 作为一名产品经理，豆芽君不仅热衷于观察、体验产品，对周围那些热爱自己所做的事，为社会、他人能带来增量价值的人，也都是我的观察对象。每次我有幸遇见这样的人，我都会找机会主动上前与他们聊聊，这个过程我也常常获得意想不到的收获。 今天这篇豆芽君打算来讲讲，这一年给我留下深刻印象的3个人。 豆芽君从他们身上，都不约而同地看到了常人所没有的，对所从事的工作的热爱。 豆芽君早在15年前就认识H医生，H医生在一家私人诊所给人看病，他和我见过的所有医生都不太一样。 H医生除了会主动了解病人的病情，还会细致地和病人询问除了已知的不舒服外，最近的饮食起居有没什么变化？ 他愿意尽量和病人讲清楚可能的病因，以打消病人的顾虑？ 病人临行前，他会友善地叮嘱病人回去后，如何做好康复训练？ 每个病人在整个看病的过程，有任何疑问，H先生都会不紧不慢地逐一回答。这在我的印象中，这种几乎不限时的问询服务，是只有那种几百元上千元一个的专家号才能享受的待遇。 每次来H医生这，我都感受到他对病人的提问，愿意知无不言，言无不尽。我因为找过H医生多次，渐渐建立了彼此的友谊。我有几次家人的身体抱恙，线上找他进行了一些简单咨询，均获得了他耐心、明确的建议。 我在H医生身上看到了他在践行：如何尽量降低医患间的信息差？什么叫授人与鱼不如授人与渔？ 虽然我也知道中国的医患比严重失衡，但我依然希望我们周围能出现更多像H医生这样的不一样的医生。 T老师是我女儿童童的课外美术老师。每周末我会送女儿去上一节T老师的美术课。 这门课原本是2小时，但常常是上了2个半小时，甚至是3小时。T老师会耐心地监督每个孩子独立完成课堂上布置的作业。每个孩子的提问，T老师都采用启发式的口吻给予回应。每个孩子最终完成的作品，都有各自的特色，T老师会鼓励孩子们敢于表现出自己的所想。孩子们离开画室时，每个人手上拿的作品都各有特色。 有一次T老师为了辅导孩子完成一个较难的作品，下课推迟了1小时。 临近课尾，孩子自己在完成自己的收尾任务，我于是走到他们的课堂中，与T老师闲聊起来。 我问T老师说：这种10人以内的小班制，要完成一副作品都要2小时以上，学校的美术老师面对50多人，孩子们在是不是课堂上都无法完成一副真正的作品？ T老师很诚实地告诉我，她自己有去青少年宫代课，确实大班制的美术的效果都不太好，往往主要是讲些理论知识，实操类的内容很难在课内完成。她认为真的想学美术，还是要通过课外兴趣班。 接着，我和T老师聊到最近大家都在讲内卷，老师自己的看法是什么？ T老师和我说，她很不喜欢“内卷”这个词，每个人都有自己的特长、爱好，用心去做好一件事就是最好的状态。无意义的比较，本身就是不健康。 我在T老师的教学课上看到了，一门看似对文化课成绩没有什么直接作用的美术课，它背后隐含着如何训练孩子的观察能力？如何去欣赏美？如何去敢于表达自己的不同观点？ K女士和她的丈夫一起在经营一家社区美容美发店。有一次我去这家店，有幸碰到K女士自己下场给客人做美容，于是我抱着一些兴趣，展开了和K女士的对话。 K女士说，现在店里有些项目，其他人还不熟练，她都会自己给客人做。每次新项目的学习，她也都会去，得自己先学会了，才好带人。 我半开玩笑地说，你自己是老板，我听你一说，怎么感觉你像店长呀？ K女士说，她读书时就很爱漂亮，在读中专选专业时，就选了美容专业。这么多年来，就一直在做这个行业没有变过。自己爱美，也希望帮助他人成就美丽。 我问她说，这3年的疫情，对你们服务行业影响很大吧？ 她很实在的告诉我，美容行业属于排在温饱后的非刚需服务，这几年客人的工作、事业受影响，愿意花在美容上的钱肯定也会减少。 但她很看好中国女性的崛起，中国女性一面是职场女性，在职场中的地位越来越高，她们有自己的经济基础；另一面是家里的妈妈，承担了主要的养育、照顾责任，她们也有理由好好善待自己。 这几年每次疫情爆发时，她就告诉自己，生意受影响时，我就有更多的时间陪陪孩子，去锻炼下身体。任何一件事，当把自己打开了再去看，并没有什么是完全的好与坏。 我在她身上看到了，一个热爱所从事的事业的人，她会愿意不断地学习、分享；一个创业者，面对各种不可控因素，她要主动改变自己的认知，有更豁达的胸襟。 我们的周围，大多是这些平凡的人，但你我如果能留心观察他们，愿意主动上前聊一聊，我们就可能了解一个行业真实的情况是怎么样的？在这个行业的坚守者们，他们有哪些不同于其他人的自己的看法？我们也可能会收获更多的感动与敬佩。 祝你在新的一年，有机会时，愿意停下脚步，放下手机，与那些另你刮目相看的人主动聊聊，或许他们会带给你些新知新见。 祝新的一年，活的更有人情味。 |
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