为应对低温冷冻天气的不利影响，全力保障流浪乞讨人员安全温暖过冬。在张家界市民政局的指导下，张家界市救助管理站联合张家界市心益行社会工作服务中心于2022年12月3日至2023年2月15日开展了为期74天的“寒冬送温暖”专项救助行动，让生活无着流浪乞讨人员在寒冬中感受到党委政府和社会各界的关爱。
白天+黑夜，多时段巡查
张家界市救助管理站委派张家界市心益行社会工作服务中心分别在张家界人民广场、张家界汽车站门口搭建帐篷，设置了2个临时救助点，帐篷内配备了桌椅、酒精、口罩、测温枪、方便面、八宝粥、水、棉袄等应急、服务物资。
白天+黑夜，每个点每天至少安排2位志愿者进行值班、巡逻，在街道、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地等生活无着流浪乞讨人员容易集中的地段区域进行多时段巡查，特别是在夜间、降温时段、雨雪冰冻等极端天气、节假日等特殊时间节点会加大巡查频次，对发现的生活无着流浪乞讨人员，为其提供口罩、棉衣、方便面、牛奶、八宝粥、水等救助物资，并进行临时救助。74天的专项救助行动，参与志愿者155人次，共救助流浪乞讨人员154人（次）、购票返乡74人（次），发放御寒棉衣25件、食品若干，为市民发放救助政策宣传资料1000多份，发放口罩230个。
张家界市救助管理站还设立了24小时值班电话，切实保障生活无着流浪乞讨人员，以及走失、务工不着等临时遇困群众基本生存权益，帮助他们顺利过冬。
走访+慰问，多形式帮扶
在寒冬，困境老人更需要进一步关爱，让他们感受到社会的温暖。在“寒冬送温暖”专项救助行动开展期间，张家界市民政局副局长朱芳带队看望慰问了永定区南正社区的2位困境老人，向他们捐赠了棉衣、棉被、大米、油等暖冬物资。在得知永定区王家坪镇湖田垭村张周文、龚必炎老人和桑植县官地坪镇向长清老人的家里不幸遭受火灾后，张家界市救助管理站迅速委派志愿者为他们送去了棉被、棉大衣、大米、菜籽油、八宝粥、牛奶等生活物资，鼓励他们要重拾对生活的信心，希望他们早日度过难关，并嘱咐他们今后一定要加强用火用电等安全意识。
我们也呼吁广大市民群众，当发现无家可归，露宿街头的流浪乞讨人员时，请您留步给予关注和关爱，让我们携手相助，共筑爱心平台，帮助他们解决临时性生活困难，让他们感受到社会主义大家庭的温暖，也为建设和谐文明美丽张家界奉献您的爱心和力量。
来源：张家界市心益行社会工作服务中心
