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我的机场小说系列之|正文第五十八章: 做一个不按部就班的工作人员有多重要

 洛塔锁姑娘 2023-02-13 发布于湖南


小说名:清新索女的机场寻爱之路

小说简介:

她是长相清新的靓女,他是她心中的男神,正当她为工作发愁的时候,他用最短的时间为她安排好一切,最后,她顺利进入机场工作。在机场工作,是她人生中最闪耀的一件事情。她以为,接下来她就可以顺理成章的对他以身相许了。然而,进入机场之后,一系列事件的发生,让他在她心中的男神形象一点一点瓦解。而当另一位男生出现,她的犹豫不决和畏缩不前,却在多年后成为了她心中永远的痛。到底她的寻爱之路上经历了什么?她该如何才能走到终点?

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百度百科介绍:

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第五十八节 做一个不按部就班的工作人员有多重要

周一,夏艾薇特意调了早班,她记得今天是阿九他们一行人坐飞机出行的日子。她得安排送他们登机。登机牌肯定是不用说的,早早就给他们换出来了。阿九他们到机场的时候还早,十一点的飞机,他们十点不到就赶到了。

“喂,艾薇,你在上班吗?”夏艾薇正在柜台当班的时候,接到了阿九的电话。

“对呀!你们到机场了吗?”

“是的。你的柜台在哪里?我来找你。”阿九问道。

“你往二号门这边走过来。我们柜台就在二号门旁边。”夏艾薇把柜台的大概位置告诉他。

没多久,夏艾薇就在柜台看到了阿九的身影,她忙走出柜台去迎他们。阿九今天穿着一件黑色T恤,搭配一条深色牛仔裤,还是一如既往的阳光帅气,只是又多了几分稳重。他和他的同伴们一起,一行人年龄都差不多,其中有一个女孩子,其余全是男孩子。

见到夏艾薇朝他们走过来,阿九露出了欣喜的表情,待夏艾薇走近他,阿九突然说了句,“怎么感觉很久没有见到你一样哦!”话音刚落,周围的人开始笑。

“你这是害相思病了吧?哈哈!”旁边的一个男孩子笑他。

“美女,你看我们阿九多实在!”其中那个女孩子凑过来对着夏艾薇说,满脸堆笑。

夏艾薇笑笑,也不接话,“好啦,就你这张嘴贫,喏,这是你们的机票和登机牌。”夏艾薇说着把手里的机票和登机牌都递过去给阿九。

阿九接着把机票和登机牌挨个发给同行的人。年轻人在一起气氛就是好,在大家的嬉笑声中,机票和登机牌都分到了每个人的手里。

“你们有行李需要托运的吗?”夏艾薇接着问道。

“有几个箱子,需要托运吗?”阿九指了指其中几个人身后的行李箱,问道。

“行李箱大了点,你们还是托运吧,打火机,锂电池,这些都是不能托运的,打火机你们如果有的,都拿给我替你们保管吧,打火机不能上飞机。”夏艾薇提醒大家说。

“嗯。你上次跟我提过的,我都给他们转达了,应该是没有带打火机的。”阿九在旁边附和。

“美女,化妆品可以带上飞机吗?”女孩子问道。

“化妆品可以托运,如果随身携带的话,单瓶装不能超过100ML。”

“好,好。那大家去办托运吧!”阿九对着需要托运的同伴们说。

一行人于是散开来,忙着办托运去了,剩下阿九站在那里没动。等大家都散去,夏艾薇说,“那我先去上班了,你们办完托运就直接去中间那里,过安检进去就可以了。有什么事你就去柜台找我吧。”

“你等一下”阿九伸手示意夏艾薇先别走,随即从自己的手提包里拿出一瓶包装精美的香水,夏艾薇一看上面的牌子,CK。他把香水递给她说,“送你的。”

夏艾薇吓了一跳,这个牌子的东西有多贵重她不是不知道,忙摆摆手说,“这个太贵重了!我不能收!”

“收下吧!你帮我们订票,我很感激,也不知道你喜欢什么,觉得女孩子应该会喜欢香水的。”阿九笑着说,“这个香水是用我姐姐的员工卡买的,她在CK专柜上班,有员工价,才三折,不贵。”阿九笑起来特别阳光,很好看。

夏艾薇看看阿九,还是不敢接受这么贵重的东西,连连摆手。阿九见状,直接把香水塞进她手里,“你就拿着吧!就当是我谢你的!”

“哎,我受不起呢!帮你们订个票又没什么的。”夏艾薇为难的说。

两人正说着,有同伴过来了,“阿九,你这边还有需要托运的没?”

“我这里没有,你们都托运完了?”阿九问。

“我的托运了,他们还在办理。”有同伴说。

“你快拿着吧,你不拿着,难道要我带上飞机啊?飞机上又带不了,还得托运,多麻烦啊!”阿九露出一副发愁的表情来。

夏艾薇见状,又担心其他人过来看到了又起哄,只好不再坚持,“好吧!谢谢你啊!”

“是我们谢谢你呢!”阿九笑着说,“你去忙吧,别耽误你了。我们有事再去找你。”

“好的。”夏艾薇跟阿九和他同伴道了别,然后便赶紧回柜台去了。

夏艾薇刚回柜台没多久,阿九和两个男孩子就来柜台了,“艾薇,我们有一个人进不了安检。”阿九见到艾薇便说。

“怎么回事?”夏艾薇一听,忙问道。

“安检说是身份证上的名字和登机牌上不一致。”阿九说着递上来身份证和登机牌。夏艾薇一看,身份证上名字是刘洋,登机牌上却变成了刘阳,同音不同字。

夏艾薇也急了,问道,“我上次不是还交待你,一定要和身份证上的名字一模一样才行吗?”

“平时我们都叫他刘阳,我就以为他身份证上也是这个'阳’……”阿九不好意思的笑。

“安检那里很严的,名字上哪怕少了一个点都不行。”夏艾薇解释着。

“那你看现在怎么办?”阿九问道。

“你这个是京航的航班,你等下,我过去问问航空公司的人,看有没有办法。”夏艾薇说着便过去琪琪那里,想要看看有没有什么补救的办法?

琪琪正一个人在柜台忙,夏艾薇把登机牌和身份证拿过去问道,“琪琪,你看这个客人名字搞错了,是你们的航班,有没有什么办法?”

琪琪接过身份证,进电脑把客人的信息调了出来,然后说,“是同音字搞错了吧?”

“是啊!”夏艾薇说,“外面现在还有什么折扣的票?”

“外面现在没有折扣,全价票。”琪琪查了查航班,回答道。

“需要退票重新出票吗?还是有别的办法?”夏艾薇问道。

“不用,我这里可以改过来。”琪琪轻松的说。

“哦哦。那最好了,你给他改下呗。”夏艾薇一听这话,不由得也感到轻松不已。

其实一直以来,航空公司不能改名字的规定,不知道让机场多少旅客的行程受阻,名字错,安检过不去,旅客要么退票重新订,要么就是取消行程。不管哪一个结果,对旅客来说,都是损失。

没多大一会儿,琪琪便在系统里把名字改过来了,随即把身份证递给夏艾薇说,“可以了,你再去换登机牌吧。”

“好的!谢谢琪琪啊!”夏艾薇边接过身份证,边道谢。接着又把身份证递给柜台外面等着的阿九,让他赶紧再去把登机牌换出来。阿九见如此顺利,开心的直道谢,接过身份证便去办理手续了。

夏艾薇觉得好奇,问琪琪说,“现在机票可以改名字了吗?”

“我们的航班可以了,不过仅限于同音字错误的,可以更改。其他问题还是改不了。”琪琪解释说。

“哦,原来是这样啊!”夏艾薇记得,京航是所有航空公司中最先出台政策,允许修改同音字名字的。后来慢慢的,其他航空公司也开始放宽对名字更改的政策。

因为这样一个小插曲,阿九对夏艾薇更是满满的感谢。其实,如果当时他们坐的不是京航的航班,名字错了便没法更改,而外面已经没有同等折扣的机票,他们如果退票重新买票,需要做升舱补差的操作,这样一来,他们至少损失两百多块钱。

而现在,因为京航政策好,可以修改名字,让他们无形中省下了一笔钱。阿九是个明事理的人,办好登机牌后又跑来夏艾薇的柜台,一个劲的跟她道谢,“艾薇,真是谢谢你了!要不是你,我们现在可能还在乱撞,不知道该怎么办……”

“没事的!你们赶紧去登机吧,时间也不早了。”夏艾薇摆摆手,笑着说道。

“行,那你忙,我们走了哈!”阿九跟夏艾薇道了别之后,便和同伴一起朝安检走去。

直到阿九走远,夏艾薇这才在心里松了一口气。在机场上班,大家最担心的应该就是旅客在登机过程中出现这样那样的突发事件,然而这些又是不能避免的。

一旦发生突发事件,便是考验柜台工作人员的应变能力,和工作经验的时候了。基本上,机场每天都会遇到形形色色的人和事,各种各样的突发状况,有时候确实让人应接不暇。

蒋欢一直说,机场是个提升人的能力的地方,这话不假。虽然大家从事的工作是最没有技术含量的工作,但是大家每天在这样简单的工作过程中,遇到的问题却都并不是简单的。

每一个问题,可能解决的方案不止一种,但是每个人都希望,寻找最适合旅客的方法来解决。就好像阿九的这次出行,名字错了,工作人员一贯的思路就是,退票,然后重新购票登机。

还好,夏艾薇选择了咨询航空公司专业人员,然后在无意之中获得京航的最新政策,选择了最适合旅客的方法,替他们解决了名字错的问题。最重要的是,为他们省下了一笔不必要的损失,这是让双方都感到开心的结果。

END

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