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随着社会的飞速发展、随着医学模式向以预防为主的健康管理转移，城镇居民的健康意识发生着巨大的变化，加之慢性病的形成是一个长期发展的过程，需定期观察，诸多因素使得专业体检机构如雨后春笋般破土而出。 就说遵义市，一个地级市，三城区的专业体检中心就多达六家，还不包括遵义医科大学和遵义医院两家三甲医院的体检中心。可见，体检的市场是比较大的。从我国参加健康体检的人数比例来看，近几年逐年增长，但整体仍低于发达国家水平。 专业体检中心有三甲医院不具备的优势，如避免交叉感染、环境温馨、服务态度好、体检异常结果的干预解决等。从总人口数来看，专业体检中心是缺乏的，但是体检中心存在“扎堆”现象，分布不均匀。如遵义市城区的体检中心，从2016年第一家到今天有了六家，这意味着在这个区域内，以前是一人或两人分一个蛋糕，现在是六人分一个蛋糕。竞争的激烈性和白热化暴露无遗，于是，各体检中心的PK开始了，三五年后，决定谁留下谁淘汰，市场的游戏规则是残酷的。 现在体检行业存在的问题是服务同质化，业务范围单一窄小，各体检中心都在拼设备和拼价格。 竞争才能进步，市场才是硬道理，那靠“什么”来竞争？靠“什么”走下去？因此要弱弱的问一句：拿什么来拯救你，体检中心？ 关于体检行业之未来，以体检结果的准确性、完善的“检”后管理体系、优质的服务和温馨的环境，而打造自己的品牌。我不揣浅陋梳理了几点： 体检结果的准确性。无论是影像，还是超声和化验，结果的准确性是体检中心存在的根本。如何保证结果的准确性？第一是将结果和三甲医院的结果对比；第二是所有的检查严格按照国家标准执行；第三是各科室不断的学习，提升专业技术水平。 各科室主任应为该科室技术负责人，及时纠偏纠错。另外，对各仪器或器械按规定检测、维护、校正，并有记录和校正合格证明。 “检”后服务的连续性。体检只是一个手段，通过体检发现问题，及时解决，提高健康水平才是目的。“检”后跟踪服务，即系统的健康管理，对体检查出的问题进行生活方式干预。
如糖尿病，根据体检结果和调查结果，而制定饮食方案，从而控制淀粉的摄入量达到血糖稳定，同时制定适宜的运动方式、情绪和作息等个性化的健康方案，工作人员定期访问并记录，根据反馈及时调整健康方案，无论怎么样，最后的结果是需要血糖稳定。 又如体检发现BMI结果为肥胖，同时甘油三酯和胆固醇超标，而B超发现“中度脂肪肝”，那么，该客户的饮食方案和运动方案是重点。再如，尿酸和肌酐都超标的情况，需要控制饮水量和优质蛋白质的摄入量，而甲状腺结节则需要控制含碘的食物、调料及保持情绪的稳定是关键...... 在发达国家，健康管理发展较早，服务覆盖面也大。目前美国约有70%的人口都在健康管理的服务范围内，70%以上的人群每年都会进行至少一次健康体检。 以健康管理为主的多元化服务将成为体检机构业绩增长的重要突破口，是体检行业向纵深发展的主要方向。 对于体检中心而言，“检”后系统的健康管理可以说是走向未来的根本，延伸的服务一方面增加了体检中心的收入，包括管理的费用、复检复查的费用，另一方面增加了客户的信任，了解客户的健康状况，而第二年度、第三年度回来体检，形成良性循环，利于长期管理而促进健康。如果是单位团体，需定期进行针对性的健康讲座。 对于客户而言，“检”后系统健康管理的唯一目的是解决客户存在的健康问题。如高血压，健康管理要求客户需要按时服药、监测血压、低盐低脂饮食、每天坚持适宜的有氧运动、作息规律、情绪稳定等诸多方面。体检后解决存在的问题，是谁都愿意的事，这也是体检的意义和目的。同时体检中心，客户选择的是有“检”后健康管理的体检中心。 由常规化体检向全面化、个性化的健康管理发展。体检的个性化、定制化逐渐增多。体检者的年龄、性别、工作性质、家族史、既往史等都会影响到未来的身体健康状况，而且采用常规体检套餐并没有考虑到个性差异，千篇一律的体检套餐不能涵盖所有用户的需求。因此，个性化、定制化是未来体检行业发展的必然趋势。 |
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