菡萱商贸营销部管理制度营销部岗位设置及岗位职责 公司督导 依据公司相关制度、工作标准对各直营店进行日常工作的检查监督。依据公司营销活动方案对
各直营店进行活动执行情况的检查监督。日常检查内容包括：店员的仪容仪表、店内卫生情况、产品陈列情况等。每周周末将检查情况形成报告，提
交副总、总经理等公司高管。依据公司制度对检查中出现的问题采集证据并登记后进行处罚处理。对日常表现良好的店进行拍照、录像、登记并将相
关资料提交公司，由公司不定期进行表扬及奖励。美工设计 完成营销部所需要的平面设计工作。完成网络营销所需要的设计工作。完成各类促销活
动所需要的设计工作，包括海报、推广图片等。负责公司宣传物料的制作及质量把控。活动策划 负责公司各类营销文案的撰写。负责公司直营店常
规营销活动的策划和实施。负责加盟商营销活动的策划和协助实施。负责商超营销活动的策划与落地实施。负责各类营销活动的总结与汇报。负责营
销活动费用的统计与报销。各岗位工作开展标准与管理公司督导工作标准监督检查工作的开展督导的检查任务分为常规任务和临时任务，对于店务管
理（卫生、陈列、员工仪表灯）的工作检查为常规任务，对于不定期促销活动的检查和领导交代的阶段性检查事项为临时任务。常规检查依据公司已
有的店务管理标准进行，临时任务依据公司领导提供的标准进行。对于每天的检查必须填写纸质表格或电子表格，但在每周汇总时必须全部形成电子
表格，并方便随时打印。当检查中发现违规行为和不合格情况需要处罚时，在采集证据后要填写处罚登记表一式两份，并由当事人签字确认。一份用
于存档，一份提交财务。在检查中对于不予配合签字的如实登记并报上级领导后予以处罚。在检查中要做到以下几点。每家店必须拍照、登记填表。
所拍照片必须有年月日几点几分的时间显示。每家店只检查不与店内工作人员做与检查工作无关的沟通。不许接受店内人员及其领导的礼物馈赠吃请
等。不得与店内人员及其领导发展男女朋友关系。（7）每周周五下午下班前必须将检查工作周总结提交给营销副总、总经理等公司高管，延误或遗
漏均给以绩效扣分。督导工作奖励与处罚当督导检查工作有所疏漏时，被公司领导检查发现后每次要给予绩效扣分处理。督导在检查工作时若存在徇
私舞弊、弄虚作假被领导发现并核实后，立即解除与该员工的聘用关系，并给于经济处罚和公司通报批评。督导在工作若发现其常规任务以外的问题
时，经公司领导核实后给予绩效加分和经济奖励。 美工设计工作标准美工设计工作标准美工设计工作流程：美工设计作品必须全部存档，存档文件
格式为PS源文件和JPG两种，存档这两种文件格式分别存在两个不同的文件夹。在监督物料制作方工作时，必须做到核对制作物料的材质，严格
按预定材质制作制作前出小样，校对颜色文案等无误后在小样上签字。明确制作要求，在制作方制作前提醒对方1-2次，必须按要求制作。4、在
设计工作安排不充足时，要服从领导安排协助其他岗位开展相关工作。活动策划工作标准1、社群活动的策划与实施（1）每周策划一次实施一次，
与顾客互动的活动，活动可以线上活动，也可以是线下活动。（2）建立若干顾客微信群，并每周组织一次微信群内的活动2、每月策划实施一次直
营店系统的线上线下相结合的营销活动3、活动方案必须包括、活动主题、活动内容、实施流程、工作分工、时间安排、费用预算等内容。4、活动
策划及实施流程每次活动结束后要进行总结，总结出方案、执行过程和各店，做的好的有哪些，做的不到位的有哪些？下次如何改进？每次活动结束
后要开总结会，会议由策划发起组织。重要或大型营销活动营销副总要参加并主持会议。一般小型活动由营销部经理或行政部经理主持活动涉及到的
经理、各店长、店主管和营销部均参加对形成会议纪要，需改进工作的店和相关人员在纪要上签字。总结会上网络营销工作标准1、公众号维护更新
（1）对于公司公众号服务号每周周三更新一次，每次更新的内容结构为：公司动态1篇+化妆品知识1篇+美容知识1篇，内容要求图文并茂，文
字内容不少于500字。（2）对于订阅号每天进行更新，更新内容结构为：化妆品知识1篇、健康与美容知识1篇、化妆技巧1篇。（3）公司网
站每天更新一篇文章，文章内容来自于网络复制即可。（4）公司组织团队活动、促销活动时要进行跟拍并发文报道，报道范围包括网站、服务号。
2、内容编辑与校对（1）无论自己撰写的文章还是网媒复制的内容都要经过两遍的校对，避免出现文字错误。（2）使用网络图片时图片上不能带
菡萱商贸和代理品牌以外的水印和标识。3、微商城的维护与运营（1）当有产品需要更新时，及时更新文字和图片内容。（2）每周进行微商城的
数据统计并上报4、网络数的采集（1）每周采集公众号的粉丝数据和网站的浏览数，并与每周周六下班前上报给营销副总。（2）每周对粉丝数据
的变化进行分析找出粉丝减少和增加的原因。各岗位工作考核督导的考核指标和考核标准常规检查督导任务完成率分数60分每天必须依据工作标准
完成 家直营店的工作检查，督导工作验收依据如下检查记录，须填写检查记录表检查每一家店时门头照片，检查项目照片（卫生情况照片、发
现问题的照片、员工形象照片），照片必须有相机自带的日期。评分标准：全部完成得满分，否则按未完成比例相应扣分2、督导工作汇报合格率
分数15分每周周六下班前必须将本周的检查记录、和日期存档的照片提交给营销部副经理，由经理进行检查，没有按时间约定提交或忘记提交均
为不合格。评分标准：全部完成得满分，否则按未完成比例相应扣分临时性检查工作完成率 分数5分评分标准：有临时工作时对临时工作进行的
检查进行验收评分，没有时则评满分对督导零时性检查工作的验收与常规工作一致。必须全部完成否则扣5分。领导安排工作的完成率 分数5分
评分标准：有领导安排工作时评《工作安排登记表》进行验收，领导安排工作是否完成以可见的工作成果，或领导签字的完成工作证明，为准。仅凭
员工自述是否完成无效。完成率要达到100%，可得满分，否则扣除5分。出勤情况，下列情况扣除该项所有考核分数分数5分评分标准：迟到达
到三次，旷工半天，请事假超过3天及以上，但（婚假、丧假等除外）学习情况 分数5分评分标准：每月进行一次本岗位能力和专业知识的考试
、测试，达到90分为合格，该项记满分，否则扣除5分（二）美工设计考核指标1、设计工作合格率 分数25分评分标准：该项考核，约定时
间内设计作品是否达到领导或委托设计部门的要求为准，具体验收为设计委托者是否在《设计工作登记表》上进行验收签字。每月的合格率必须在达
到90%，达不到按相应比例扣分。2、设计工作完成情况分数60分评分标准：该项考核按，约定时间内是否做完设计作品，按约定时间的完成率
必须达到90%，达不到按相应比例扣分。3、领导安排工作的完成率 分数5分评分标准：有领导安排工作时评《工作安排登记表》进行验收，
领导安排工作是否完成以可见的工作成果，或领导签字的完成工作证明，为准。仅凭员工自述是否完成无效。完成率要达到100%，可得满分，否
则扣除5分4、出勤情况 分数 5分评分标准：迟到达到三次，旷工半天，请事假超过3天及以上，但（婚假、丧假等除外）5、学习情况分
数5分评分标准：每月进行一次本岗位能力和专业知识的考试、测试，达到90分为合格，该项记满分，否则扣5分。（三）活动策划1、策划任务
完成率分数50分每项策划任务是否完成，以下事项为依据策划方案是否签字审批领导签字的纸质方案或在线审批的电子方案评分标准：全部完成得
满分，否则未完成比例相应扣分2、活动实施工作完成率，是否实施以以下事项为依据分数20分方案是否实施，实施要有照片（照片上要有拍照日
）、视频、记录等以上文件是否打包报给领导评分标准：全部完成得满分，否则按未完成比例相应扣分活动总结汇报工作完成情况，以下事项为依据
分数15分是否完成纸质或电子文档的活动总结报告以上文件是否提交给领导，并且确认领导收到评分标准：全部完成得满分，否则按未完成比
例相应扣分出勤情况 分数5分评分标准：迟到达到三次，旷工半天，请事假超过3天及以上，但（婚假、丧假等除外）5、学习情况 分数5
分评分标准：每月进行一次本岗位能力和专业知识的考试、测试，达到90分为合格，该项记满分，否则按相应比例扣分。6、领导安排工作的完成
情况 分数5分评分标准：有领导安排工作时评《工作安排登记表》进行验收，领导安排工作是否完成以可见的工作成果，或领导签字的完成工
作证明，为准。仅凭员工自述是否完成无效。完成率要达到100%，可得满分，否则按应比例扣分。（四）网络营销1、公众号维护更新工作完成
情况，2、网站更新情况3、线上活动实施情况4、网络营销数据采集与分析情况以上几项指标检查时分析员工是否依据工作标准完成相应工作，若
没完成按完成率进行相应扣分，是否完成依据工作成果，如发布的公众号内容、网站内容，所向领导提交的数据等。评分标准：全部完成得满分，否
则按未完成比例相应扣分5、领导安排工作的完成率评分标准：有领导安排工作时评《工作安排登记表》进行验收，领导安排工作是否完成以可见的
工作成果，或领导签字的完成工作证明，为准。仅凭员工自述是否完成无效。完成率要达到100%，可得满分，否则按应比例扣分。部门副经理每
月进行绩效考核前是否按要求完成，本部门员工工作检查、和完成依据收集工作。 分数15分评分标准：若完成该项满分，若没完成按比例相应扣分本部门月度工作完成率必须全部达到100%， 分数50分评分标准：若完成该项满分，若没完成该项分全扣本部门工作质量合格率 分数20分评分标准：合格率必须达到90%，否则按相应比例扣分本部分出勤 分数10分评分标准：本部门必须无员工因考勤不合格而扣分，否则扣除本项全部得分本部门学习 分数5分评分标准：本部门必须员工月度考试全部合格，否则扣除本项全部得分1 |
|
