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適用范圍﹕ 1.持續﹑重復發生的問題點 2.產線重大品質異常時 3.客戶抱怨異常回復時 首先先分清楚什么是﹕ 糾正措施﹕ 定義﹕針對不合格原因所采取的措施。 預防措施﹕ 定義﹕對潛在或已發生的問題為了防止再發﹐而采取的一系列措施。 8D:所謂8D方法(eightdisciplines),又稱團隊導向問題解決步驟﹐ 為某汽车公司處理問題的方法﹐亦適用于制程能力指數低于應有值時有關問題的解決。 以團隊運作導向“以事實”為基礎﹐避免個人主見之介入﹐ 使問題之解決能更具條理。問題之解決﹐ 宜由公司各部門人員之共同投入求得創造性及永久性的解決方案。 此一方式可適用于任何問題或任何作業﹐且能促成相關目標之各部門間有效的溝通。 ..............................  |
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