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一 期 一 句  在日常交流当中需要强调三件事：一是倾听，二是换位思考，三是达成共识、寻找交集。这些东西是最基础的，同时也是最重要的沟通交流的技巧。 文 | 趙玉平
平讲平说3238期# 这一周从南方讲到北方，主要的课程是传统文化中的管理智慧。在讲这个主题的时候会涉及到一些感情沟通的内容，比如西方的沟通像“披萨”，五花八门都在表面，里边什么都没有；中国人的沟通像“饺子”，表面上什么都没有，里边五花八门什么都有。比如我们都喜欢托物言志、借景抒情，喜欢模糊表达、点到为止。 在课上交流的环节，有人就提出了这样的问题：在日常生活当中，加强沟通、加深感情应该做哪些事儿，或者说采取什么样的方式方法加强沟通、加深感情，效果更好？在这方面咱们“平讲平说”其实以前有很多相关的推送，大家在历史消息当中输入“感情”这个关键词可以搜一堆文章出来，这些内容当中都包含着一些好方法、好思路。 在日常生活当中要想加强沟通、加深感情，需要把握好四个要点： 第一就是日常交往拉近距离，关键事件深化感情。这个“关键事件”也可以说成是关键时刻，比如说过节的时候、过生日的时候、得病的时候、迎来的时候、送往的时候，另外还有一些个人重大事件发生的时候。在这种关键时刻出现，并且努力帮对方做点事情，提供各种类型的帮助，这都是可以快速地升华感情的。日常生活中我们也可以看到这种情况，就是两个人交往很久了，相处的也很融洽，但是总觉得心和心之间有距离，人和人之间隔着层窗户纸就是捅不破，这种现象其实就是由于只有日常交往，没有关键事件上的突破造成的。 二是精神的内容要有物质的载体。正所谓“千里送鹅毛——礼轻情意重”、“瓜子不饱是人心”，感情不是嘴上说出来的，是手上捧出来的，不在于东西贵贱多少，而在于它是一份心意，所以一定要搞好载体建设。逢年过节的时候、双方见面的时候以及一些重要的纪念日，一定要准备一些贴心走心的小礼物，用载体去表达自己的感情。 三是多倾听、多换位，寻找共鸣点。如果学习专门的沟通理论或者读一些专门的沟通著作，大家就会发现，在日常交流当中有三件事总是会被反复强调：一是倾听，二是换位思考，三是达成共识、寻找交集。这些东西是最基础的，同时也是最重要的沟通交流的技巧。确实一定要学会多用耳朵去听，学会站在对方的角度思考这个问题、体会这种感受，而且要找到双方的交集，要找到双方共同的兴趣和爱好。良好的沟通一定是用心灵去感应心灵，用灵魂去唤醒灵魂。 四是创造共同的美好回忆。其实所有感情本质上就是有回忆，美好的感情是因为有美好的回忆，不美好的感情是因为有了不美好的回忆。在发展感情的过程中，没必要也不应该一上来就强求身份，强求感情的温度、感情的深度，相反在发展感情过程中应该把这些问题都放下，一上来就去创造属于双方的、共同的美好回忆。 你看过去有一种结婚形式叫做“旅行结婚”，其实这个就是制造美好回忆，增进双方感情的一个有效形式，到那些美好的地方转一转、看一看，拍下照片留下回忆，感情自然就水到渠成了。所以逢年过节的时候，一家人围坐在一起，千万不要忘记去翻一翻老照片、老相册，因为里边包含着属于大家的美好回忆，把这个回忆拿出来分享一下，感情就升温了，氛围就融洽了，关系就唤醒了。 在日常生活的背景下，以沟通交流的方式去发展感情以上的这几个关键动作不可错过。好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。
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