 你以双眸燃烧我的诗句，我以苦修等待天涯的相逢。 医院病房既集中了人类众多的病苦伤痛（体痛心痛），也汇聚了数不胜数的孝善亲善故事。长期侍候生病受创的亲人好友，可真正算得上苦活脏活累活，这里有好儿媳精心侍候拉洒全在床的公婆，也有年迈公婆潜心打理手脚严重不便的儿媳。我发现多年前因脑溢血入住医院治疗现今仍走路“展寸寸”的一位年轻媳妇，当时是由其公婆在院服侍，如今我还常见她于自来水公司下面广场处，由其婆婆扶着试着恢复较快行走，我每走过一次就能看到一次，从无例外。有意的朋友如要采访报道类似故事，可到医院各科室深入了解，然后再深入走访调查，定能写出精彩故事。 顺着此一话题，我不妨接着多聊几句。某日上午11时许，我在本院（当时的医院，尚未搬到龙河东的新院）外妇大楼门前看见，一中年男子背着大约是生重疾的老母亲疯了一般往大楼跑来，正遇一衣着比较光鲜的年轻妈妈抱着光头幼孩往楼外急赶（或许是急于赶车），因当时太阳很毒，年轻妈妈还用手为小儿遮挡着光热。一人急着进、一人急着出，背人男子差点把抱人女子撞倒，我清楚看到两两对峙了十来秒，然后年轻女子先行走开，然后中年男子也放缓脚步走开，于是平安无事。 我猜想，那十来秒，年轻女子一定想到：若干年前，另一年轻女子也抱着她年幼的儿子急急赶路，并用手为细小儿子遮挡着光热；若干年后，另一中年男子也会背着一生病老妈妈急匆匆往医院赶来，也许亦会发生刚才那一幕。 本人也是懒惰不甚爱动笔，其实医院里的文学素材是很多的。由上述“一瞬间的对峙”，本人还忆起几年前另外两个细小之事。 其一是一女子为其丈夫遮挡视线的事。一次我到康复室瞎转，见一年轻女子为他扎着银针的丈夫用手遮挡住视线，我惊问其故，她说因为扎的是面部，担心他看着害怕，以故为他遮挡住视线。我当即深有所感，夸说这女子真是温柔体贴，可谓细致如微，无微不至，不想她却说“见他这样做多了，也不自觉学起来了，因为他出门常用手中扇为她遮阴，上车时用手为她遮挡免于碰头，见多了，就跟着学了。” 另一事也是在康复科，不到三十岁的女儿把半瘫的父亲背进背出，有次正背其上厕所，父亲不拉撒在女儿身上，为此父亲非常难为情，连续好几天睹气不再让女儿背了。因男子老伴早逝，儿子在外地工作，睹气几天后还只得由其女儿背进背出。听说女儿是这样说服老父亲的：“我们小时，您既当老汉又当妈，没分男工女活儿。今天哥哥不在身边，您就把我既当女儿又当儿子吧。” 作为医苑中人，作为医务工作者之一员，我由“女儿将生重病之父亲背进背出”，更多念及医护人员的责任与义务，特别是老年病专科的同志们，如何将科室建成“孝善之家”，真值得潜心思考复思考。我曾经给他们讲了下述一番话话儿，至今仍觉得确应好好说说—— 想当年，忆当年，前人栽树后人乘凉荫，吃水不忘挖井人，老吾老以及人之老，视患者为至亲，为“至亲”撑起一方蓝盈盈的天！ 要喊响此类口号：“久病床前有孝子，我们都是您的好儿女（我们都是您的乖乖女）！专科专治老龄性疾病有治，创三甲、建“一生之院”我尽全力！敬老护老保长寿，以佛念仙术，打造老年患者温馨家园！” 同志们，硬件不足温暖补，年资不高温馨补，在科室文化建设上来一番异军突起。老年科在医院“一生之院”愿景打造上十分关键，作为患者的一生之院，老年科发挥着画上圆满句号的作用；作为医护人员的一生之院，因年轻人多，它关乎形成一个良好的起始开端。 倾情倾力打造科室的敬老文化、孝善文化。敬畏“四老”，尊敬“四老”，即老天爷、老祖宗、老前辈、老百姓。开展感恩教育，上不负祖宗先辈，下不负未来。开展“唯善呈和，唯良善方发达”之教育，喊响“久病床前有孝子，我们都是你的好儿女”，“与患者说话交流语调柔和一分，语速慢一分，音高高一分，用词朴素一分”。开展“您老肯定会笑”讲开心故事比赛，开展“插尿管、胃管、穿pp管、取痰、输液穿刺”等技能竞赛活动，在压疮跌倒防护方面勤下功夫，在心肺复苏、营养评价、中西药和心理梳导结合治疗方面，勤下功夫，痛下功夫。 打造老年患者的温馨之家，时时想想“老年人的今天就是我们的明天后天”，树立同情心、同理心，善于共情，凡事感同身受，“老吾老以及人之老”，“挟泰山以超北海，曰不能真不能也，为长者摘枝，曰不能非不能也，乃不为也”。比如为他们剪剪指甲，生日买只小蛋糕，送上生日卡片，送上一枝花；让他们与远方的儿女视频一下；开展双月或季节“我们都是乖乖女”群众评选活动，激发医护人员爱岗敬业之情。 在此，我不妨给大家说几句掏心掏肺的话：你们对患者一定要多一份爱心，不可只看到人家穷，而不看到别人也是一条命；不能只看到人家老实，而不看到别人要办的事项确实很急；不可只看到人家或许显得不是太急，而想不到别人是外行，不知道事情有多严重；不可只看到人家表面不温不火，没想到别人天生慢性子，从来都是这样子。曾有个别护士（不是你们科室，亦不是眼下），对患者及其家属说了不该说的服务忌语；没有及时前往了解情况或通知医生处置病情；交接班时也没及时交待某重要事项，事后亦没向科室负责人告知实情，导致工作非常被动；在调查处理时，亦未深刻认识事件严重性，等等，如此问题，自然应着力整改。更希望不在你们科室出现，因为老年科如出现此类问题，风险将是极高极高。 三甲创建，为患者提供优质高效服务，人人有责，我们要变被动为主动，化压力为动力，规定动作不打折扣，自选动作卓有特色。搞好对外宣传，既做又说，对内对外都有话好好说。建群、回访、上门服务、建档立卡，把老年科建成“老年患者温馨之家”，让患者及他们的子女放心放心再放心！ //   作者简介 结庐作伴 陈祥发，供职于重庆丰都县人民医院，系重庆市作家协会会员，作品散见于《四川文学》《中国文化》《重庆文学》等刊物，出版作品集《原野的风》。我的诗文观：靠真情走进读者深心。 @。 把我的思念寄给你吧！就以月光为筏，以清风为摇橹，划进你冬意深沉的梦想......在长江浩流的梦境中，在雾霭重围的日子里，我是一枚小小的舟子，从未停止向彼岸的你进发。 @ 关注 · 结庐作伴  |
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