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品牌管理三大体系之二 —— 品牌支撑体系：产品
品牌管理的第二大体系 —— 支撑体系相对要复杂一些，一共包含十个板块的内容：产品、技术、商业模式、质量管控、人力资源、合作伙伴、品牌标准、企业文化、渠道和财务。
【产品】
根据产品成型的不同阶段我们分为拟创业期、创业期和成熟经营期。 拟创业期产品将面临三种状态：构思、设计、选择和制作；创业期面临的主要是产品的迭代升级和优化；成熟经营期面临的主要是迭代升级和推陈出新。但不管是在哪个阶段，有效的产品思维不可或缺。产品作为品牌支撑体系中最为重要的一块内容，在这个阶段应当具备的产品思维至少要考虑以下8个问题： 你将要做的产品究竟是什么？ 在过往我们筛选创业项目时，出现很多创业者在介绍过程中竟然对自己所提供的产品介质无法准确描述的状况，需要投资人反复确认。通常投资人就会认为创业者对产品的概念或者市场需求的把握还很模糊，至少不够精准。所以，我们需要对将要创造的商业价值进行清晰的定义。例如，我们曾投资的一个项目，创业团队制作了一个用来优化企业内部协作的app，但创业团队在路演过程中始终无法讲清楚他们的产品究竟是什么，是app?还是依托app为企业提供的服务？还是.....?如果是app，那如何赚钱？顾客购买的理由是什么？创业团队讲，是app中的功能，这些功能可以帮助企业提升工作效率、降低成本，那顾客如何认知这些功能的价值，这些价值又如何衡量？创业团队是卖app来赚钱还是要靠运营这个app来赚钱？其实，他们真正的产品是依托app运营所沉淀的数据。 用户是谁？ 依然以上面这个创业项目举例说明，这个创业团队起初将用户定义为企业，他们拜访企业老板，游说企业加盟平台，企业从上至下鼓励员工使用这个app。但是业务开展非常缓慢，因为他们从一开始就没有搞明白产品真正的用户是谁，不是企业，不是企业老板，是使用app的每一个职场中人。错误的用户定义，错过了大好的市场进入时机。 用户的需求到底是什么？ 钻石恒久远，一颗永流传。这是一个非常经典的营销案例，也是典型的说明了用户的真正需求，购买钻石的用户，他真正需要的不是钻石，是爱情能力的证明，你只要在这个介质上赋予了能够证明的力量，是不是钻石不重要。很多创业团队没有搞明白用户的真实需求，一味的将关注点聚焦在产品的功能上，配置上，从而错位的配置资源，浪费很多财力物力。 这个需求属于哪一类需求？ 创业团队很容易对发现的需求盲目的进行投入，应该在投入前对这个需求进行判断，是钢需，还是某一钢需的次级需求，亦或者是关联需求、间接性的需求。如果是钢需可以毫不犹豫的去执行；次级需求应当审慎对待，做更深入的评估；关联需求或间接需求应放弃。 一开始能有多少用户愿意购买你的产品？ 这是创业团队至关重要的一个问题，我们发现的需求，研发的产品最终的目的是为用户创造价值，如果一开始没有用户愿意使用，很多创业项目就直接困死在初期。我们至少应该确保一定量的用户能够在初期进行购买，而且购买的价格和数量能够保障公司维持至少半年的运营。 用户愿意购买的理由是什么？ 初期的产品产生一定的用户群或者有意向购买后，我们一定要弄明白用户购买的理由是什么，不管是因为关系的原因，还是产品的价值，或者是用户的猎奇心态等等，搞不明白，产品在市场中很难持续的生存。 产品让客户依赖的功能或价值是什么？ 当明确了这一点产品存在的必要性就会更加明确，产品的力量才会更加强大。 如何盈利 这也是我们做任何产品最终一定都无法绕过的问题，很多创业团队发现一个空白市场后，由于热情过度，盲目的投入，理想化了商业运营的能力，最终入不敷出的案例比比皆是。没有清晰的盈利模式，即是残缺的产品设计，要谨慎投入市场，很多时候用户越多反而是更大的灾难。
再次附上本节的品牌体系图 
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