值得注意的是,对于愿景与远景、战略定位与战略目标等重要概念,专家教授们普遍存有严重误读,在企业实践中更是危害匪浅。 一、从官网界定,看华为与阿里之差异何在? 先看华为官网: 华为——“构建万物互联的智能世界;全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商”。 更进一步:“华为的愿景与使命是把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界”。 再看阿里官网: 使命:“让天下没有难做的生意”。 愿景:“追求成为一家活102年的好公司;让客户相会、工作和生活在阿里巴巴;到2036财年,服务全世界20亿消费者,帮助1000万中小企业盈利及创造1亿就业机会”。 两大巨头的表述差异何在? 首先,华为的使命与愿景是相统一的,都是坚持客户价值主张、致力于社会利益最大化。 其次,阿里的使命与愿景是相分离的,使命表达的是客户价值主张,而愿景则是自身追求的未来理想状态(所谓远景)。 最后,华为有清晰的战略定位,即全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商;反观阿里,则始终没有对战略定位进行提炼和归纳。 创业之初,任正非曾提出发展远景:全球电信市场三分天下有其一。 不难看出,相对于使命愿景与战略定位,上述远景对华为式成功的助推作用比较有限。 从一定程度上来讲,阿里与华为之差距,正是源自对上述概念的不同认知和宣贯。 二、愿景不是远景,主体倒置必然与使命相背离 众所周知,愿景这一概念与使命、初心紧密相连,所以有必要澄清三者之间的联系和区别。 (一)使命、初心之关联 不忘初心,方得始终。 从创立之初的“推翻三座大山”,到经济建设时期的“为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴”,中国共产党的使命和初心昭告天下。 使命(Mission)就是初心,它是个人或组织存在的价值和理由,体现为客户价值主张和社会利益导向。对此,一般无异议。 (二)愿景、远景之区别 试想,如果建党之初就将“百年大党”作为组织愿景,如何鼓舞亿万民众生死与共地“推翻三座大山”?如何实现“没有阶级和压迫的共产主义社会”之理想图景暨愿景? 不过,在日益开放的国际舞台上,只有与时俱进地将愿景提高到“构建人类命运共同体”层面,才能最大限度地达成全球共识。 在《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中,明确提出了我国经济社会的发展主要目标:经济发展取得新成效,改革开放迈出新步伐,社会文明程度得到新提高,生态文明建设实现新进步,民生福祉达到新水平,国家治理效能得到新提升。 所谓远景(Future Picture),是指组织自身在可预见未来所能达到的理想状态,可视为战略目标的定性化或定量化表述。 也就是说,企业远景就是自身阶段性的战略目标和理想状态;一般来说,短则十年八年、长则二三十年。 因此,愿景(Share Vision)绝非自身远景,而是践行使命、使得服务客户和奉献社会所能达到并共同分享的理想状态。在此,利益主体不能自我观照;否则,理想图景(Vision)的分享(Share)半径如何最大化? 更进一步,使命是起点、是手段,愿景则是终点和结果。 (三)愿景主体倒置之后果 遗憾的是,愿景在理论及实践中往往出现主体倒置现象,其重要危害如下。 一是千篇一律而缺乏产业特征,“做强做大”“受人尊重”“跻身世界500强”等等,出现高度雷同现象。 二是内在持久动力缺失,阶段性远景目标不难达到,“跻身世界500强”之后又如何? 三是与使命发生背离,导致发展偏航、扩张迷茫,甚至会越过商业原则和社会底线。 请注意,与可以穿越时代的政党不同,作为一种营利性商业组织的企业,其使命、愿景应当是坚守不移的。 实际上,最初阿里的愿景与使命是相统一的,都是“让天下没有难做的生意”。正是企业“做大做强”后战略愿景与自身远景出现混淆,并与初心使命发生背离,阿里开始从自大到“自恋”,导致文化基因迅速退化。 试问:企业长命百岁与客户利益何干?2036财年目标(20亿消费者、1000万中小企业盈利、1亿就业机会)实现后,阿里的愿景该如何重塑? 为了“让客户相会、工作和生活在阿里”,产业边界还存在吗?由此阿里的战略方向开始跑偏:一方面在大文娱、大健康等领域自娱自乐,商业金融服务变质为P2P,另一方面以“二选一”等商业模式霸凌广大客户,以至于连续被监管部门巨额处罚。 三、澄清战略定位与战略目标,方向比指标重要 战略何以是方向? 在自身概念定义及理论体系奠立之前,战略定位(Strategic Position)往往被混同于营销定位、竞争策略,或者简单粗暴地被行业地位或业绩指标所取代(所谓“战略解码”)。 我们说,战略定位就是企业的发展方向及扩张路径,由产业边界、商业形态和竞争地位构成。 (一)华为战略定位启示录 我们看到,一方面,华为的愿景与使命是相统一的,没有与远景相混淆而走向利益主体倒置;另一方面,战略定位清晰指出了发展方向与扩张路径,没有简化为行业地位,更没有沦落为规模指标。 从ICT(信息与通信)基础设施到智能终端,华为之产业边界在不断扩张;从贸易代理商到电信设备提供商,再到ICT系统解决方案提供商,华为之商业形态在持续升级;从农村包围城市,从非洲到欧美市场,从模仿跟随到赶超而进入“无人区”,华为之竞争地位在迅速跃迁。 “全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商”,华为之战略定位清晰准确且保持动态扩张,中国主导的万物互联智能新时代呼之欲出。 值得注意的是,华为之秘诀不在于商业模式创新,甚至也不在于管理机制创新,而是大手笔、国家级地保持硬件投入,把系统解决方案提供商做到极致。2021年,华为研发投入占当年总收入的22.4%,十年累计研发总费用开支超过8,450亿元。 近年来,虽然由于美国极力打压等因素影响,华为的经营规模从近9000亿元下滑到6000多亿元,但这恰恰彰显了华为的行业影响力,并驱使其不断激发自身潜能,积极拓展新的产业空间和市场机遇。 既有方向感,又有危机感,这样的企业不可战胜。 (二)关于战略目标(strategic objective) 何为战略目标? 请看百度词条:战略目标,是对企业战略经营活动取得成果的期望值。战略目标的设定,是企业宗旨中确认的经营目的、社会使命的进一步阐明和界定,也是在既定战略领域经营活动所要达到水平的具体规定。 以上没有异议。 “战略目标实际上表现为战略期内的总任务,决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对策的制定。可以说,战略目标的确定是制定发展战略的核心”。 问题就出在这里——战略目标能等同于“战略期内的总任务”吗?确定战略目标是“制定发展战略的核心”吗? 没有方向,何谈指标和目标?孩子的人生定位重要,还是身体成长指标或考上名牌大学重要? 实际上,企业远景、战略目标都是指自身理想图景;一般而言,前者是定性化表达,后者是定量化描述而已。 与开放性的使命、愿景相比,远景及战略目标的激励作用难以相提并论,因为它不难达到,且只能自我激励——客户或消费者不会关心。 从一定程度上来讲,战略定位可视为阶段性的战略目标或远景,但其内涵更为丰富,更具指引及实操价值。 2020年,在全球电信设备市场份额中,华为占比达31%而高居榜首,用23年的时间实现了企业远景。 四、拨乱反正,认清相关概念的主要区别 (一)利益主体不同 使命是个人或组织存在的价值和理由,愿景则是践行使命、使得服务客户和奉献社会所能达到并共同分享的理想状态。 再说一遍:使命是起点、是手段,愿景则是终点和结果。二者在本质上是一回事儿,利益主体均为客户或社会,而不能自我封闭。 战略定位是指企业的发展方向及扩张路径,远景或战略目标一般表现为行业地位或业绩规模——本质是自身利益诉求。 (二)时间跨度不同 远景是指可以预见的未来,一般以10年或20年为期,如销售额达百亿元或进入行业第一阵营。 使命、愿景都是无期限的,所以可以为之奋斗终生、乃至代代相传。比如,“救死扶伤、治病救人”或“在疾病面前人人平等”。 战略定位可视为企业下一步要达到的目标,一般以三五年或五六年为限。当然它是动态可调整的,阶段性的战略定位实现后还要制订下一个战略目标,如同GPS导航。 (三)实现概率不同 科学的战略定位可以实现,合理的远景目标不难达到。 而使命、愿景几乎是不可能完成的,如“实现没有阶级和压迫的共产主义社会”,“构建人类命运共同体”。唯有如此,方能感人肺腑,方能动力永存。 只有正确界定相关概念并付诸实施,方可真正打通企业文化与战略之间的内在关联,实现基业长青。 在畅销书《从优秀到卓越》中,作者柯林斯指出:公司能否从优秀到卓越,与其所从事的行业是否在潮流之中没有关系。关键是要有明确的公司战略,并在战略指导下指挥所有的员工朝正确的方向用力,持续转动“飞轮”并直至取得突破。 更进一步,作者阐明核心价值才是组织长盛不衰的根本信条,使命是组织在赚钱之外存在的根本原因(地平线上恒久的指引明星),不能和特定的目标或业务策略混为一谈。 说到底,企业发展有“四道坎”:因经营而生存,因管理而发展,因战略而成功,因文化而基业长青。 |
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