OTC药品包装与色彩造型对消费者心理的影响
牟 蘋
北京市医药器械学校西药科?北京100083
摘 要 随着我国经济技术水平的发展?医药产业蓬勃发展?同一个药品品种?尤其是非处方药有众多厂家同
时生产?消费者有了很大的自主选择空间。面对同类药品?广大消费者在不具备专业知识的情况下?药品的外包装
成为影响消费者选购药品的重要因素。本文就OTC药的包装、色彩、造型对消费者心理的影响进行阐述?探讨医
药生产企业如何优化药品包装设计、色彩搭配及造型设计?满足消费者心理需求?促进销售?达到“双赢”的目的。
关键词 OTC药;包装;消费者心理;色彩;造型
中图分类号 R956 文献标志码 A 文章编号 1673-7806(2008)05-403-02
作者简介 牟蘋?女?助理讲师 E-mail:mumu3721@sina.com
药品的包装产生的影响?主要体现在外包装的
文字图案设计、包装颜色以及造型三个方面。它们
对医药消费者的购买心理起着重要的作用。
1 外包装文字图案的设计
按照《药品说明书和标签管理规定》(SFDA24
号令)规定:药品外包装上的文字内容、位置、颜色、
字体大小都有严格规定?不得超出说明书的范围;不
得印制暗示疗效、误导使用和不适当宣传产品的文
字和标识;不得在药品标签中标注与药品使用无关
的内容;不得以突出显示某一名称来弱化药品通用
名称?尤其药品商品名不得比通用名突出和显著;不
得选用草书、篆书等不易识别的字体?不得使用斜
体、中空、阴影等形式对字体进行修饰。2007年6月
1日起生产出厂的所有药品必须符合24号令的各
项要求。
在符合上述严格规定的前提下?需要生产企业
和包装设计人员依势定位?通过药品外包装更加有
效地向消费者传递着产品信息。
1.1 运用书法和传统纹饰烘托药品历史悠久
这一设计风格尤其适用于中药产品的包装?既
能凸显其药品的深厚文化底蕴、民族特色?又能显示
包装的创新风格?特别是对中老年人以及偏爱传统
文化的消费者?能引起他们对祖国文化的眷恋?增强
其购买的欲望。
例如?北京同仁堂科技制药厂生产的同仁堂牌
“牛黄解毒片”在白色外包装的右下侧是金黄色古
钱币图案?上面还有形象拙朴的古文字?与其他药品
的包装相比?显得与众不同?具有历史的厚重感?使
人联想到同仁堂品牌蕴含的深厚企业文化和悠久的
生产历史?从而赢得消费者的信赖。
1.2 突出产品品名?彰显品牌个性
对产品品名加以设计?或用变形、组合?或请名
人书写题名?塑造独特的文字形体语言?以鲜明品牌
个性?最大限度地增强品牌视觉冲击力和对消费者
从众心理的渗透力?以及对名人的崇拜景仰[2]。
如湖北某药厂生产的“利尿通”?在包装正面白
底中跃出三个笔划相通的蓝色变体美术字的品名?
给人一种轻松、流畅的感觉?突出体现药品的利尿功
能;上海施贵宝生产的“金施而康”?在桔赭色的画面
中突出一个“金”字的变体图案?将品名与图案融为
一体?形成一个独特的字体形象?产生了良好的视觉
效果。又如某药厂生产的“白内障滴眼液”的包装?
在白底上以两条弧线构成上下眼睑?一个椭圆表示
治愈后的瞳孔?线条虽然很简洁但却鲜明地突出了
主题?让消费者易于接受理解。还有许多药品的商
标是名人的名字或头像?彰显了品牌个性。
1.3 加入专业语汇?给予权威性的心理暗示
在外包装上显示药片、药材或化学结构式图片?
对消费者产生专业、权威的心理暗示。例如?广西万
通制药生产的“复方金钱草颗粒”于2002年10月注
册(国药准字Z45021680)?原注册包装是长方形纸
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药学与临床研究 2008年10月
PharmaceuticalandClinicalResearch 2008?16(5)
DOI :10.13664/j.cnki.pcr.2008.05.028
盒上白色配以绿色的包装?与市场上其它品牌的“双
黄连”包装严重同质化;现更换了新包装?在显著位
置增加了金钱草的实物图案?视觉上十分别致?让人
产生高品质的联想?更重要的是突出了药物主要成
分?给消费者真材实料的心理暗示。西安杨森公司
生产的多潘立酮则将有效成分的立体化学结构作为
外包装的主要图案?使人感觉产品纯正可信。
2 包装色彩选择
包装的色彩对消费者有很强的视觉冲击。它不
但影响人的视觉神经?进而影响心脏、内分泌、中枢
神经系统的功能活动。西方有心理学家提出?常见
的赤橙黄绿青蓝紫等颜色对人的心理、生理有不同
的影响。红色能刺激和兴奋神经系统?增加肾上腺
素分泌和增进血液循环?易引起大动肝火;橙色和黄
色能诱发食欲?帮助恢复健康和吸收钙?使人大脑皮
层处于兴奋状态?心博加快?同时也使人感到温暖愉
快;绿色有益于消化和身体平衡?有镇静作用;蓝色
能降低脉搏、调整体内平衡;靛蓝能调和肌肉、止血、
影响视听嗅觉;紫色对运动神经和心脏系统有压抑
作用;黑色使人精神压抑?易发生疲倦、烦躁;白色使
人感到素净[3]。
在药品包装方面要注重颜色的象征作用。如蓝
色、绿色表示消炎、退热、止痛、镇静;红色表示保健、
滋补;橘红色表示兴奋、强心、开胃;黑色表示有毒
等。在药品包装设计上要因色制宜?益于身心?达到
辅助治疗的效果。而不协调的包装色彩?可使人发
生心理、生理紊乱?加重病情。
据一项调查表明?药品宜采用代表干净卫生、疗
效可靠的白色包装。适当的色彩包装不仅能突出产
品个性?而且会大大增强产品的销售能力。因此必
须在符合颜色通行规律的基础上大胆创新。
例如?双黄连作为夏季常用的感冒药?其外包装
大多采用白色和绿色的配色?形成对比?能引起注
意?同时白和绿给人清凉、平和、健康的联想?与药品
治疗风热感冒、发热咽痛的病症相对应。目前市场
上大多数品牌的双黄连都采用了这样颜色的外包
装。三精双黄连口服液就采用了蓝色和白色作为外
包装的主色?在众多绿色的外包装中独树一帜?并且
蓝色还容易让消费者联想到广告播放率很高的三精
葡萄糖酸钙。同样的蓝色玻璃瓶?配合其广告词“蓝
瓶的!”让消费者接受三精蓝瓶装的药品优于其他非
蓝瓶装药品的心理暗示。
此外?不同年龄的消费群体有不同的消费心理
动机?一般老年人喜欢深沉华贵、典雅素净的包装设
计?所以老年人服用的药品(如心脑血管用药)一般
要以浅灰、浅棕色做底色?或强烈的黑白对比等?而
不宜用刺目的荧光色。而儿童富于幻想?喜欢单纯、
变化、五彩缤纷?其用药的包装宜采用明快、鲜艳的
色彩?如红、橘红色等。
3 造型设计
药品的外观在一定程度上可以强化品牌形象和
刺激消费者的购买欲望。当几种药品混在一起时?
如果外观极为相似、没有特殊的标记?一般医患都难
以区别。生产企业可以制成异型片?比如椭圆形、颗
粒形、三角形、菱形等?甚至以卡通头像造型?使产品
与同类品种有所区分?这对于OTC药品的品牌认知
度有着重要作用。例如?海诺牌创可贴(卡通型)采
用卡通图案?色彩鲜艳、活泼可爱。双鸭山哈慈制药
厂生产的儿童口味驱虫消食片?压成彩色异型片?加
上了卡通形象的外包装。这种设计充分考虑了儿童
的消费心理特点:感性消费、从众、追求新奇。
另外?有些消费者购买具有保健功能的药品是
为了送礼?例如维生素补充剂、钙制剂?在关注预防
作用的同时?对于包装造型要求新颖;作为旅途中的
消费者?对于药品包装主要是使用方便、携带方便。
这些心理需求?生产企业似可不断改进包装?比如组
合包装、套装或可以在包装的外部以一个镂空部位
显示产品等。医药生产企业可以根据目标消费群体
的心理需求来设计特定的药品包装。
参考文献
[1] 孙智慧.药品包装学 [M].北京:中国轻工业出版社?2006.
[2] 张新平.药品包装管理理论与实务 [M].北京:中国医药科技
出版社?2004.
[3] 罗子明.消费者心理学 [M].北京:清华大学出版社?2002.
(收稿日期:2008-06-23)
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第5期 牟蘋等?OTC药品包装与色彩造型对消费者心理的影响
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