空乘或机组人员向来以靓丽外表惹人羡慕，她们的专业气质代表公司形象，也让乘客感到安全。不过人心都是肉长的，难免有情绪。
最近美国也发生类似事件，有报道说天西航空准备从洛杉矶飞休斯敦时，头等舱有位女乘客申请与一位经济舱乘客换座，以便与丈夫坐在一起。男乘务员同意了，但女乘务员不同意，两人越吵越激烈，“into fight（打架）”。女乘大哭，并重新打开舱门，航班无法执行。美国天西是著名的支线航空公司，拥有500多架飞机。它主要靠给美联航和达美等大公司打工，帮助它们飞小客流航线。因为乘客多与干线“联飞”，因此天西航空在CRJ-900和ERJ-175等机型上也布置有头等舱。但实话实说，这种头等舱很简陋，与宽体机没法比。关于头等舱与经济舱换座的问题，一般“自愿降舱”是允许的，但如果有经济舱乘客因此被升到头等舱，多数航空公司不允许，因为这可能使购票乘坐头等舱的乘客感受不佳。但实际执行时若他们不介意，“放水”也未尝不可。男女空乘争吵，原因很复杂，不是简单的对错问题。但两人在客舱过道上越吵越凶，辩论规则与人情。后来女乘说“我不要和他一起飞”，此事就不好摆置了。机长出来劝说也不好使，天西公司最后只好将两人统统请下飞机，更换乘务组，航班因此延误了一个多小时。图：天西航空CRJ-700 摄：zhangmx969外国人看热闹不嫌事大，有人把此事拍下来发Tiktok，浏览量7万多。还有媒体在标题上写“info fight”，看上去好像打起来了。但英文的fight可以打架也可以吵架，拉总找遍各家媒体，也没看到有推搡动作——与我国的“打掉门牙”比起来，肯定只能屈居下风。天西航空因此事被人耻笑，被批评说工作人员专业精神不足。其负责人已道歉说：“我们要求所有员工达到最高的专业精神，我们正在内部调查此事。”
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