16句话，帮你改进沟通

沟通的场景有很多，但无论什么场景，都需要遵循一些共同的原则，本文的16句话，或许能帮你改进沟通。

1. 你越擅长简化信息，就越容易获得他人支持。

2. 级别越高的人往往越没有时间听详细的解释。

3. 学会从沟通对象那里注意到自己忽略的问题。

4. 沟通的意义在于对方的回应，无论态度如何。

5. 人们需要的是解决方案，而且立刻就想知道。

6. 在沟通中，学会引导沟通对象得出你的结论。

7. 呈现所有内容，不如提供对方想知道的内容。

8. 组织信息时，要适量、准确，而且要有逻辑。

9. 结构化思考（观点），形象化表达（素材）。

10. 要换位思考：说对方想听的，听对方想说的。

11. 沟通是一个发送信息并获取理解的双向过程。

12. 沟通的质量与效果决定了管理的质量与效果。

13. 先处理心情，再处理事情，这是沟通的逻辑。

14. 有效沟通：把握时机，明确目的，注意方式。

15. 肯定对方的重要性，不断激发对方的认同感。

16. 了解需求，理解难处，谅解过失，和解矛盾。

此外，抑制消极，正面表达，少说多听，沟通前不预设结论，都有助于达成良好的沟通效果。