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上回说到比较实操的部分，今次再来讲讲为了做好这份实习，大家都要准备好什么，以及在工作上如何跟你的同事、上级沟通，全方位做个闪亮的实习生。那么实习前需要准备什么呢? 在大三的审计实习是我第一份比较正式的实习，还记得第一次见到Office的惊喜，就像是山里人进城的感觉。那晚面试完的内心是：花钱来体验一下面试已经值了，Offer有没有也无所谓了，志在参与，得失心不要这么重。着重还是谈谈的是“自卑”的问题。在我的面试和实际工作中，见到的CDD或同事基本都是学历比我高的，也基本考过CPA或者以前有过实习经历。但事实上，在很多工作中，我还是会被安排去Lead其他的实习生同事，亦或他们有关于公司或工作上的问题，都会找我打听。刚入职那会也有担心过自己是否具有“职业胜任能力”（手动CPA审计狗头），后来发现，至少在实习生这个Level，四大还是相对比较看能力的地方。所以如果你是和我一样没有硬背景不自信的小伙伴，不要担心，注重工作就好了。当然也想告诫那些把四大当跳板或者刷实习经历、对工时或人际关系斤斤计较的小伙伴（别喷，我还真见过好多），格局大一些，既来之则安之，你是踩着别人的机会进来的，至少保证工作上要全心全意吧？我见过有的VIP，天天加班到一两点；不要谁看不起谁，项目才能正常运转。入职第一天见到Manager，他得知我是异地实习，开玩笑地说，这么点工资还不够房租的吧？确实，我们都是“贴钱”实习，但我觉得就自己的发展而言，时间都是小事，钱就更加了（虽然我很穷）。无论是面试还是实习等等，甚至在实习过程中设计报销、人际交往支出，只要是正常消费，不要太在意花的金钱成本。当你还在为要去异地租房等等不容易而纠结时，别的小伙伴已经在研究如何群面了。同样地，因为实习，我放弃了很多重要的考试、休息的机会，甚至春节假期等。这时候的心态是，一定要抓住主要矛盾，那几个月是为了自己的未来奋斗的几个月，丝毫不逊于高考、考研，如果能以这种心态去“敬畏”实习，想不留用都难。正式开始实习前对公司要有什么了解？Answer：入乡随俗。入职邮件一定会有各种文件要求，比如简历、证件照、银行卡原件和复印件。公司有很多打印机，但是能够提前准备的就不要等待入职当天跟HR姐姐说“哎呀这个我没准备”。每年都会有这种情况，不仅给别人增加工作量，也会降低自己留给他人的第一印象。所以，逐字阅读邮件（划重点：逐字阅读是审计的一项技能），每种材料至少打印两份，根据顺序整理好，再去入职。例如在四大，不同公司对于着装、称呼的要求都不一样；了解好企业文化，在收到项目入组通知的时候一定要问清楚项目着装要求。对于男生，如果不是规定不能穿正装，最好还是以正装出现在现场；女同事则更为灵活一些。不必多说，在此强调Business Formal是基本可以Cover所有要求的。除了去做互联网公司，客户人均人字拖，审计也不好太造次做作。除了服饰，个人打扮，发型，脸妆，合适就好。我在入职前，连发胶用什么品牌、有无气味都是仔细考虑过的。无论你是小哥哥还是小姐姐，一个富有精神气的形象肯定能给你加分（因为长得丑这件事我已经改变不了了）。a.鼠标和鼠标垫。是的，四大都会发电脑，但是你一定要自己带鼠标。不带鼠标非常影响工作效率，且让组里同时觉得你莫非是去度假刷剧的？（只用触摸屏效率更高的同事当我没说）b.我们初中的好朋友——卡西欧911计算器（卡西欧给广告费吗）d.U盘，公司有保密要求不准使用私人移动存储器的除外；e.纸质笔记本，在Senior布置工作时记下来比较好（或者用Thinkpad自带的电子笔记）；
画底稿是审计最常见的工作。除去抄作业，我遇到过那种开荒项目……不忍回忆的惨痛。底稿离不开Excel。Excel技能，其实对于实习生来说需要掌握的都是比较基础的，如Vlookup，数据透视表，Sumif等函数。当然实践和打出=Sumif还是有差距，这方面，最好不要一个劲请教，可以在入职前花一两天预习。此外，有一个格式美观、没有错别字的表格，应该是每个同事都要提供的最低级别保证，千万不要一算完数就点保存，炫酷地发送，对方打开的时候一脸黑线。这里推荐一个宝贝，某宝自行搜索，带常用Excel函数的鼠标垫。比如K记有ABC，E记只有A和S，DTT也是A和S，P记A1>A2，称呼错了或者不知道面前同事什么Level都非常尴尬。如果能问清楚项目，最好先做好Background Research。去看看去年的年报、客户的主营业务等，会对未来工作有一个基础认知；就算没有，在和同事闲聊的时候提一下：“去年我们的KAM是这三件事，今年xxx”，他们就会觉得你还挺不错，因为有可能他也不知道是啥；最后还有项目上下班时间、就餐习惯、行事风格等都可以了解一下，避免不必要的尴尬。以上种种，主动以邮件的形式，和联系你的项目同事打听好，不用害羞，但是也不要一个问题一个邮件地发。都Settle down之后，就是开启勤奋搬砖模式了。上回说到一些Skills都比较Hard core，但是Soft skills这边也是不能丢。说话是一门需要毕生学习的艺术。就实习而言，私以为一个人的谈吐和自己的心态有比较大的关系，所以要先学会“修性”。最重要的心态刚才有提到，就是把实习作为这段时间内最重要的事去对待。作为一个实习生，问问题简直是天赋的权利。但是如何提问？a.如果是布置工作初期有不懂的，一定要总结你已经听到的，你理解你该怎么做，最终产出什么，困难或miss的点在哪里；不要直接 “Sorry，您能能再来一遍吗？”b.如果是工作过程中有问题的，建议描述具体问题，并且说清目前你已经做得，以及即将做且会做的处理方法，需要得到怎么样的帮助。 👉Excel，公司系统使用等基础问题，看Senior们忙碌程度，尽量自行百度或找资料解决；👉专业问题，影响报表出数或审计结论的那种，务必确认后再下手，先下手为强不成立。👉公司政策、实习生刷网课或者是请假之类的与工作无关的琐事，建议在项目组轻松的时间以聊天的形式询问，切忌在工作时间突然来一句“请假走什么流程？”“报销怎么弄？”
从专业角度，除非Intern比Staff强很多，一般没有什么专业问题需要直接向Senior提意见的。若有，务必先确定自己的想法是合理的（注意不是正确，是合理），并且提供支持性文件（不要说我以前审计课上学到…），以邮件的形式先行发给Senior，再和他进行口头讨论，提高效率。如果是关于工作安排，例如觉得自己ddl太紧、这个工作没有必要之类的情景……（啥玩意？你还敢想自己的工作有无必要？）。当然，可以这么想，但此时一定要委婉，先询问这份工作的重要性，或者是请对方讲解一下为什么要重复做，不能直接否定或者打人脸；更多时候，只是实习生自己没有理解这个业务才有的不正确的想法。关于越级提意见或者越级汇报：一般不建议直接这么做，就算真的有，也务必抄送你的直接Senior，这个话题比较杂，建议提建议或投诉的内容以保证工作质量和效率为主，不要编排谁，哪怕是平级同事。审计证据有效性及交流严肃性邮件>Skype>微信短信等其他。写邮件是比较正式的沟通，除了大家都会注意的开头和结尾，中间内容部分的描述，排版尤其要注意：格式、图表插入，以及划重点的High黄加粗等。因为邮件没有Skype那么及时，写完读两遍再发出是最好的，特别是涉及很多收件人的时候。如果邮件中提到时间，务必再次确认。此外，部分四大的邮件默认字体是等线，建议统一换成各公司常用的黑体或者微软雅黑。如果是给客户发邮件， 最好加上公司Logo等结尾标记，且要介绍自己是XX审计的XXX，如有问题随时和我联系等。Skpye一般用来公司内部沟通，主要涉及项目业务以及和HR财务等后勤部门的沟通，虽然他们不会直接影响你的评分，但是若要高效完成一个非业务事项的咨询或处理，最好不要以“在吗”开头，直接用一段完整的话描述需求或问题；因为Outlook和Skype是一家的，所以若你需要沟通的是某一个邮件中的问题，且沟通对方是收件人之一，则可直接从Outlook点入，这时对方的Skype对话框会出现邮件名，对方可以直接知晓即将讨论的故事。所有的交流必须是目标导向的，需要对方给出明确答复。因此最好提供的是选择题；若是问怎么做，对方没有给出明确答复，可以继续追问，当然也要注意措辞，这不是对对方的Promote，而是工作必须的。
Last but not least，关于评分和Return。 一般来说，实习生拿Top概率不大，拿Average可以进Par面，拿High的话Par面比较容易过。名义上打分的是项目的EIC（项目经理），但实际可能是FIC或者直接带教的Senior。有一点是可以明确的：无论公司还是项目组某个成员，都希望把高分给自愿留用的实习生。如何让项目组知晓？直说就行。所以当我们做到技术、业务层面的High Performance后，是时候和项目组哥哥姐姐聊聊人生了。首先可以和你的带教Senior沟通，例如问问留用政策，自己有什么不足，想要进四大工作等，从一个轻松的开头缓冲到重要的实习评分问题，然后谦虚地请求是否可能的话尽量得高分。但是Senior因为不是有决定权的人，一般无法直接应允或评价；在自己的直接Senior知晓后，可以在时机合适时向FIC或者项目经理沟通这个问题，只要是以合理、礼貌的表达说出留用诉求的，一般都不会降低印象分，能够加到微信是最好了，但是不建议直接越太多级加经理微信（工作原因除外）。在这种沟通的前提上，我两次离职时，都直接从Senior那里知道了自己的评分。（High比Average在Par面的优势大太多了）。人类本质复读机，高分的前提是表现优秀，不能越俎代庖，我们都不愿意遇到猪队友，项目组更是如此。最后，祝未来的Big4 Intern们护发保命，有缘我们下田见。
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