哀公问曰:“何为则民服”,孔子对曰:“举直错诸枉,则民服,举枉错诸直,则民不服。”(《为政篇》2.19:鲁哀公问说:“要怎么做,百姓才会顺从?”孔子答说:“提拔正直者,使他们位于偏曲者之上,百姓就会顺服;提拔偏曲者,使他们位于正直者之上,百姓就不会顺服”) “任何一个想要营造强烈的绩效精神的组织都会明白,包括职务安排和薪酬、晋升、降级和解雇在内的人事决策是组织真正的控制手段。它们对员工行为的示范和塑造作用,比会计数字所起的作用要大得多,因为人员决策可以向每个组织成员表明管理当局真正需要、重视和奖励的是什么”(《管理的实务》)在孔子看来,组织通过人事决策塑造组织成员的行为。在德鲁克看来同样是如此,诚实和正直的领导者获得晋升向组织传递的意义远大于财务数字的意义。在《哈佛商业评论》的一篇文章中,明尼阿波利斯领导力咨询公司KRW International的一项新研究再次印证了这个观点。他们的研究表明:那些品德(正直、责任、宽容和同情心)获得高分评价的CEO,两年内的平均资产回报率为9.35%,而品德得分低的CEO,平均资产回报率仅为1.93%,相差约4倍。 国内的案例,有一抓一大把的案例。唐玄宗李隆基两次兵变巩固皇权,他大刀阔斧,选贤拨能,任用了姚崇、宋璟、张九龄等名垂千古的贤相,经过一系列改革、发展、稳定措施,唐代的政治、经济、文化得到空前发展,边关稳定,万国来朝,开创了中国历史上强盛繁荣的“开元盛世”。而在有了这些绩效之后,唐玄宗开始沉溺于声色犬马。张九龄等人先后被罢官,李林甫、杨国忠等人开始掌权,政治黑暗、经济衰退,直至安史之乱,唐朝迅速从“全盛”走向没落。只为个人片刻欢娱,任用了几个佞臣,害得烽烟四起,兵荒马乱,生灵涂炭,又何止一个玄宗,历朝历代乃至当今世界,莫不如此,可见孔夫子所言非虚。也因为如此,德鲁克先生才会把人事安排这件事看得如此重要,他甚至说“人事安排和晋升是最重要的人事决策,没有任何别的决策所造成的后果及影响,会如此持久而又难以消弭”。被德鲁克称为每一位真正的职业经理人的艾尔弗雷德.斯隆,会花上几个小时,讨论一个零件部门里的技工师傅的职务,在他看来“公司给我这么优厚的待遇,就是要我做重大决策,而且不失误,没有什么决策比人的管理更为重要……只有做好人事决策的人和不能做好人事决策的人,前者是长时间换来的,后者则是事后再来慢慢后悔。”谷歌人力资源负责人拉兹洛·博克(Laszlo Bock)在一本书中披露了谷歌公司严密的招聘流程。无论是什么级别的岗位,创始人、首席执行官拉里·佩奇都要亲自面试一次,甚至包括前台。截止到2015年初,谷歌在全球已经拥有53600名全职员工,而2014年初的员工总数为47800人。即使不算同一个岗位的替代人选,这也意味着谷歌一年内就招聘了近6000名新人,而这些人居然都经历过拉里·佩奇的一次面试。拉兹洛·博克表示怎么评价这件事?“佩奇传递给公司的信息是,谷歌高层非常重视招聘工作,我们有责任继续做好这项工作。而谷歌新人在得知佩奇亲自审阅他们的求职申请后,总是觉得非常高兴。” 所以在《管理的实务》一书中,彼得.德鲁克才会提醒我们:“任何一个想要营造强烈的绩效精神的组织都会明白,包括职务安排和薪酬、晋升、降级和解雇在内的人事决策是组织真正的控制手段。它们对员工行为的示范和塑造作用,比会计数字所起的作用要大得多,因为人员决策可以向每个组织成员表明管理当局真正需要、重视和奖励的是什么”。如果您希望更多了解德鲁克管理思想精华,欢迎添加店小二,加入我们的管理社区,与信之老师直接互动交流,同时每个周末早上7点30分收听我们精心准备的“德鲁克早餐会”直播节目,一起慢读《卓有成效的管理者》,品味德鲁克管理思想精华,让每一个周末都能量满满。
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