《电子政务流程变革》

本书由覃正所著，并于2006年在科学出版社出版。覃正，男，1958年出生，湖南石门人，博士学位，上海财经大学信息管理与工程学院教授、博士生导师。主要研究领域为电子商务与商务智能、企业（政府）应用集成与协同商务（政务）。

全书除前言外，共7章。从政务发展的历史沿革出发，阐述了电子政务流程变革的意义以及趋势，探讨了电子政务与流程变革之间的关系，在此基础上分析了政务流程的组成元素、结构与分类，流程的识别分析以及形式化描述方法，政务流程优化的方法、原则与步骤，系统研究了电子政务流程建模方法，提出新的电子政务绩效评价体系框架，并适当穿插了政府实际流程变革的案例，为电子政务变革提供参考。第1章绪论由政府的组成和职能引入到政务流程，简述了政务流程的历史和发展，并对政务流程变革的对象、研究和应用现状作了简单介绍。第2章从顶层设计的角度，介绍了电子政务系统规划的含义、内容、意义和具体方法。第3～5章详述了政务流程的识别分析、优化，以及建模基本内容与方法。第6章重点介绍了电子政务评估的方法及标准化建设，第7章则就电子政务流程变革的案例作了具体介绍。

本书可以作为电子政务和电子商务等领域研究的专业用书，也可作为行政管理专业、信息管理专业和MPA专业的研究与教学用书。此外，本书可为政府公务员的流程变革实务提供引导，并为其进行有效的决策提供依据，也可为电子政务研究的学者提供一个新视角。