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作者：蔡月萍 
“朋友圈”有小朋友用纸折电话机，看到成型带拨号盘的话机，真是太熟悉，相信四五十岁的人也都不会太陌生。时光如白驹过隙，一晃几十年，那个时期电话机大多就是折出的样子。太熟悉是因为我原来的工作与电话有关。看着纸折的电话机和自己手里的智能手机，三十年间用过的各种电话在脑中呈现，它们列队似的像从时光中走来，各自诉说自己的年代。最早熟悉的电话机是80年代“摇把子”。要电话时，先摇话机把手，话务员接听询问要哪里，再给接到对方。如果跨区或长途，要通过话务员进行挂号排队，一个长途等一两天是平常。我从省邮电学校毕业后被分配到县邮电局，学的自动交换机县里还没有，就从事人工总机的维护。总机房也是话务房，俗称“话房”。一排十几个话务员坐在总机前，头戴耳机，手拿塞绳上下翻飞，口中不断重复“你好，请问要哪里?”，“已接通，请讲!”，“对方占线，请等一会!”。“好的，我记下了!”兼有“听不清，请大声点”等。人声鼎沸，正常声音说话根本听不到。我负责解决话务员使用设备中的问题，而负责修电话机的两个师傅和我同一办公室，所以话机天天见，自然熟悉。90年代初开通自动电话，电话机换成了带拨号盘(按键)式的，拿起电话自己拨号即可接通。我自然跟着自动交换机，由小旧楼的“机线班”，入新盖的电信楼“自动机房”成为真正的机务员。设备型号和学校学的一样，设备工作的详细过程早已熟记于心。每个过程动作，一个个继电器吸放控制簧片完成电路接通。继电器吸放和簧片开合的“哗啦哗啦”声在机房内此起彼伏，忙时响声一片，闲时声音像一路流水过。也是听习惯了，正常的 “哗啦”像听不见无意识而过，出现非正常声音马上入耳。特别是夜班，执行例测后休息，正常接续不影响睡眠，有异常立马能醒。因自己拨号就能接通电话，想装电话的人迅速增加，一年多时间，县城的电话增长十倍由几百到几千。这时候我家也装了第一部家庭电话，标志着电话由“王谢堂前燕”进入普通百姓家。90年代中期，为更好地适应和促进市场经济、服务社会，通信加速发展。开了程控(程序控制)制交换机，手拨号盘的电话就没有了，全部双音频按键。交换机都是进口，全英文操作指令，虽分批分级的培训，没英文基础仍会力不从心。1996年我被调入人事部门，机房已有一批更年轻的技术人员。1998年左右，配发了摩托罗拉汉字BB机，“嘀嘀嘀”带来许多方便。不久，我也用上了第一部手机——翻盖的摩托罗拉，当时摩托罗拉是品质的保证。但手机只能打电话，简单通知公务等联系仍通过寻呼，所以包里要带手机加BB机。短息业务开通后，记得换的手机是诺基亚，当时诺基亚销量第一。BB机慢慢闲置后被淘汰了。2002年开始使用小灵通(UT斯达康)。我曾参与县里小灵通的建设经营，自然也是第一批使用者。从一开始居民不知情的怕天线辐射建设困难，到资费便宜待机时间长市场红火几年，终因信号问题及自身缺陷而退网。小灵通为手机快速普及做出了一定贡献。2008年网通和联通融合，换了联通手机号码。我那时早已调入市公司服务部门。原来的固网运营，因移动业务的加入需磨合适应而印象深刻。2009年开启使用3G智能机时代，也换了后来一直在使用的3G号码，这手机号码算起来近14年了。第一部3G是苹果手机，苹果手机因工艺精致、触摸灵敏、软件干净等曾长时期风靡市场。3G手机的多种功能彻底颠覆了以往对手机的认知。刚开通3G那两年，主要营业厅都有专门指导用户使用3G 手机或帮着下载软件的客户俱乐部。当时也正是我工作部门的管理范围。还用过三星，以后国产手机质量越来越好，又用国产OPPO、华为。虽已退休几年，但想起通信发生的根本变化，仍十分感慨激动。从固定到移动，从语音到数据，从普及到蝶变，应用不断深广。现在企业、社会无不借助手机，个人也越来越依赖手机，成了万能帮手和工作学习助手。特别是疫情三年，试想如果没有手机的信息及时共享、网课的方便开讲、远程线上办公、基于手机的多种疫情小程序应用、各种社群的便民服务……。觉着手机越来越像布满各种毛细血管的生命体，各行各业、方方面面都在为它不断注入活力。电话越变越高级，通信越来越便捷。电话的变迁记载了科技进步，见证了经济发展，促进了社会进步。通信便捷助推了人们工作生活的快节奏，也协助了人思维生活方式的多元。电话通信和时代发展互相促进，紧密相连。想这一部部曾经用过的电话，它们无意却成了我工作历程各个节点的标识，连接起来竟和自己的工作曲线高度相关。回望这些路标，既有光阴荏苒，作为通信人的自足，更相信通信会为人们带来更美好的明天。
作者简介：
蔡月萍，山东济宁人，为丰富退休生活开始写作，以期通过写作丰盈内心、学会欣赏，陶冶情操、晕染夕阳。 
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