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求求国内网约车增加这项功能

 放毒 2023-03-06 发布于北京
问大家一个问题

坐网约/出租车的时候,喜欢跟司机聊天吗


说实话,网约车刚出现那几年,司机乘客关系融洽,经常聊天

乘客当了几十年出租车孙子,网约车把乘客当上帝

营销号没少杜撰聊天内容的段子


人们忍受出租车很久了,大家应该没少被出租车司机教做人吧

招手不停的、停下来问你去哪路近就拒载的、不打表的、打表乱跳的、绕路的、歧视乘客的

尤其到了一个人生地不熟的地方,不小心坐上火车站出口的拉客出租车,那基本等于上了一辆黑社会专车


你只能认怂又认栽

所以网约车刚出来时,以摧枯拉朽之势迅速抢占市场

现在你打车去一个地方能提前知道大概多少钱,以前坐出租去个不熟的地儿,车钱就是开盲盒


而且投诉一个出租车司机很麻烦,得记下车牌号和投诉电话,如果不想被司机发现还得和做贼一样偷偷摸摸

网约车直接反馈到客服就行,简单高效

其实服务质量除了监管是否到位外,跟收入息息相关

以前网约车平台忙着烧钱,司机挣得多,服务态度自然好


现在不一样,司机挣得少了,乘客花得多了,大家都不开心

明显感觉很多司机师傅没以前那么好说话了,偶尔聊几次也是负能量居多,后来我上车就闭嘴看手机

网上不少人晒出尬聊经历,发现女生,尤其是漂亮女生,更容易被聊天,纷纷吐槽希望司机闭嘴


日本给出的解决方法是增加「静音」模式

日本出租车三和交通以前推出过「龟速计程车」

乘客可以通过平板一键选择慢速模式,司机就会开得特别温柔不会突然加速或是刹车


这项服务获得了2014年 Good Design Award大奖

今年他们扩充服务项目,增加了「空调」和「静音」模式,通过平板乘客可以自己调整车内温度也可以请司机不要尬聊


无需语言告知也不会觉得不好意思,让司机安心开车


希望国内网约车也能增加这项功能帮帮社恐

再贪心一点的话,但愿理发店也增加这种功能

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