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心智模型3 - 二阶思维模型 - 深度思考才能做出更好的决策

 莫为天下先 2023-03-25 发布于湖南

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在做出决策时,我们是否会以短期痛苦为代价来优化长期利益?一个好的思维决策过程需要二阶思维,二阶思维即我们思考的更长久,通过思考长远的后果来反哺我们的当前的决策,和心智模型(2)- 倒置思维 - 想想你不该做什么类似,二阶思维模型是一种控制风险的手段,通过避免意外的发生和避免未预见结果的发生来做出更优秀的决策。

我们很容易陷入短期回报优势,屈服于有较小优势的良好结果,这些结果对我们来说很容易获得和可预见,对于将时间线拉长后的那些可能带来巨大负面影响的结果视而不见。

在组织中,通过金钱奖励鼓励高绩效和良好行为在短期内似乎是一种优秀决策。然而,大量的研究表明,如果无法在组织层面通过VMV牵引并通过选育用留体系和决策体系的建立来达到高绩效和良好行为的目标,最终可能会适得其反。在设计组织战略时,组织需要防止陷入“明显和简单”的陷阱,考虑更多的“不可见问题和事物”。

什么是二阶思维模型?

要想了解二阶模型首先我们需要了解一阶思维,一阶思维即我们的思维定势,我们会不断的将我们的思维方式固化(这是大脑结构所进化而来的),让我们沉溺于我们所涉及的“信息茧房”内,我们在思考和决策时候大多只会参考信息茧房内的信息,做出符合我们思想和信念的决策,这个决策再不断的强化我们的思维定势和信息茧房,导致我们的思考方式和决策很大程度上收到了这个思维茧房的影响。简单来讲,你的思维永远跳不出你的认知圈,思维也不会得到长进。

二阶思维作为一种心智模型,核心行动方式就是让我们走出舒适区,跳出条条框去思考。让我们在做决策时分析更多潜在的之前没有想到的影响,通过二阶思维做决策时我们会问自己以下问题:

  • (利用倒置模型)问自己和组织哪些行为和要素会导致自己达不成这个结果?我们要怎么做才达不到这个目标?战略和流程中的哪些差距会阻止我们达到目的?

  • 我们做出当前的决定是否更优先于考虑当前利益?

  • 我们做出的该决定的潜在不利因素和可能发生的不利影响是什么?

  • 我们要怎样才能做出在未来一段时间有积极成果的决定?

  • 我们对于这个“具备一定时间段积极结果的决定”多大可能能实现?我们会因此在短期损失些什么?是否可以承受?

二阶思维提供了一个决策框架模型,帮助我们在根据当前因素、时间资源行动资源要素做出的符合可持续性价值的决策。

通过二阶思维的思考方式做出决策是困难的,超过二阶思维做决策更困难,但能在更高层次上思考的人往往具备别人没有的优势。

瑞·达李欧在他的《原则》一书中很好的描述了这一观点:

Failing to consider second- and third-order consequences is the cause of a lot of painfully bad decisions, and it is especially deadly when the first inferior option confirms your own biases. Never seize on the first available option, no matter how good it seems, before you’ve asked questions and explored.

不去考虑二阶和三阶结果是导致许多痛与错误决定的原因,当第一个次等选项证实了你的偏见时,这尤其致命。在你提出问题和探索时,永远不要采用第一个可用的选项,无论他看起来多么美好。

一阶思维和二阶思维的差异


一阶思维被思维定势所左右

一阶思维总让我们通过过去的经验和成功的信念来产出和执行最简单的答案。通过一阶思维做出的决策通常我们是可以直接行动的,更关注于解决现有问题的,即我们常说的“一步一步看,走到哪一步算哪一步“。

这种决策更加注重我们行动的直接影响,而忽视随后的影响。当我们追求及时满足时,就是我们的一阶思维在起作用。

本质上来说,一阶思维由直观且快速的 system1 思维激活(来源:Daniel Kahneman 的Thinking Fast and Slow)。当我们需要在不费力的情况下快速做出决定时,这种思维方式非常有效。我们日常决定的很大一部分都属于这一类——去办公室穿什么衣服,去哪里见朋友吃饭,开车去上班时要转弯。

总而言之,一阶思维是安全的肤浅的直觉的明显的快速的简单的和传统的,重点是直接影响。

二阶思维是跳出思维定势思考问题

二级思考很难,超越了我们固定的假设和信念,我们需要打破思维定势来思考问题。它需要付出巨大的努力(能量)来挖掘我们的决策对未来的潜在影响。

鉴于我们决策的复杂性和不确定性,它涉及深思熟虑和合乎逻辑的系统思维。

超越直觉并通过应用二阶思维哲学寻求非传统的解决方案是伟大的思想家与超越他人并取得更大成功的普通人的区别。

总而言之,二阶思维是困难的、复杂的、不确定的、非直观的、严谨的和非常规的,通过二阶思维我们往往能获得更好的长期利益。

如何培养二阶思维:做出更好决策的模板

为了培养二阶思维能力,我们先通过使用以下步骤创建模板来学习评估一阶效应的影响:

  1. 根据问题和思维方式顺理成章的想出第一个解决方案,这个方案就是说上述所描述的不应该被采取的方案,但是不妨碍我们利用它。我们写下第一个方案,并提到出其优点和缺点。

  2. 然后思考“这个决定如果在时间维度看来后果是什么”,将时间切分成不同的段,分别来评估到达每一段时间后,该决策产生影响的后果。对于每一级结果,分别写出他的优点和缺点。

  3. 通过上述的结果反思自己的问题,通过问题来学习:

    1. 我需要怎么做才能不得到想要的结果?

    2. 我做的此决定相关的风险是什么,随着时间的推移会产生什么样的后果?

    3. 别人对我的决定和结果如何看待?

    4. 为什么我认为我的决策在当下是最优解?

    5. 我可以利用剃刀模型来寻求更简单的解决方案吗?

  4. 即使一阶段效果有可能不是正面的,利用二阶思维所产生的二阶即三阶结果会大概率是正面的,即短期痛苦有利于长期收益。

  5. 学习识别和应用反馈循环,二阶思维在短期可能对你当前的决定没有帮助,但随着时间的推移,它将是你能做出更好的决定。

一旦你在你的决策过程中开始采用二阶思维模式,你就会随着时间的推移而看到你通过二阶思维积极努力而获得的更好结果。

伟大的美国投资者和作家霍华德·马克斯(Howard Marks)分享了他对一阶和二阶思维的看法。

The difference in workload between first-level and second-level thinking is clearly massive, and the number of people capable of the latter is tiny compared to the number capable of the former. First-level thinkers look for simple formulas and easy answers. Second-level thinkers know that success in investing is the antithesis of simple

一阶思维和二阶思维的工作量差距显然是巨大的,能做到后者的人数与能做到前者的人数相比微乎其微。一阶思考者寻找简单的公式和简单的答案。二阶思考者知道投资的成功是简单的对立面

二阶思维的例子

通常情况下,我们的行为和结果和我们的思维阶层密切相关,我们能做到更高阶的思维就能有更优秀的行动和更好的结果。

让我们通过几个例子来了解一阶思维的限制和二阶思维如何让我们的现实生活有更好的决策。

管理者工作中的危机和如何避免危机

在处理工作中遇到的危机时,我们可以采取一阶或二阶的思维形式

一阶思维:遇到相同或相似的问题,我还是会亲力亲为,因为我会比团队中所有人都知道如何做的更好,我会以更快的方式来解决相同或类似的问题,而不需要我的团队帮其他的忙。

一阶思维的结果:我们总是会处理相同的问题。每次遇到问题时,经理都需要进行干预,因为团队成员从未实践过如何去解决问题。管理者通常都是自己来解决危机,从来没有时间(没意识到、也没抽出来时间)来对团队赋能解决此问题。团队感觉不到被授权,团队中没有人成长,导致团队迟迟没有长进。

二阶思维:我过去曾这样做过。我比团队中的任何人都知道如何做得更好。但是,如果我继续解决它,我将永远不会让我的团队有机会自己站出来解决问题。这是我的团队学习如何管理和处理危机情况的绝佳机会。我将可以指导他们完成整个过程。

二阶思维的结果:在最初的几个例子中,团队可能会遇到困难并且需要稍长的时间来解决问题。但是,他们将来会更好地自行处理此类问题。我将腾出精力和时间来进行有效的计划,以减少此类危机情况的数量。团队也感到有动力和有能力做更多、更好的事情。

在这个例子中,一阶思维具有短期利益(及时解决问题)和长期负面影响(一直出现同样的问题)。二阶思维有短期的痛苦(在初期无法及时完善的解决问题),但从长远来看有多重好处(大家都学会了如何解决问题,管理者能去解决更高级的问题)。你会选择哪一位作为管理者?

现阶段招聘和未来招聘

在为空缺的职位做出招聘决定时,招聘经理可以应用一阶或二阶思维。

一阶思维:我们真的需要填补这个职位。如果我不让某人立即开始,许多项目将被推迟。这个人似乎最适合目前的职位。他可能有一些差距,可能对我未来的需求具有风险。但是,我们可以在合适的时机培养他们,让我们雇用他。

一阶思维的结果:新员工加入企业人力资源计划使得能够启动项目。但随着这些项目的复杂性增加,我开始面临为员工提供方向和指导的挑战。因为招聘时对该人员没有这方面能力的要求,导致目前沟通鸿沟、缺乏清晰性和协作不畅,从而导致多个项目延误。组织的文化也受到打击,因为建设性的论点变得具有破坏性,员工开始指责其他团队和职能部门错过了最后期限而没有取得成果。

二阶思维:我真的需要填补这个角色。如果我不让某人立即开始,许多项目将被推迟。这个人似乎最适合目前的角色。但是,他的差距将对这个职位的未来需求构成威胁。我需要聘请能够满足我未来需求的人,而不仅仅是我当前的需求。虽然接下来的几个月会很艰难,但正确的做法是继续寻找,直到找到合适的人。

二阶思维的结果:项目起步缓慢。然而,在接下来的几周内,团队中的人会加紧承担额外的责任。同时,招聘经理也能够为未来的需求带来一个具有巨大潜力和所需素质的强大领导者。新领导通过强烈的清晰性、目标感和方向感凝聚团队,激励员工尽最大努力向前发展。团队在她的带领下取得了长足的进步,取得了丰硕的成果。

这是一个很好的例子,说明为什么在做出招聘决定以在组织中聘用合适的人才时应用二阶思维至关重要。

总结:

在做出重要决策时有意尝试应用二阶思维可以为组织及其人员提供巨大的优势。我希望能激发你以不同的方式思考,付出额外的努力来想象未来并获得许多好处。

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