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这个案例是我们策划的过一家在大学城边上的一家公寓。周边大学比较多，传统的公寓酒店就是靠住宿来赚取利润。听老板说平时没人住，主要是节假日偶尔忙一点。大学生来住的情侣居多。现在竞争压力大，生意难做，有没有什么方法可以帮忙策划度过难关。 通过以往的对比和了解，我们发现它忽略了本身，也没有做好市场宣传。为此设计了5步经营法。 第一： 改变自身设计 住公寓大部分都是年轻人居多。原本白套白被很普通，首先换成带颜色的套被，外加一些装饰（挂画壁纸，小蜡烛，珠帘，LED魔幻灯等）制造出一个温馨浪漫的环境出来。在设计一个广告语大屏滚动“如果一生只能有一次回忆，我想留在“和和公寓”。原来翻倍价格的零食饮料，改成到超市统一零售价，房价反而做高2了20%，瞬间就引来了一波关注和好评。 第二：收费理念设计 原本房费是正常收取，我们做了一个小改变。酒店愿意再次让顾客回头。其实看中的不是价格，而是环境和卫生。只要你入住，有发现不满意的地方，可以拍照告知前台服务人员，通过前台确认无误后。且每发现一处，还可以从房费里减免5%，超过50%以上，（也就是发现10处）房费直接免费。所以就怕你不来，只要你来，活生生的跟你找到你10个以上的缺点，消费者还很有成就感，又可以减免自己的房费，其实这也是我们的人之常情。正因为这样做就等于几乎免费了，就可以后期设计其它的收费项目进去了（跨界广告收费） 第三：留客设计 当顾客开房的时候，登记好电话号码，是收取了费用的，第二天退房之时，我们告诉他，你为酒店发现问题50%以上，可以获得免费住宿一晚。有效券在一周之内有效，需凭手机号码的后4位作为消费代码。因为免费，一周之内有85%的人会为了这次免费，在过来住一次。第二次来的时候，结账之时，服务人员告诉他，你已经是我们的老客户了，我们为老客户提供了合作机会，只要推荐一位新的客户过来入住成功。又可以获得免费住宿资格（怎么判断是不是新客户，凭手机号码后6位，这个时候很多人就会想：提供哪一个朋友，可以再给自己带来免费的住宿机会呢，哪一个人没有来过呢，就会又报很多号码给前台登记，希望给自己再次带来免费的机会。 第四：短信营销推广 因为有了大量的手机号码信息，就开始做了精准的节假日福利，周末优惠，励志名言，笑话等推广活动。通过3个月的操作，入住的人流量从原来每天空房率80%变成了，需要提前3天订房。后来又设计了会员次数奖励，空间广告，情侣组团旅游项目导入，成本还是原来的100短信费用。业绩确提升了几十倍。 总结：不管做什么，只要你跟同行有差异化，呈现同样的产品价值，别家有的你家有，别家没有的，你家也有，不如就选择你家。所以点赞转发+关注，让你少走弯路，免费帮你设计营销方案 |
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