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toC销售是面向个人消费的领域，有线上线下两种形式，比如购买食品饮料日用品，购买化妆品，购买衣服鞋包，就餐，买房，买车等等，这类面向大众的销售形式就是toC销售，消费者购物过程相对简单，或受品牌宣传影响，或受促销活动吸引，或是身边朋友的种草推荐，甚至是偶像的代言，都会产生购买需求，toC销售是靠品牌和营销拉动。  toB销售是面向企业的销售，产品种类众多，难易程度也不一样，有生产原料的销售，有设备维护的备品备件销售，有新建工程的项目销售，有办公耗材销售，有IT软硬件销售，有商业咨询服务销售等等，toB销售是靠技术和解决方案拉动。  相对来说，toB的项目销售和解决方案销售难度较大，首先，工程项目销售，在项目初期就要跟进，由于项目部初建，人员分工不明确，会身兼多职，会有人员变动，而且项目进行过程中，由于政策变化，市场行情变化，也会发生工艺变更，设备参数调整等情况，这对销售就提出了更高的要求，时刻留意变化及时响应变化。  还有IT系统的软硬件解决方案销售，客户可能前期需求不明确，这就需要销售人员和客户一道，梳理管理流程，生产流程，洞察需求，优化流程，传递价值，在这个过程中，各部门都会参与讨论在系统内的衔接，需求会时常变化，需要搭配不同的方案，要求销售具备技术能力和行业经验，针对变化随时补充方案。  细看的话，toB的办公耗材和通用备品备件销售，相对来说销售门槛较低，是适合toC转型toB的一个方向，因为公司经营阶段，办公设备和生产设备是确定的，所需耗材和备件的需求也是确定的，负责人往往也是确定的，不存在无人负责或需求经常变动。 |
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