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潍坊市坊子区经济发展区社工站社工接到辖区东杨家坡村李阿姨求助电话，社工接到电话后驱车来到李阿姨家，李阿姨今年70岁，因年事已高，身体各项机能减退，腰腿疼痛明显，无法从事体力劳动，老伴去世，一儿一女，女儿出嫁临县村庄，儿子因13年前一次车祸变成了植物人，需要24小时照顾，儿子发生车祸之后，儿媳看到生活无望留下3岁的女儿便离家出走，至今未归，照顾植物人儿子的重担全部落在李奶奶一人身上，孙女高中在校生，由其李阿姨一人抚养，三口人的生活以及孙女上学的学费等经济负担较重，李阿姨感觉身体一天不如一天，便让女儿一家回来与自己一起照顾儿子，减轻自己照料负担。李阿姨面对生活还是比较积极乐观，对自己的处境能够坦然接受，但是也存在一定的焦虑情绪，想到年事已高，不一定什么时候就撒手人寰，想提前立好遗嘱，将自己与儿子的不动产进行分配。  了解李阿姨的需求后，社工联系了律师事务所进行咨询，律师让李阿姨带着不动资产权证以及证明人可前往公证处进行公证即可，社工陪伴李阿姨来到坊子区公证处，受到娄主任的热情接待与服务，并为李阿姨罗列出公证所需材料明细，只要带齐材料，提前预约可前来办理，在此服务期间社工始终秉承服务对象自决的专业服务伦理开展服务。李阿姨回家后，社工用更通俗的语言向服务对象教授服务对象一些遗产继承和指定监护人等一些民法上的知识，缓解了服务对象心理上的不安情绪，社工与其商量，分头行事，李阿姨老伴去世时所有手续由李阿姨准备，社工到村委、社区、街道开具儿子指定监护人证明。 元旦前夕，社工链接了社会组织与志愿者到李阿姨家进行走访慰问，送其新年祝福并带去防疫物资以及大米、面粉、脸盆等生活物资，社工向老人耐心的讲述收集材料的进度，让李阿姨耐心等待，缓解老人的焦虑情绪。  2023年1月9日，公证材料收集完成，社工陪伴李阿姨与证明人等一行再次来到公证处，经过一系列的程序，成功办理了老伴遗留下来的房产公证，为房产分配奠定了基础。  为了进一步完成李阿姨的夙愿，社工又对接了坊子区国土局不动产权登记处，得到魏主任的帮助与支持，1月13日下午，社工带着李阿姨的委托、出具村委盖章与证明人签字的分家协议来到坊子区不动产权登记处，将李阿姨老伴遗留下的不动产变更女儿名下；儿子名下不动产变更孙女名下。  社工经过一个多月的奔波协调，终于完成李阿姨的心愿，1月14日下午，社工将两本登记女儿与孙女的不动产权证书交到李阿姨手中，最后也将连接到的各个单位的联系方式留给了李阿姨，把日常中能用到的法律上的小常识列举给李阿姨，帮助李阿姨赋能，并鼓励李阿姨多多和邻居们沟通交流建立李阿姨生活上的信心和日常交往上的自信。帮助李阿姨回顾了整个服务过程缓解了李阿姨焦虑的离别情绪，李阿姨激动地热泪盈眶，心中多年的心事终于完成，高兴地从里屋拿出制作好的锦旗交到社工手中，感谢社工的专业服务和用心陪伴。  个案服务一直是经济发展区社工站服务当中的一项重要工作，自2021年6月进驻以来，社工站通过线上、线下接待个案9个，在改善亲子关系、夫妻关系、儿童青少年辍学返校、情绪管理、法律赋能等方面有较为明显的成效。社工站社工注重系统介入，从个案对象个体、家庭以及社区多个层面开展工作，促进个体成长，家庭良性互动、构建社区支持系统，从而陪伴个案对象走出逆境，重拾生活的信心与方向。 （来源：潍坊仁邦社会工作事务所） |
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