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2023-03-21 15:51 来自河南 众所周知，在过去十几年时间，我国智能手机市场一直被苹果独霸头部地位。苹果凭借超高的配置和极致的性能体验，在我国市场赚的盆满钵满，被称之为最会赚钱的手机厂商，市值一度突破3万亿美元。 但随着我们的民族企业华为在智能手机领域的崛起，苹果就失去了往日在中国市场傲视一切的资本。华为手机凭借自研麒麟芯片的加持，一度超越苹果，成为第一。 然而，枪打出头鸟，华为的崛起，让老美感受到了危机，为了巩固自身科技霸主的地位及美企继续享受“躺赚”的美梦，对华为展开了一轮又一轮的制裁。导致华为手机业务呈断崖式下降，由巅峰状态跌落深渊。 但令老美没有料到的是，倾全国之力把华为手机业务打到几乎“归零”，但苹果并没有坐享其成华为空出来的市场份额，仅仅收获了1000万用户，反而成就了小米，小米凭借超高性价比及性能参数收获5000万华为用户。 要知道，在目睹了华为的遭遇后，小米认清了现实，开始走自主研发的路线。推出了自研澎湃系列芯片，并开始进军高端手机市场，喊出了对标苹果的口号。 让库克没有想到的是，小米说到做到了，短短三年的时间，小米就步入高端手机市场。形成了与苹果分庭抗争的局面，不管是配置参数，还是运行速度，与苹果相比毫不逊色，奈何苹果根深蒂固，小米也只是打到与苹果近乎平起平坐的程度。 为此，小米改变战略，从售后服务入手，并成功实现弯道超车。要知道，任何电子产品都会遇到质量问题，智能手机亦是如此，所以售后服务逐渐成为消费者选择购买的主要因素了。 据人民网报道，在整理手机售后乱象过程中，中企做出了很大的努力。尤其是小米，其出色的售后方案，堪称教科书，人民网给出了超高的评价和赞美。小米的做法也给友商提供了前进的方向，为国产手机赢得了极好的口碑。 前段时间小米11系列的三款手机因为搭载高通骁龙888处理器，而出现了“烧主板”的质量问题，虽然事后查明是因为骁龙888处理器发热导致的，但小米并没有把责任推给高通，而是主动站出来承担，并给用户做出承诺。 首先，在原来的三包基础上对售后服务进行了提升，增加两年的质量保质期，也就是说从开机激活算起，未来三年内出现任何质量问题，小米承担维修服务，就算更换主板也是可以的。 其次，考虑到用户担心因为主板问题导致数据丢失，小米在官网发布公告，用户可以在官网申请200G的云服务空间，用来保存数据，防止因为主板出现问题而导致数据丢失造成不必要的损失。 要知道，普通人正常的换新机周期一般都是两年的时间，小米这次提升的售后服务让用户真正体验了“售后无忧”。小米这次解决售后的方案，得到了用户的认可，并且还吸引诸多苹果粉丝的倒戈。 没有对比就没有伤害，在对标苹果上，小米不仅加大了自研，提升了自身实力。而且最主要的是提升了售后服务，因此赢得了人心。小米对标苹果实现弯道超车，连外媒都直呼不可思议。 反观苹果，在大陆市场大量捞金的时候，并没有想着如何维护好用户，也没有重视用户反馈的问题，反而是在出现掉漆、绿屏、烧屏等质量问题时，首先想到的是“甩锅”给用户，这引起了用户的强烈不满，引得吐槽声一片。 要知道，如今消费者注重的是售后服务，产品再好也都会出现质量问题，如果不能有效的解决好售后问题，那么未来势必会被市场淘汰。现在苹果正在走三星的老路，如果一直不提升售后服务，那么被大陆市场抛弃是迟早的事。 近期，苹果一直在加速脱离中国供应链，彻彻底底的赚中国人的钱，割中国人的“韭菜。如今国产手机已经崛起，我们国人更应该拥抱国产，一致对外，不要让西方企业赚我们的钱，在反过来制裁我们，这是极大的讽刺。 总的来说，小米作为继华为之后代表国产手机完成对标苹果的弯道超车，是国产之幸、国人之幸、民族之幸！对此，你怎么看呢？ |
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