 可以起诉，但赢不了。 腾讯如果封号都给你封错，腾讯法务部就不要混了。 举个例子，我们来看看腾讯在处理封号官司上是如何应对的？ 我们湖南郴州一个97年的小伙子，他注册的《ＱＱ三国》游戏账号被封，找了客服没解决，就委托律师跑到了深圳南山区法院起诉腾讯公司。 提了三个诉讼请求：1、被告解封原告《ＱＱ三国》的游戏账号；2、被告支付原告违约金1万元；3、被告承担本案诉讼费用。 腾讯公司对此的解释是: 原、被告通过网络订立了《腾讯游戏许可及服务协议》，该协议6.5条约定，未经腾讯许可，擅自与其他用户进行游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具等交易，或从第三方通过购买、接受赠与或者其他方式获得游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具或游戏服务，腾讯有权视情节严重程度，依据本协议及相关游戏规则对用户采取暂时或永久性封号措施。 此外，《QQ三国》也在其官网发布了《关于不对等交易的风险提示》，申明不对等交易是游戏明确禁止的行为。原告在2021年3月、5月均有以不合理高价出售低价值游戏道具的行为，存在不对等交易。被告在3月已对原告的同一账号实施过封禁，但原告在5月又明知故犯，被告有权依据服务协议对原告作出封号的处罚。被告没有任何违约行为，不应赔偿任何违约金，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。 然后腾讯向法院出具了上述的服务协议，以及《关于不对等交易的风险提示》等关键证据。 原告认为，被告发布的《关于不对等交易的风险提示》他没有签字确认，对他没有约束力。 腾讯又拿出了协议证据，根据双方签订的服务协议，本服务协议包括本协议正文、游戏规则及其修订版本等，上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分；游戏规则是指腾讯游戏服务提供方不时发布并修订的关于腾讯游戏的用户守则、玩家条例、游戏公告、提示及通知等内容。 也就是说，只要用户签订了服务协议，那么就认可腾讯后续发布的各类提示也属于协议的一部分，也对用户产生约束力。 根据这些主要的根据，法院审理后认为，按照被告腾讯公司的游戏启动程序设置和服务协议的规定，用户必须阅读并接受服务协议的所有条款才能使用其游戏服务。原告注册《ＱＱ三国》游戏账号，即应推定为其已知晓、接受该服务协议。原告并未提供证据证明服务协议的某些规定违反了法律的强制性规定，故服务协议应当作为确定原、被告权利义务的依据。 法院的意思是，原告想要打赢官司，唯一机会就是推翻腾讯的服务协议，认为协议某些规定不合法不合规。 但是我们都知道，这样的服务协议一般是无懈可击的，人家这样的大公司法务，不可能给你留空子。人家在制定这样的协议时，就已经设想了后面会遇到的种种风险隐患，然后在条文里进行规避。 最后的南山法院判决结果：驳回原告的全部诉讼请求。 所以当你面对被腾讯这种大平台处罚时，尽量多去想想自己做了啥事，而不是去起诉，免得白花律师费。从你注册账号的时候勾选同意了那个你一个字都没看过的服务协议开始，就注定了以后你起诉的败诉命运。 这也从侧面说明，腾讯作为南山必胜客，未必就是享受了属地优势，也可能是因为人家的法务部确实专业，早就规避了可能的法律问题，从而老是赢。 当然可能会输的官司，人家会直接跟你和解掉，毕竟腾讯不缺钱。 |
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