【原】机场罢工航班取消，旅客该怎么办？有哪些权利？

由于柏林勃兰登堡机场 BER 的警告罢工，周三（1 月 25 日）没有客机从首都机场起飞。据柏林勃兰登堡机场称，大约 300 次起降被取消，近 35,000 名乘客受到影响。

这种情况下旅客可以形式哪些权利？德国旅行专业律师德戈特告诉您：

1 如何抵达目的地？

  可以要求航空公司提供其它线路和交通工具到达目的地，这是最经济的办法。或者，可以要求退款，这种情况下旅客就得自己想办法去目的地，要额外付出很多精力。

2 是否有权获得赔偿？

   决定性因素是谁在罢工，例如BER的这次罢工是地勤服务、机场公司和航空安全部门被要求继续进行警告罢工，这些服务是否属于航空公司的航班运营。如果属于，航空公司将考虑赔偿要求。如果可获得赔偿，赔偿金额在250 至 600 欧元之间，取决于到目的地的距离以及乘客获知航班取消的时间。
例如BER机场的这次罢工，对于负责为乘客办理登机手续的地勤人员罢工，肯定可以索赔。
“航空公司会阻挠并说他们与他们无关，但事实并非如此，因为他们需要他们来处理。” 即使地勤人员来自其他服务提供商，他们也是代表航空公司行事，当然可以被视为航空公司员工，他们是利益共同体。但如果只是BER 工作的安保人员和机场公司的警告罢工，则可能不属于索赔范围。

3 如果是跟团旅游导致跟团失败或推迟怎么办？

   “在跟团旅游的情况下，组织者有责任，”德戈特说。例如，任何因警告罢工而推迟一天休假的人都可以按比例降低旅行价格。这意味着您少支付一天的费用。

航班问题的有用链接，复制链接在正规浏览器上打开：

• 如果您想了解更多关于航班取消和延误的可能补偿，Stiftung Warentest 在 https://www./Fluggastrechte 上提供了全面的在线概述。

• 有关您在航空公司或机场发生（警告）罢工时的权利的信息，也可在消费者咨询中心网站 https://www./wissen/reise-mobilitaet/unterwegs-sein/streik-bei-der-airline-oder-am-flughafen-was-tun-als-passagier-29684上找到。

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