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目标意识。管理者需要围绕企业的目标而不是其它，开展工作。 德鲁克在《管理的实践》中指出：企业的每个成员所作的贡献各不相同，但是，他们都必须为着一个共同的目标作贡献。他讲了三个石匠在干什么的故事：第一个石匠说“我在谋生”；第二个石匠说“我在干整个国家最出色的石匠活”；第三个石匠说“我在建造一座大教堂”。 第三个石匠才是真正的“管理者”，第一个石匠不是也不会成为管理者，而真正麻烦的是第二个石匠。他们通常居于管理的岗位，却只关心自己的专业，“致力于扩张各自的势力范围，而不是建立公司的事业”。 责任意识。管理首先是责任，而不是权力。管理者是因为要承担责任，根据责权对等的原则，才获得了相应的权力。管理者要切实承担起责任，尤其是让企业有前途、让运营有效率、让员工有成就。无数事实证明，责任承担久了，就会成为一种权利。 效率意识。效率是产业社会的唯一原则。企业走向未来的关键，在于比竞争对手更高效的组织起来（配置资源），通过成就客户最终成就自己。这里的竞争对手还包括市场这只“看不见的手”。 正如科斯所讲，市场配置资源有市场费用，企业配置资源有组织成本，于是，市场费用和组织成本孰高孰低，成为企业扩张的依据。因此，管理者要持续提高运营（管理）的效率，降低组织成本，和竞争对手以及市场配置资源赛跑。 创新意识。没有创新就没有未来，创新的重要性不言而喻、不证自明。管理者要营造创新的氛围，推动和鼓励企业创新（包括员工创造性地工作），全力扶持新生事物成长；要保持开放和学习，切忌无意中成为创新的阻碍；要重视基层首创精神，善于运用组织的权威将走得通的办法“合法化”；要借鉴“南门立木”等智慧推动创新，善于运用创新事件作为支点，“撬起”企业整体创新氛围。 领导力意识。随着知识经济的到来和新生代进入职场，管理者要逐渐将员工视为能量体而非机器，从管理员工转变为领导员工。实现转变的关键在于提升领导力。所谓领导力，简而言之，就是别人愿意追随的能力，包括能力、人格魅力等。 品格意识。员工的职业化进程，关键在于管理者的传帮带。而唯有以身作则，才能真正做好传帮带。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 德鲁克强调：“一个管理人员做些什么，能系统地加以分析；一个管理人员必须会做些什么，能学得会。但有一项品质是无法学得的，有一项条件是管理人员无法从别人处获得但却是必须具备的。那不是天才，而是正直的品格”。道理就在这里。 危机意识。竞争的残酷性和环境的不确定性，决定了企业都有危机时刻（而且通常不止一次），不能对此心存幻想。管理者必须居安思危、未雨绸缪，平时就做实内功和做好准备，其中最重要的是，要推动企业“主要是靠本事而不是抓机会”走向未来，推动企业有组织地走向未来。 |
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