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完善企业制度规范 企业制度（Enterprise system ）是关于企业 组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。是指以产权制度为基础的企业组织和管理制度， 其本质是企业内在运行规律的外在形式。 企业制度体系是企业全体员工在企业生产经营 活动中须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形 式或组成包括法律与政策、企业组织结构（部门划 分及职责分工）、岗位工作说明，专业管理制度、 工作流程、管理表单等各类规范文件。 (1)企业制度分析 各项管理工作以及相应的制度建设，在发展阶段上将会 不同程度地存在如下经历： 建立初期：“救火”，即出现什么问题解决什么问题； 发展之中：“规范化”，即完善与管理相关的各种制度 ，并培训实施； 发展高级阶段：“理性化”，即已能按照既有制度及流 程自行运作； 成熟阶段：“文化化”，即形成自有企业文化并根植于 每位职工心中，为企业的长期战略共同努力； 自由阶段：“人性化”，即超越理性约束，更注重人性 化管理。 (2)管理制度体系设计 从企业管理的角度来看，若能够通过制度设计将企业 经营目标和个人价值实现统一起来，使职工在追求个人价 值最大化的过程中，自然而然地实现企业价值的最大化， 那么这种制度设计就算成功了。 设计原则：完整性、专业性、操作性 (3)制度的编制与管理 管理制度的类别：管理制度、管理规定、管理办法、 实施细则、工作条例 契合塑造企业文化 企业文化(Corporation culture)或称组织文化，是企业在生产经营实践中，逐步形成的， 为全 体员工所认同、遵守、传承、分享和偏好的带有本 组织特点的行为规范与价值取向。 企业文化的形成源于企业所处的成长环境与路径，其特点与企业对行业与目标市场的选择、价值 创造活动的特点以及关键竞争优势密切相关，并与 企业管理模式形成了内在的匹配关系。 企业文化的四个层次  企业文化的四个层次 第一层核心层，是呈现观念状态 的价值观、信念，它体现在企业 的经营哲学、宗旨、方针、目标等方面，称为企业精神； 第二层是体现企业行为准则的企业制度，它是企业价值观和信念 的反应； 第三层是呈现行为形态的员工的 工作方式、社会交往方式、应变 方式等，通常称为企业作风； 第四层是呈现物质形态的产品设 计、质量、厂容厂貌、员工服饰 等，通常称为企业形象。  企业文化的功能 企业战略与企业文化的关系: ◆ 企业文化是企业成败的关键因素 ◆ 企业文化是形成战略的重要条件 ◆ 企业文化是战略实施的重要手段 ◆ 企业文化与战略的相互适应和协调 战略实施与企业文化的协调 处理企业文化和企 业战略相互协调的关系 中涉及两个方面，即战略的稳定性和企业文化 的适应性。 公司治理、组织结构、控制机制（包括薪酬 政策）和战略领导的调整都会对企业文化的改变 产生重要的影响。  战略稳定性与企业文化适应性之间的模式  实现组织文化变革的策略 ◆ 组织文化分析； ◆ 向员工宣传变革组织文化的必要性和紧迫性； ◆ 任命具有新观念的新领导者； ◆ 发动一次组织重组； ◆ 引入新口号、新故事、新仪式、新物质象征； ◆ 围绕新的价值观体系，树立新的榜样。 “没有管理的管理就是最好的管理！”，这句话的本意应是：企业的管理提升到了“理性化”或“文化化”的高度 ，在企业建立起完善、规范和良好的企业文化后，不再需要 强调管理，企业自能按照既定体系良好地运作。而不是理解 认为企业不需要严密的管理。 这是管理的最高境界，也是管理的终极目标。也就是道 家所谓的无为而治。 张瑞敏喜欢引用的一句古语是：“上下同欲者胜。” 企业战略是一种文化，一种“上下同欲”的文化，再好 的战略，没有企业文化这条根，也很难成功。思想走多远， 企业就能走多远。 提升企业的人格力量 一是要培育以价值观为核心的领导力。使管理者变 成领导者，成为企业的“精神领袖”和“首要头脑”， 成为企业思想、理念的引领者，才能把领导力转变为企 业的凝聚力、竞争力。 二是要强化以忠诚度为核心的认同力。只有认同目 标，才能产生实现目标的动力，继而转化为追求目标的 行动。实践证明，员工只有以企业为家，把企业的意志 变为自己的意志，把个体价值与企业价值融合起来，才 能与企业形成命运共同体，从而变“精气神”为士气， 变士气为“财气”。 三是要培育以创新为核心价值观的学习力。成 功企业的实践表明，在这“唯一不变的是变化”的 世界上，唯有持续学习，创造性“破坏”，才能产 生核心竞争力。 通用电气除了其他外，其成功的最重要原因就 在于，其原首席执行官杰克·韦尔奇把这个百年巨 人塑造成了一个富有活力的学习型组织，使其成为 思想和智慧超越传统的现代新型企业。 |
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