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子禽问于子贡曰“夫子至于是邦也，必闻其政，求之与，抑与之与?”子贡曰：“夫子温、良、恭、俭、让以得之。夫子之求之也，其诸异乎人之求之与！”（《学而篇》1.10）子禽问子贡说：“老师到了一个国家，一定会听到该国政治的详细资料。这是他自己去找的，还是别人主动给他的？”子贡说：“老师为人温和、善良、恭敬、自制、谦退，靠着这样才得到机会。老师获得的方法与别人获得的方法，还是大不相同的。”“领导力就像是喜马拉雅山的雪人一样，脚印到处都是，却没有人可以找到他的影踪，”（沃伦.本尼斯《领导者》中国人民大学出版社，2008年，第5页） 
身为咨询顾问，我们要走访各类企业，一个必然面对的挑战是，如何获得别人的信任？如果没有信任，别人就会对你的专业能力表过怀疑，对你的职业操守保留意见，在这种情况下，没有人愿意向你表达实际情况，即使CEO再三嘱咐，可是别人看你的眼神，只会觉得你是一个“助纣为虐”者，自然不会愿意吐露实情。这就好像是一位空降兵刚刚来到一个完全陌生的团队之中，其场景与此相仿：要想开展有效的工作，一个必须的前提是赢得同事们的信任。我曾经遇到过不少这样的案例，一位刚刚入职的空降兵，被群体孤立，最后空留遗憾的离开，当然也会有另外一种情况，虽然有所动作，大家也有心支持，然而却是反对的声音越来越大，最后也是无可奈何花落去。空降兵本人，往往将更多的注意力放在事情之上，他（她）认为这是自己被天选的原因。然而这并全面，听听孔子的故事，或许会让你有不同的体会。
孔子在离开鲁国之后，也像一位空降兵一样周游列国，他从鲁国出发，大致走了卫国、曹国、宋国、齐国、郑国、晋国、陈国、蔡国、楚国等地。现如今大致路线曲阜—菏泽—长垣—商丘—夏邑—淮阳—周口—上蔡—罗山，然后原路返回，前后共14年的时间。在这14年里，学生子禽发现了一件事情，那就是每到一个国家，他都会获取到这个国家最核心的信息，不是道听途说，而是当事人具实相告，让子禽困惑的是，老师是怎么做到的？于是他去请教师兄子贡。在孔门四科，德行、言语、政事、文学中，子贡言语第一，很会说话。他观察孔老夫子的德行，总结出夫子的五德，说“温和、善良、恭敬、自制、谦退”。「温」是温和。回到上面的话题，空降兵对事当然要高标准，但是可能被我们忽视的是对人要有温度，如此才能凝聚团队。「良」是善良。能够用真诚关怀、帮助别人。要知道你是否真诚还是别有用心，没有人是傻瓜，大家都是可以感受到的。所以要做一个真实的人，真诚的人，并能够“示从以真”，如此才能赢得团队的信任。「恭」是恭敬。或许在团队中有一些人我们不喜欢。当然你或许也有权力将他们直接裁掉。然而，工作的伦理并不需要你去喜欢所有人，这也做不到。但你必须学会尊重每个人。所以正确的问题不是你喜不喜欢，而是对方能做好什么，如此才能发挥出每个人的优势，实现团队的合力。「俭」是自制，夫子懂得自我约束，不会放纵自己的欲望。空降兵也应如此，要求别人做到的事情，自己是否做到了？没有以身作则，在团队成员看来就只剩下了空洞的口号。如此团队就会视你的话为耳旁风。请记住，领导力的本质是管理自己，影响他人，「让」是谦退，不与人争。不要自己成为聚光灯下的主角，领导者应该是服务者，还记得杰克.韦尔奇的那句话吧“当你成为领导者之后，领导者的成功就不是你在做什么，而是你带领的团队取得了什么样的成果。”你要做的是是搭建舞台，让那些距离顾客最近的人获得荣耀，获得掌声和鲜花。
夫子用这五种圣德去跟人交往，自然能得到别人的尊敬爱戴。所以他来到一个国家，别人自然就能够告诉他，把这里的状况告诉他。甚至是这个国的国君，也对他有信任，也对他敬重，把国事也向他请教。我们从《论语》里面看到，很多国君向他问政，诸侯大夫向他问政，对他不怀疑，不怀疑孔子会夺他的政权，所以敢于推心置腹的向他请问。就像沃伦.本尼斯所说，“领导力就像是喜马拉雅山的雪人一样，脚印到处都是，却没有人可以找到他的影踪，”不过根据子贡的观察和表达，我们至少找到了一点雪泥鸿爪。
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