【原】华为mate30华为mate30无法添加SCG

一、问题名称及问题现象

领导反映在移动大厅显示5G图标，测速低。终端类型：华为mate30

二、问题分析

终端在05-06  16:47:00-17:00:00（投诉时间段）LAMPSITE七期2FD（W）,正常上报B1测量，但添加SCG失败。

核查原因值：随机接入失败。

三、问题定位

小区核查：领导占用锚点与5G小区状态均正常，无告警。

参数核查：核查了非锚点与锚点之间邻区、锚点优选参数等都正常。

现场测试：测试人员持MATE 30PRO 终端到投诉地点测试发现5G覆盖良好，稳定驻留（市公司）-NR(S),测速500Mbps。

信令分析：核查该领导占用不同锚点均无法正常占用5G，主要原因为终端上报随机接入问题(randomAccessProblem)/ RLC到达最大重传次数（rlx-MaxNumRetx）导致SCG添加失败。

目前初步判定该问题可能为华为mate30 5G终端异常无法占用5G，导致领导无法享受5G服务，目前已抓取终端侧log和虚用户信令，待终端厂家进一步定位。

临时解决方案：用户飞行后问题仍然存在，重启后恢复正常。