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我怎么让医生,公务员麻溜地为我办好事情?

 等你在雨中tbv9 2023-03-25 发布于上海

网友说:

“办身份证,办手续,看病,他们常常态度很差。然后也常常坏事。让人白跑。三言两语打发人。用白眼把你逼退。怎么与这种人周旋并让他麻溜地办事呢?我也不能送礼呀。这是违规的。他也不一定收。话说你们是怎么解决这个问题的?”

我来手把手教你吧,一般三步走,都能搞定,如果有人为难你,我告诉你如何举报:

第一,你要明确自己办什么事。

这个看起来简单,但很多人就是不知道,不仅老人不知道,年轻人也很多不知道的。比如交社保,你跟人说你要交社保,工作人员大多无法给你立即办理。因为社保包括基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、以及生育保险等,养老保险又有职工的,又有城乡的,又有灵活就业的;医保也有多种,这些你要明确,不然人家问你你又嫌烦。

如果你自己都不确定办什么事,窗口人员肯定会各种询问,耽误时间。

第二,你要提前知道需要什么材料。

明确了要办理事项后,你就要准备材料。不知道的话,你可以直接打电话给那个部门。比如你要找公安局办事,你就直接打公安局的对外联系电话,他们知道的话会直接回复,不知道的话会告诉你对应部门的电话号码,你打过去问就行。你也可以打政务大厅电话,绝对有公开电话的,网上都能找到。

人家让你准备什么,你就要准备好。

第三,你要看看能不能网上办。

现在各种政务,90%以上都是可以网上办,掌上办的(长沙有“我的长沙App”,浙江有“浙里办”,河南有“豫见你”,福建有“闽事通”等等)。比如我刚才说的社保,无论养老还是医保,全部都可以手机操作,各种操作指南,官网都有公布,网上也有教程。

有些很专业的东西,也能网上办。比如法律领域,设立个人律师事务所,设立律师分所,变成章程,变更合伙人协议,全都能在一周内网上办好,不需要去大厅。

甚至开公司,办理税务登记,很多步骤都可以网上办理,只要去一次大厅即可,前提是你资料提前准备清楚。

第四,你要在政务大厅预约叫号,等待叫号。

当你发现你必须去政务大厅办理的时候,你就尽量早点去,因为大厅一般人比较多,如果临下班再去,工作人员肯定会加班,碰到复杂业务,拖半个小时以上都有可能,将心比心,你碰到这样的也会不开心。

去了后就去取号排队。等叫到你的时候就赶紧去,别玩手机过了号又去吵。跟工作人员说清楚你的诉求,拿出资料,静静地等待即可。

不要去催,放心,窗口人员比你更急,早办完早省心,人家不会故意为难你,现在窗口全部是监控。如果让你补资料,肯定会一次性跟你说清楚,你要自己记一下。

第五,遇到真的故意刁难的,可以投诉。

正常投诉电话都是12345,只要你能给出投诉证据,一投一个准,你上午投诉,下午一般会接到核实电话。不管投诉成功不成功,都会有人跟你反馈情况的。另外你也可以打市长热线,也可以在政务服务网上写留言,或者直接在大厅“办不成事”窗口反映。

只要你真的按照这样的流程去办事了,现在在各地政务服务厅都可以百分百办完你的事。

碰到三言两语打发人的,真没什么值得生气的,各司其职,不知道就是不知道,他只会让你去问具体了解你要办事的部门。你按照第二点去操作就行。然后,每个大厅进门应该都有咨询台,你可以问问你需要办的事去哪办,人家肯定指引你去的。

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