【原】中兴天机10Pro 5G终端切换失败分析案例

在华为NSA网络，使用中兴天机10 Pro 5G手机进行室内外测试，发现当室内小区漏配室外小区邻区时，终端驻留室内小区，在室内外信号强度接近区域，终端极易出现原因值为“T310超时”的SCG Failure，进而释放掉NR SCG，进入4G状态；而当邻区完善后，天机10终端从室内切换至室外每次均正常，而从室外切换到室内时每次都发生原因值为“Random Access Problem”的SCG Failure导致切换失败，进而回到4G状态。

1.通过后台工程师核查两个小区邻区相关参数配置，均正常；

2.通过FFT工具查询室内NR小区上行干扰情况，无明显干扰；

3.查询基站状态、告警信息，均正常；

4.核查室内外小区T310、T304参数，T310设置为1000ms、T304设置为2000ms，均为正常值；

5.因网络侧各影响因素均正常，怀疑为终端问题导致，因此使用华为Mate20X 5G终端进行复测（测试软件Probe），发现在该场景用Mate20X进行室内外切换时均正常，无SCG Failure发生；

6.通过观察测试软件中的5G波束信息发现，室外小区（64T64R）为8波束、室内小区（2T2R）为2波束，因此怀疑是否因波束不一致导致切换异常。通过网管查询配置数据发现，两个小区均配置为默认场景，但不同设备的“默认场景”所代表的波束特性不一样，正如测试软件中看到的室外64T64R小区为8波束、室内2T2R小区为2波束。查询网管发现室外小区可配置的波束场景较多，而室内小区可配置的波束场景只有2种，其中“扩展场景1，低频宽波束”为8波束场景，且两个小区都支持。因此决定将室内小区配置为“扩展场景1，低频宽波束”进行验证。

7.室内小区波束场景修改完成后，室内外切换测试均正常；

8.波束修改后，将5G室内外邻区删除，在室外信号很强的地方，也不会出现SCG Failure；

9.因此定位问题原因为：中兴天机10Pro 5G终端在华为NSA网络不同波束设置小区间的同步和切换性能较差，表现为不同波束的小区间会出现干扰，从多波束小区切换至少波束小区时出现Msg1无响应，随机接入失败。

总结：华为小区“TRP波束配置参数”中的“覆盖场景”大多设置为“默认场景”，但华为不同设备类型的“默认场景”所代表的波束特性不一样，如使用64T64R设备的小区其“默认场景”为8波束配置、使用2T2R设备的室内小区其“默认场景”为2波束配置，而中兴天机10Pro 5G终端在华为NSA网络不同波束设置小区间的同步和切换性能较差，表现为该款终端从多波束小区切换至少波束小区时极易出现Msg1无响应，随机接入失败。可能造成终端长时间显示不了5G或者4、5G图标交替出现，影响用户感知的情况。针对这种情况，一方面需终端厂家进行终端性能优化；另一方面，网络侧可通过对齐小区间波束配置，来避免出现影响用户感知的情况。

对严重影响感知的区域，将华为室内小区“TRP波束配置参数”中的配置场景设置为与室外小区相同的波束配置；并协调中兴厂家对终端性能进行优化，以支持不同波束小区间切换；

室内外小区波束修改为一致后，中兴天机10终端切入切出完全正常，终端驻留在室内外小区切换带也不会出现SCG Failure。