【原】免费讲座:做出有价值的知识管理和知识库

文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》

越来越多的机构开始做知识管理、搭建知识库，开始做这个事情的时候大家都预期很高，但通常热闹一阵子就发现，从知识管理和知识库中受益并不容易。

面临这种情况，一些机构就放弃了不再关注知识管理；另一些虽然坚持在做，但大家的认可和重视程度也不大，成了一个日常可有可无的工作。

原因在哪里？

这里面原因当然很多，根源一个是对知识管理和知识库的认知不够，把这个事情想简单了，认为知识管理是解决问题的终极大法。

类似于许多人去学哲学、心理学，认为只要记住几个词就变深刻了、就不内耗了，认为哲学心理学能让自己站在高层次往下看，水平快速提升。事实上，哲学也好心理学也好，知识管理也是类似，要想学会、做好都需要大量的工作和前提，但很多机构开始做的时候都低估了这件事情的难度。

另一个就是方法论的缺失，把知识管理等同于文档管理，把知识管理实施等同于软件和分类，根本不理解知识工作的特性和知识型员工在解决问题时的困境和需求，不掌握让知识发挥作用和价值的方法，所以即便是真的想做好的机构和个人，也没有办法深入下去。