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一、网店运营工作的前景 众所周知，电子商务在国内发展已有20余年，相对比较成熟，电子商务人才仍旧匮乏。据《网经社》(2019年度电子商务人才状况报告》显示，8成电商企业存人才缺口，近3成有大规模招聘计划!从报告中可以看出，2019年电商企业最急需的人才中，淘宝、天猫等传统运营人才名列前茅，44%的企业都需要传统运营型人才。
当然我们会看到，其实新媒体、内容创作、社群方向人才需求，达到47%，主播，网红达人方向的人才需求达到35%，以及客服、网销、数据分析、美工人才，都缺口不小。道理上说这都属于网店运营人才的范畴。因此，网店运营人才缺口还是比较大的。未来的就业空间还是比较好的。 除了就业空间比较大以外，网店运营在助力于创业方面，选择方式也是多种多样的。 第一，开网店创业。尽管目前网络市场竞争已经比较激烈了，但面对没有时空界限的网络市场以及新生代需求来说，再小的需求都能放大成规模化的需求。尤其是优选商品、优选渠道进行创业。在创业时过程中也是一种捷径。到目前为止仍旧有为数不少的新生代网店创业典范。比如这是2017年我校学生网店创业的案例，做汉服发簪，创业一年年营收已经能达到20余万，从产品设计、制作、网店上架推广、发货，全部是一个人完成。选择汉服发簪这类小众商品，再辅以个性化设计，迅速就打开了网络市场。除了这方面，还有学生在农产品、中式礼服等方面创业，取得了不错的收效。另外，随着这几年，速卖通、拼多多、亚马逊、闲鱼等网络渠道的持续发展，我们有些学生在这方面也取得了不错的收效。 第二，通过淘宝客，京挑客等，推广商品收取佣金做网赚，就是帮助网店商家推广商品赚取成交佣金。这种网赚活动从2009年开始就存在了，做得好的淘客月收入能够达到上百万。后来京挑客出现，拼多多也出现了类似的拼多客，美团饿了么都有相应的业务推出。尽管现在这方面赚钱已经没有那么容易了，但仍旧可以作为一种创业选择。当然除了这两种渠道外，还有很多方式，比如直播带货、一件代发等。 因此从目前国内电商发展环境看，无论是就业还是创业，前景还是看好的。但需要注意的是所有的创业都是不易的，没有不劳而获，所有的成功都源于一点一滴的积累和持续的付出。 二、网店运营工作流程及岗位划分 网店运营过程中主要有哪些工作。首先我们要明白什么是网店运营，网店运营即通过对网店的经营管理，使店铺业绩、品牌最大化的活动。它与传统实体店铺经营内容类同，包括选址、选品、定价、装修、推广、促销、客服等一系列的活动。从整体流程看，该活动主要包括前期的市场调研、网店规划、产品发布、视觉装修、中期的促销推广、客服接待、发货管理，以及后期的效果分析等主要工作。 从常规岗位划分来看，其主要包括推广、促销、文案、美工、客服、仓储物流等主要岗位，其工作内容不言而喻，一般网店的负责人我们称之为运营岗位，负责整体规划、指导、组织协调跟进执行等。另外还一些类似商品发布、商品上下架等辅助工作，主要由运营助理来完成。当然大的公司，还有店长、总监、经理等岗位的设置，不同的公司有不同岗位设置，但大体如上 知道了网店运营的工作流程，岗位划分，那么日常我们运营的网店类型有哪些呢？从国内视觉看， （1）主要包括主流的平台型网店，如淘宝、天猫、京东、拼多多等，这是大家最为熟悉的。 （2）还有目前新兴的社交型、直播型网店，如快手小店，抖音小店，微小店微店等，这是目前比较流行的。 （3）另外还有一些非主流的二手交易型网店，如闲鱼、转转，虽然并非主流，但也蕴含着一定的商机。 （4）除此以外还有，独立型企业商城网店，如海尔、苏州科沃斯等等的独立商城，尽管在网店运营里面市场占有量比较小，但是随着新生代的崛起，未来独立型企业商城网店也代表了未来网店发展和运营的一个方向。 （5）从跨境的视角看，有跨境出口型网店，主流的有亚马逊、速卖通、ebay，新兴的有shoppe lazada。跨境进口型的网店，比较有代表性的有，天猫国际、淘宝全球购、海囤全球。尤其是目前随着民众消费需求的提升，跨境进口型网店未来需求空间也在不断上升。跨境出口独立商城网店一直以来都是跨境出口企业走向品牌化发展、高溢价发展的重要方向。 （6）除了如上两种零售视角外，其实还包括服务类网店，B2B类网店、新兴二类电商，也属于网店运营的范畴。服务类网店如大众点评、美团、饿了么、是主要面向服务业网上宣传成交的，其存在形式也是第三方平台上面的网店运营，也是目前服务类企业不可缺少的一种形式。又如B2B类网店，1688、敦皇网、阿里国际站，也是平台上的一种网店运营形式。只不过主要面向小额B2B方向的。 （7）还有就是随着信息流广告的诞生，产生的新兴二类电商，其未来潜质空间业非常很大。如百度信息流、朋友圈信息流。 由于各种类型的网店运营思路相对接近，而且目前国内主流的平台型网店发展相对成熟，因此本次课程的介绍主要围绕以淘系为代表的网店展开。 |
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