顺丰回应7万元爱马仕运输中烧毁：如果是公司的原因，会进行相应处理

据西部决策报道，2月15日，浙江金华。一则“顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁”的消息引热议。当事人林女士邮寄一只价值7万元的爱马仕包，几天后被告知包裹运输时烧毁，顺丰工作人员称，接受协商方案才能提供事故证明，令人不解，不少网友也在评论区谴责。对此，顺丰客服回复称， 如果是公司的原因，会进行相应处理。

据悉顺丰官网公开信息显示，顺丰的保价服务分为基础保、定额保、足额保三种类型。在运输途中，托寄物丢失或损坏，基础保按照保价金额和托寄物实际价值的投保比例，结合托寄物的实际损失金额（损坏为维修费）进行赔偿。定额保是针对用户寄递难以衡量公允价值的物品提供的保价产品。无需价值凭证，实现全部毁损保多少赔多少。足额投保情况下，托寄物全部丢失或损坏情况下，可在保价金额内享受足额赔偿。