逞强冒尖，拈酸吃醋，平儿作为贾琏的通房大丫头，与凤姐本是天敌。平儿要获得凤姐的信任，那是难上加难，险之又险。

平儿当然深知凤姐是个“醋汁子老婆拧出来的”，敢跟凤姐抢老公的，犯在凤姐手里，全都一个死，这是凤姐的逆鳞，碰都不能碰。

所以有一次贾琏要搂平儿求欢，平儿夺手就跑，是真跑，直接跑出了房间，站在窗外跟贾琏说话。

这其实不是在拒绝贾琏，而是向凤姐宣誓。平儿是在态度坚决地表明，以凤姐的利益为先，即使与自己的利益有冲突，那也必定是毫不犹豫选择凤姐。

你看，这个原则，也是罗塞娜·博得斯基提出的“向上管理”的首要原则。能做到凡事“以老板的利益为先”，要获得老板的信任，也就只是时间问题了。

《红楼梦》里还有很多细节，平儿从来都是发自内心维护凤姐，以凤姐为上的。正因如此，才让凤姐不仅容下了这个情敌，还把她当成了自己最信任的心腹。

凤姐自己都说：

“我的心，也就她还知道三分罢了。”

三

获得老板的信任，当然不仅仅靠表忠心。一个好的副手，是能帮老板分担任务，节省老板时间的人。也就是说，这个人，要有靠谱的解决问题的能力。

《红楼梦》有两回专门写平儿替凤姐行权，处理荣国府发生的大事。

第52回，宝玉屋里的小丫鬟坠儿偷了凤姐的一个镯子，被平儿查知。本来事情很简单，但因为牵涉宝玉，就比较棘手了。因为大家子信奉“一荣俱荣，一损俱损”的道理，宝玉屋里出了贼，宝玉面子不好看，上面疼他的贾母、王夫人也不好看，连屋里管事的大丫鬟袭人、晴雯这些人说不好都要受牵连挨罚。

而这些人，和平儿的老板凤姐都是一条船上的，平儿当然不能让别人笑话了去。

平儿深知这一层厉害关系，连凤姐也瞒过，编了个幌子说是镯子掉在草丛里被人捡到了，然后直接不动声色地找到麝月（袭人当时母丧未归），让她过几天悄悄地找个借口把坠儿打发走了事。

这样不仅保留了宝玉的面子，打发了贼人，也不落别人口实。处理得近乎完美。

四

不久又发生一件差不多的贼案，但平儿处理的方法有些不一样，两厢一对比，看起来更有意思。

第61回，赵姨娘的丫鬟彩云偷了王夫人的玫瑰露给贾环，彩云贼喊捉贼，非说是王夫人的丫鬟玉钏儿偷的。平儿查明此事，发现又是一桩棘手案件。为什么呢？因为赵姨娘是探春的亲娘，虽然大家谁都不喜欢赵姨娘，凤姐更是赵姨娘的死对头，素日恨不能泼一瓢屎在她头上，但探春却是个众人喜爱的好姑娘，凤姐也是高看她一头的。为赵姨娘伤了探春，是平儿不忍为之的事情。因此平儿感觉有点棘手，说：

“我不肯为打老鼠伤了玉瓶。”

但显然，探春的面子远不如宝玉的面子大，平儿不愿意这件事像上次坠儿偷镯子那样毫无痕迹地遮掩过去。不能拿玉瓶打老鼠，但吓唬吓唬老鼠是可以的。

于是平儿叫来彩云和玉钏儿，用话挤兑，一个回合下来，死硬栽赃他人的彩云就痛快承认了。

这事平儿没有瞒凤姐，结果凤姐一听就有点怒：

“把太太屋里的丫头都拿来，叫她们垫着瓷瓦子跪在太阳底下，茶饭也别给她们吃，便是铁打的，一日也管招了。”

这个主意很“凤姐”，直白，毒辣，对待敌人毫不手软，直接打脸。

平儿劝：

“何苦来操这个心！'得放手时须放手’，什么大不了的事，乐得不施恩呢。”

对敌人施恩有什么好处？凤姐向来不是菩萨心肠，这话来劝未必管用。平儿话锋一转，接着说：

“况且自己又三灾八难的，好不容易怀了一个哥儿，到了六七个月还掉了，焉知不是素日操劳太过，气恼伤着的。”

这话就直取凤姐心脏了。

果然，凤姐笑道：

“凭你这小蹄子发放去罢。”

所以，这件事就全凭平儿的意愿来处理了。

“管理老板”，说到底就是用自己在老板心里的地位反过来影响老板决策的一种方法。你看，平儿就完美地“管理”了自己的老板。

五

但你不要以为有了老板的信任，众人的尊重，属下的仰慕，就可以得意洋洋尾巴翘到天上去，作为副手，罗塞娜·博得斯基强调，一定要注重小节，表达对老板的尊重，谨记即使是可以“管理老板”，但你也是个副手，只有这样才会达成长久的良好合作关系。

这一点，平儿和罗塞娜·博得斯基一样，都是个中高手。

书里第55回，平儿和凤姐在谈论探春暂理荣国府的事，凤姐告诉平儿不要护着自己惹怒了探春，平儿不等凤姐说完，便笑道：

“你太把人看糊涂了。我才已经行在先了，这会子反嘱咐我。”

平儿因为有些得意，话接得急，不仅打断了凤姐的话，还直称凤姐为“你”，而不是“奶奶”，忘形之下失了恭敬。

果然，凤姐笑道：

“……你又急了，满嘴里'你’、'我’起来。”

我觉得，平儿心里当时是“咯答”了一声的。但是，直接脸红道歉便落了痕迹，更是不妥，于是平儿笑道：

“偏说'你’！”

嘴里逞了一句强，接着说的话却是：

“你不依，这不是嘴巴子，再打一顿，难道这脸上还没尝过的不成！”

凤姐有一次拿平儿撒气，打过她一次，是凤姐理亏在先，平儿此时自揭伤疤，是让凤姐心疼她，因而舍不得怪，舍不得骂。

果然，凤姐一笑而过，只让平儿陪自己吃饭：

“横竖没有人来，咱们一处吃饭是正经。”

平儿哪还有刚才的半点疏忽大意，“屈一膝于炕沿之上，半身犹立于炕下”，陪凤姐吃了饭。

这个动作曹公描写得非常细致，其实凤姐已经说了，“横竖没有人来”，是不必太拘礼的。但平儿这个动作却分明十分恭敬谨慎，平儿和凤姐亲密时犹如姐妹，说说笑笑很常见，甚至平儿心里有委屈的时候还敢当凤姐的面摔帘子。平日她们不至于如此拘谨，平儿此时这个动作是在用肢体语言不失体面地向凤姐致歉，表达自己恭敬尊重的态度。

果然，保全老板的脸就是保全自己的脸啊。