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很多用户在网购时，总是纠结退货运费该由谁来承担这个问题，本篇文章结合行业规则，以及协议，说说与其相关的知识。
淘宝退货运费到底应该由谁来承担？退货运费应该由“过错方、承诺方，以及第三方保险机构承担。正常的网购流程中，因为“过错方”导致的退货，运费由“过错方”承担；如果商品展示界面承诺了“退货包运费”，则由“承诺方”承担；如果商家或买家购买了运费险，退货运费则由“第三方保险机构”承担，超出部分则由过错方或责任方承担。
什么是过错方？无论买家购买的是什么商品，也无论商家给买家发出了什么样的商品，只要发起退货，必然要有一个理由和原因，而这个理由和原因就是判定谁是过错方的主因，但并不是说填写了什么原因就是什么原因，一切要以客观证据作为参考，比如买家收到货之后发现与下单时的规格、参数不符，此时就可以认为是商家发错货，退货运费由商家承担，但如果收到货之后，只是因为单纯地不喜欢而退货，退货运费需要由买家自己承担。 什么是承诺方？所谓的“承诺方”，一般情况下指的是商家，商家会在商品展示界面显眼处标注“退货包运费”，而这就相当于做出了承诺，不管是因为什么原因退货，只要退货的商品不影响商家二次销售，那么就可以发起退货，且退货的运费由商家承担。
什么是第三方保险机构？所谓的“第三方保险机构”，就是除了买卖交易双方之外的第三方，一般是受到商家、平台或买家的委托，为本次购买的商品进行承保，如果发生退货行为，则运费由保险机构垫付，也可以由买家或商家垫付之后再向保险公司索取，不过保险服务为“有限保险”，如果是一些特大、特重快递，超出保险范围的费用则由过错方承担。 什么是责任方？所谓的“责任方”，通常泛指发货方或收货方，退货是网购平台的流程，而通过快递发货或退货时，必须有发货人或收货人参与，这两方的责任人就可以理解为责任方，不过这与快递发货、收货时运费先付还是到付有关。
结束语：商家是做生意的，而买家也是为了买到称心如意的商品，运费是网购必须要支出的费用，通常由商家承担第一次发货运费，但如果买家收到货之后想要退货，则必须根据订单的实际情况，来划分责任，之后才能确定由谁来支付运费。 |
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