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【散文】向社区工作者致敬/刘德学

 兴凯湖文化在线 2023-02-26 发布于黑龙江

 诗人档案

刘德学,黑龙江省富锦市工商银行退休干部富锦市作协会员,曾任《富锦报》编辑,有作品发表在国内各级报刊。


         

   ☆向社区工作者致敬


           文/刘德学(黑龙江富锦)
 “五一”劳动节快到了。前些年我写过工人、农民、教师等劳动者,这次想写一下社区工作者,笔墨着重落在社区网格员。
六十岁之前,我接触过社区工作,他们搞征文比赛当过评委。经验材料、事迹材料亲自操刀或修改润色。在文字上看到了他们的辛苦付出。但当时觉得社区工作者就是粘粘宣传通知,组织卫生扫除,处理一些简单的民事纠纷等工作。退休后和社区的接触多了起来。他们的形象在我脑海中高大起来,不只是在文字上,而且是在内心深处。特别是新冠疫情来临之际。
2O2O年春节,人们沉浸在欢庆喜悦的气氛中。但新冠肺炎的消息发布后,马上转移了人们的视线和关注点。各级组织纷纷采取行动,布置防疫的各种措施,采取行动。我所在的城市因防疫抗疫的需要,经过考试考核、培训,百余名网格员走上了社区工作岗位。
 “一个人,一方格,一双腿,穿梭在楼梯之中;一个包,一支笔,一个本,记录着社情民意。”这就是他们的工作足迹。搞好宣传张贴宣传单,逐户进行登记。对外地返回人员,实行隔离,符合条件的隔离人员就成了他们的服务对象,每天监控隔离人员体温测量,为他们购买生活用品,从柴米油盐肉蛋到药品,卫生纸、小学生用本等等,有时会列出长长的单子。究竟爬了多少节楼梯,往返了几次,他们自己都记不清。根本没有时间顾及家里的老人及上网课的儿女,起早贪晚成了生活中的常态,家人对他们半夜回家也习以为常了。还要经常盯着手机,掌握居民的需求及上级的安排部署。
他们顶着飘舞的雪花行走在楼宇之间,忽上忽下。特别是平房区的网格员更是辛苦。平房都有一个院,敲门就要用去很多时间,天再冷也要等候开门。为居民发放通行证,有的自己不会填写,他们就要逐项填写,手冻得通红。
零下二三十度,在卡点值勤更加辛苦。冻了垛垛脚,搓搓手,可警惕的眼神注视着来往的行人和车辆。很理解他们辛苦的居民,为他们送上一壶热水,就是对他们辛苦工作的嘉奖和赞佩。
社区工作人员从防疫抗疫开始,始终没有丝毫放松,坚持一切从群众出发,为居民解决实际困难。有的老年人突发疾病,他们及时联系治疗机构。小区没有电梯,工作人员一天z中不知上来下去多少次,女同志也照样为住户送菜送货,好大一包东西,扛起来就走,像小伙子一样,分发给住户。  几声谢谢,慰籍了他们劳累的心情。
面对极少数居民的不配合,他们微笑回应,软语柔声;面对极少数居民的不理解,他们耐心解答,不急不躁。他们早出晚归,不知疲惫,好好休息根本谈不到,能小眠一会已很知足。对居民的要求,在职权范围能办的及时办,不能办的及时反映。
他们忠实地履行着为民服务的职责,大雪天会提醒你注意安全,开春时冰雪融化提醒你注意高空落物,刮大风时会提醒你关好门窗。一次次的排查,统计报表,不厌其烦都认真对待,在规定时间内完成。解决居民的困难,化解居民的纠纷,最起码的实现了片区的稳定。
他们可歌可泣的事迹很多很多,难以一一述说。
在“五一”这个崇尚劳动,赞美劳动者的日子里,让我们所有人都由衷地向辛勤工作的社区工作者表示崇高致意!


顾问:孙文斌  沈晓密  秦 萌  郭亚楠  鄂俊光  于浩  张磊晶  刘俊

主编:林兆丰  13115477919(微信)

制作:腊梅 15045786778(微信)  主播:安可

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