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从不起作用到很是满意 我第一次带队到破寨走访时，就对村里的一位老太太印象深刻。此老太太姓陶，年纪七十多岁，头戴毡帽，手拄拐杖，漫长脸，微红面膛，满脸皱纹，淡眉，深眼窝，薄嘴唇，身体微瘦，浑身上下收拾的干净利落，走起路来飞快，一看就是个精明能干、能说能讲之人。我在村头刚自我介绍完毕，她就冲上来对着我嚷道：“张书记，我实心实意讲给你句打嘴的话，也不怕你生气。工作队？你们是什么工作队？工作队在村里就是个摆设，不起任何作用。你们凡事都听村干部，与村干部同穿一条裤子！大家都不信你们。” 我听后一愣。首次见面就被人不客气地当面指责，我还是头一回遇到，顿时感觉脸上有些发烫。我连忙做了几下深呼吸，稳定了一下情绪，上下反复打量几次陶氏后，平心静气告诉她不要激动，有话好说好讲。继而问她家住哪里，怎么称呼，什么事情惹她这样生气，对工作队有这么差的印象等等。陶氏见我不气不恼，与她预想的大不一样，自己倒觉不好意思起来。她自我介绍后讲道，让她生气的事情是村里低保。陶氏告诉我村里很多吃低保的人家住的都是高楼大厦，反问我她家没有高楼大厦、住的只是三间平房，为何却吃不上低保等。我对此没有直接回答，而是问她村内包组干部是谁，低保一事问了包组干部没有，包组干部是如何答复的等等。陶氏告知，村内包组干部是小程，与她家还有亲戚，低保问题她找过小程几次，小程为避嫌没有答应。我见状没有再讲话，跟着陶氏到其家现场看过后，就带队离开了。 回到村室后我即找到包组干部小程，详细了解陶氏的具体情况。小程告知，陶氏与她有点亲戚，是她丈夫远房的姑姑。陶氏老伴去世多年，育有三个儿子，家庭收入尚可，不符合吃低保的条件。陶氏为低保事情找了她很多次，她一直未予正面答复，只是告诉陶氏彼此之间有亲戚，她按规定需要避嫌。我告诉小程，陶氏今天又提此事，请她抽空上门给陶氏宣讲一下政策，对陶氏解释清楚。 对陶氏所讲的工作队“不起作用”的问题，我认为不是个例，而是代表一部分群众的想法，必须要引起高度重视。为此，我就该问题在工作队内部进行了研讨，并与村书记老谢多次协商解决办法，最后决定在村两委及工作队会议、村民代表大会和党员大会上反复宣讲工作队的职责，让大家正确了解工作队的定位，以消除群众误会。经过一段时间的实践检验，达到了预期的目的。 第二次又见到陶氏时，陶氏告知小程已将低保政策给她她解释清楚，她心中没有了疑惑。她家低保虽然没有了希望，但还是对我表示感谢。陶氏告知，原先她对工作队有误会，现在大家对工作队是干什么的都清楚了，她上次给我说话时正在气头上，话讲很不合适，自己很是后悔，请我不要介意。我见状连忙安慰陶氏，诚恳表示没有关系，并告知问题的主要原因出在工作队，是我们工作不到位，让大家产生了误会，最应该道歉的应该是我们。她能当面指出我们不足十分不易，让我们听到了真正的声音，是关心爱护工作队的表现，我们非常感激，欢迎以后多提类似意见，我们决不生气等等。临离开时，我们问她是否还有问题向工作队反映。陶氏告知，村里新农村建设项目烂尾三年，村里人娶媳妇要盖房子时镇里不批，搞得大家怨声载道，请工作队出面协调等等，我点头表示记下了。 对陶氏反映的新农村建设烂尾问题，我找村书记老谢了解情况，并向镇领导作了汇报，镇里决定采取措施，抓紧启动建设工作，并安排我和老谢做一次摸底调查。到村调查遇到陶氏时，她对摸底调查工作十分配合，真可谓知无不言，言无不尽，村内其他群众也十分支持。后经各方共同努力，烂尾三年之久的破寨新农村建设终于重新启动。不到一年的时间，不少群众搬入了新居，大家对此十分满意。 陶氏也有波辣的一面。一次村里搞旱厕改造，陶氏因化粪池掩埋位置与其小叔子一家起了冲突。七十多岁的老妈子一蹦多高，将小叔子对她家做过的不是一一道出，边说边骂，还喊来自己的多名孙儿辈助威，搞得其小叔子很是被动。村干部和工作队苦劝也不起作用，最后事情只能按陶氏的意见去办，其小叔子话也没敢多讲一句。 陶氏喜欢早起溜弯，爱好到处打听各方消息，是村内公认的消息灵通人士之一。我每天晨练时，一般都能在破寨村前遇到她。陶氏每次遇到我，都会热情地与我打招呼，与我讲这说那，多次称赞工作队做的不错，大家现在对我们高度信任，很是满意等等，一点也没有大家传闻的很难惹的样子。 |
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