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而在北京市公安局朝阳分局常营派出所所长王剑雄心里，这种“原动力”是责任和压力。它不是被动的“担子”，而是一种“厚积薄发”的力量，让一位派出所所长的价值得以实现，正在结出美好的“果实”......在王剑雄的印象里，常营派出所始终是朝阳分局最闪亮的那颗“星”。特别是近三年，派出所先后荣立集体二等功1次、集体三等功2次，2018年荣获北京市“工人先锋号”，2019年被评为全国一级公安派出所。王剑雄到来时，常营派出所正处于全国“枫桥式公安派出所”创建攻坚阶段。在外人看来，常营派出所的队伍底子好，机制健全，业务工作领跑，无论谁来当所长，业绩都不会太差。但王剑雄却不这么想。“我到现在都记得，分局领导找我谈话时说过的一句话：创业难，守业更难！而我，就是那个守业人！”尽管早已做好了一切心理准备，可从那以后的很长一段时间里，挑战扑面而来，都让王剑雄夜不能寐......常营地区20多万人口在此居住，有号称“北漂第一站”的大型社区，有日均人流量达到10万人次的长楹天街商业街区，还有民族聚居区和东西城保障房，人口饱和量大、结构复杂，街头扒窃、扰序和纠纷类警情比较多。“一旦工作不能及时跟上，治安状况就会'下滑’。”“时不我待”是那时王剑雄最大的感受。“没有时间等靠，一旦不去想、不去做，问题就会一个个冒出来、堆积放大，这些都会体现在日常的工作中，最终'吃亏’的不只是我们这支优秀的队伍，还有辖区的老百姓。”
在王剑雄的认识里，首先规范民警的日常工作，才是最根本的。“派出所的业务工作，都要民警去执行，老百姓怎么看你，都是靠日常的见面接触决定的，必须要从日常民警的行为规范、内务和工作表现来抓起。”“我在花家地派出所当副所长的时候，曾经负责过绩效考评工作，深刻的明白，绩效考评工作对于激励队伍士气、监督日常工作和规范民警行为举止上的重要作用。”“我更明白，对于民警们来说，考评有依据、考核相对公平是最重要的。”之后的几年，王剑雄先后任花家地派出所政委和团结湖派出所所长，他根据派出所的队伍状况、业务工作重点，结合民警的反馈，不断丰富和优化考评机制，把民警每天的日常工作、行为规范最大限度的进行了细化和量化，取得了不错的效果。来到常营派出所后，他把一整套经验带了过来，经过深入的考察和优化，制定了综合考评办法。涵盖了打击效能、执法质量、社区基础工作、社会面防控、治安管理、刑侦经侦、警种融合、信息化管理应用等业务工作，以及党建队建、窗口服务、内务条令、日常行为举止等队伍管理方面的内容。就连警车停车入位、有没有关车窗这些细节化的内容，都在其列。不同于以往“扣绩效”式的“常规模式”，王剑雄更关注民警在考评过程中的体验。为此，他专门设置了提示机制，一旦扣分超过5分，就会给民警“私信”发提示单，而民警可以通过加强工作，用“加分项”把扣掉的分补回来。他建立每周一评的机制，召集班子成员、综合指挥室民警，以不同岗位、不同工作内容的民警进行分组，按照考评办法规定的条款进行评分。
每月，按照考评的排名评选“警营之星”，每季度依照考评结果评定公务员季度考核等级，最终纳入年终评优。“其实，任何考评办法都不可能做到百分百覆盖日常工作生活的方方面面，也不可能做到完全契合每一个个性化需求，但是每一次考评的结果民警们都心服口服，民警执法和言行更加规范。”尽管如此，王剑雄对于考评机制的优化还在继续，在他的构想里，利用技术、搭建平台，给负责考评的民警减负，让考评更加标准化、“自动化”就是他下一步工作的重点。
“带队伍，不能急于求成，要润物无声，引导民警形成自觉。”这是王剑雄一直以来秉持的原则。这种润物细无声，便体现在了日常队伍管理的方方面面。“要管好队伍，就要先抓住民警的胃。”王剑雄开玩笑地说。“我第一件事儿就是'改善’食堂伙食，虽然算不上朝阳分局最好吃的，但肯定也能排个前三了吧？”今年夏天，派出所搬迁，王剑雄专门为大家打造了舒适的办公生活环境：协调物业部门，为民警提供固定的地下车位；派出所里，健身房、洗衣房、休闲驿站等爱警设施一应俱全。“我的想法是，无论民警何时结束工作，回到所里，都能吃上可口的热乎饭菜；无论忙成什么样，都能有干净衣服穿；无论家乡是否在千里之外，都有人给过生日！”“在派出所也能感受到家的温暖。”是王剑雄想要传导给民警们的“温度”，“一方面提升队伍的凝聚力，另一方面也是希望民警们在日常工作中都能保持一个好状态、好心态、好情绪，带着微笑面对群众。”
“把对美食的微笑带给群众的群众。”这是王剑雄在派出所食堂贴出来的一句话，在常营派出所的生活区，类似的话随处可见。他还会在和民警们谈心的时候、在开每日晨会的时候反复传达一个理念：“面对群众时，第一张脸什么样、第一句话怎么说很重要，直接决定了群众对民警、对派出所、对公安机关的第一感受。”在派出所民警们的眼里，王所能说、爱聊，还特别喜欢“私访”。只要手头没有要紧的事儿，王剑雄就喜欢穿着便装、骑着共享单车去辖区里转。“听汇报，不如实打实去辖区看看转转，和大爷大妈聊聊。”王剑雄不是不信任民警，但他更希望用这种方式，了解社区的真实情况，带动社区基础工作更深入更扎实。
“我经常便装转辖区的事情，从来不藏着掖着，每天晨会我都会把我在辖区转的情况说一下，好的，点名表扬，不好的，提醒督促。”派出所每一天的晨会，王剑雄还会把这段碎片化的时间当作点评会，对于前一天的警情和案例，解刨麻雀式的剖析，“告诉民警在遇到这一类事儿了，应该怎么想、怎么办。”“我经常会带着民警反思，这样的事要是发生在我们自己身上，发生在我们的父母妻儿身上，我们是什么感受，我们会怎么办？”“婆婆嘴”“跑断腿”，这是王剑雄工作的模式，他总是闲不下来，他也总是会站在群众、站在民警的角度上，去思考如何更好的工作、如何更有效管理、如何更入脑入心的教育，努力让所有人，都能有所获得，从而正向的促进工作。
“去年年底的时候，我们班子开会，我说我们定一个目标，就是把2022年派出所的投诉量压减到一半。”王剑雄感慨道：“那时候，大家都说不可能，绝对不可能，结果今年一算，各渠道的投诉量，果真比去年少了一半！”常营派出所日接警量在50条以上，到了夏天能达到百条，大部分都是扰序类、纠纷类、盗窃类警情。 “常营人口流动性大，难免'磕磕绊绊’，难免会发生一些小纠纷、小案件，往往就是这些'小事儿’里面，就蕴含着'大民生’。” 有一次，有群众报警，说是自己被常营辖区的一家租车公司骗了，王剑雄带着民警很快查明了违法事实，帮助事主挽回了损失，事主专门给派出所送来了锦旗表示感谢。 在抓获嫌疑人的过程中，嫌疑人明显身体不适，民警立即将嫌疑人带去医院看病。对此，嫌疑人感激万分，接受处理后，专门给派出所送去了锦旗。 “我常跟我们民警说，执法要有力度，也要有温度，得充分考虑到、顾及到案件、纠纷双方当事人的利益。”
在这一点上，王剑雄的确很有“发言权”，直到现在，花家地辖区的老居民还会找他聊家常、办事情，这都源于，王剑雄“会说话、会办事”。 辖区里一个小区快递站的老板是残疾人，收入不高，承受不了地面商铺的租金，只能在地下室经营，扰民报警成了“老大难”。社区物业多次协商，但因政策、租金等问题，一直没能解决。 王剑雄了解情况后，以乡党委委员身份作了汇报，积极沟通城管、综治等部门，帮助其减免了部分租金，还在地面施划了固定经营区域，解决了扰民纠纷，消除了地下安全隐患。 问题解决了，当事人震惊之余，感动的不得了：“没想到这事儿，咱派出所都给我们解决了！” 对于“小案件”王剑雄也从来不以案值大不大、能不能破作为标准来办。“很多时候，丢的东西可能很小，但意义却重大，我们为的就是这个'意义’。” 今年5月，一位50多岁的女士报警，说自己在超市门口丢了一辆自行车。据她描述，这辆车值不了几个钱，却是去世的母亲留下来的遗物，是她的念想。 听此情况，王剑雄立即调集警力，通过监控摄像头追踪车辆被盗线索，仅5个小时，自行车就被交还到这位女士手里。
“如果出手慢一步，即便找到窃贼，报警人的旧自行车可能已被拆成零件。要留住报警人对母亲的这份念想，必须迅速出击！”王剑雄说，“案值不大，但对老百姓来说重要，咱这趟奔波就值得”。 一年来，在王剑雄的带领下，常营派出所共为80多位事主找回被盗物品，帮助被盗、被骗群众挽损7000余万元，化解辖区各类矛盾纠纷900余件。 “常营派出所尽管始终名列前茅，各项工作也很突出，但也并非完美无暇。”王剑雄坦言：“我这个人就是有'强迫症’，只要哪里有问题让我发现了，我就放不下，必须要立即解决掉！”
常营地区地处城乡结合部，又有密集的商业区，“黑摩的”问题比较多。 “黑摩的逆行、抢活儿这些事儿，造成了一定的安全隐患。” 为此，王剑雄采取打防结合的方式，一方面，加大打击力度，另一方面，加大震慑力度，每天都会安排警力，在重点区域、重点时间段开展巡逻，“黑摩的”问题明显减少。 另一个让王剑雄“不太满意”的地方是户籍。 “户籍是服务窗口，是一个派出所的门面，一个'枫桥’派出所，服务必须想在百姓前面！” 考虑到一部分来办事的群众，都是利用上下班间隙赶来派出所，王剑雄就要求户籍大厅每天提前10分钟开门、晚10分钟下班，让早上来办事的群众缩减在外等候的时间，让好不容易请了假、提前下班赶来办事的群众当日就能把事儿办了。 疫情条件下，办事大厅不能聚集。冬天室外寒冷，王剑雄就安排利用好派出所其他室内空间，最大化让群众在室内等待。到了夏天，他会在户外为群众支起一把遮阳伞，并为等候的群众准备饮水。
一次，一位女士来办身份证，王剑雄正好在户籍大厅，听说这位女士因为不满意之前身份证上的照片，准备重新办一张。 “我那时候就想，身份证照片没给人家拍满意了，是我们派出所工作没做到位，我当时就安排民警给这位女士重新拍了照片、办了身份证，20块的工本费我给掏的。” 受到这件事儿的启发，王剑雄专门给身份证照相区安装了双屏，一块面对工作人员，一块面对来拍照的群众，让群众实时看到拍摄效果，实时进行调整，直到满意为止。
在此基础上，为了让群众“少跑路”，常营派出所还为来办理身份证、衣着不符合要求的群众，提供拍摄用的服装。 因为常营派出所户籍大厅照片拍的好、还提供“多元化”的服务，让这里“声名远播”。甚至一些不住在常营辖区的群众，还会专门跑来办理业务，这让王剑雄尤其的骄傲。 “让每一位来常营派出所办理业务的群众都满意而归，我们责无旁贷！” 王剑雄总是很忙，民警们无论什么时候都能看到他的办公室敞着门、开着灯。 王剑雄的电脑总是同时开着所有的工作平台，每一条接处警记录他都会仔细查看，并对部分报警人进行回访，确保群众满意；每一份文件他都会仔细阅读，并开展周密部署，确保工作有序开展；每一起案件他都会关注，确保不出任何纰漏。 自从来到常营派出所，王剑雄就基本没有回过家。妻子带着孩子搬到了离常营比较近的娘家住，一有空就带着两个女儿来派出所看爸爸。可是王剑雄还是抽不出时间，只能在派出所门口抱一抱、亲一亲“小棉袄”们，然后再赶紧回去工作。 “说起来也挺无奈的，我几乎是把所有的时间和精力都投入到派出所来了。” “我每天晚上都睡不着觉，想着今天有哪些事儿办的不好，想着辖区治安还有哪些地方需要加强，想着我们那个矛盾纠纷治理中心怎么建设升级......” 说到这里，王剑雄却笑了。“没办法，我带的是一支优秀队伍，我们被评为全国'枫桥式公安派出所’，'枫桥’就要有'枫桥’的样子！” “作为'守业人’，我有责任把我所有的汗水和智慧，都倾注在这片土地上，看着'枫桥经验’在这里落地生根、在新时代焕发出新的活力，永葆金色牌匾永远闪亮！”——2022“北京榜样·最美警察”季度上榜人物王剑雄
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