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之前有很多人问我，现在去做电商运营还有没有出路？电商运营好像每天都做那种重复性的工作，我也不知道该如何去学习，领导也没有教过我，同事也没有教我，我该怎么办？
所以我结合我个人和同事的从业经历来写了这一篇的内容，打算分享一下我作为一个运营的从业经验，包括我在工作当中是如何学习的，我如何看待这份工作，如何去理解这份工作。
01我是如何开始去做电商运营的？ 2013年的时候，有一个认识的朋友把我带到了一个新开的淘宝小公司，当时的淘宝网店像雨后春笋一样蓬勃生长，遍地开花。 我刚入职的时候，其实是从客服做起的，当时淘宝的克服还没有那种快捷的自动回复，我就会去研究那些销售心理、销售技巧，去训练自己的话术。 我甚至给自己编了一些话术，去促进我的订单转化。 因为当时没有人去手把手的教你，只能靠自己把平时学习到的内容运用到工作当中的实践当中。 意料之中，2013年的年终总结时，我是公司里销售业绩最高的人。
后来因为人手短缺，我开始尝试去做一些运营助理的工作。 在做运营助理之后，就陆陆续续的接触了一些店铺的基础操作，比如上架软件怎么用，包括去跟美工设计沟通产品图片怎么做。 我当初看了很多网上的攻略文案：如何去提高你的审美？如何去做好你的店铺基础的维护？ 这些在网络上随便一搜都有很多的课程和干货。 当时我疯狂的利用业余时间来吸取知识，看到有价值的运营技巧时，就会把它用到工作当中。比如为什么要设置第二天半价，第二天半价是不是促单，各种营销活动等等。
02从运营助理到店长
后来，我在学会了一些基础的运营知识之后，又开始去研究别的商家的页面。 在大多数商家页面还很低级的情况之下，我留意到那些大品牌的店铺。我发现大牌的店铺格局，包括一些文字的形象，跟小店铺是完全不一样的，设计的又美观又好看。 我还会怎么做？我会把他们每一次618 大促、双十一大促、情人节大促的页面全部下载下来，自己回去慢慢研究。 这些是我在运营助理到店长这个阶段所研究的工作。
03电商运营进阶之路 作为一个店铺运营，你是不是觉得你一直在做重复性的工作？ 如果你还在每天只是做上架改价这些重复性的基础工作的话，几年过去之后，你的同事可能成为了店长、主管，而你还是一个小小的运营或者是助理。
你有没有研究过你的竞品品牌，它的详情页怎么写？它的短视频怎么写？你有没有自己去反思一下，为什么人家做的好，仅仅是因为砸钱吗？ 虽然砸钱可以获得流量，但是买来流量之后，你的店铺转化率高不高？你的资源承接好不好？你的详情页里有没有写到顾客的痛点？这些是一套组合拳，缺一不可。 今天职场细细品给大家准备了一套超全的电商运营工具包。 不管你是零基础的电商运营小白，还是想要升职提升自己的行业大佬，都能从中获取到有用的知识。
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