在亚马逊上购物,退货是屡见不鲜的事。特别是有些商品评价不错,但是买家收到后发现却不是那回事,只能退货。现在,亚马逊在美国对经常被退回的产品做标记以对顾客发出警告,不久以后这种标记将在德国亚马逊上出现。 好的评价能让商品销量大增,许多零售商利用这一点搞虚假评价,这个让亚马逊有点“苦不堪言”,采取了各种措施打击虚假评价,现在它又推出一项新措施对抗这种虚假评价行为,即给经常退货的商品做警告标记。警告措辞明确:在产品说明下方以橙色突出显示“经常退回的商品”,还指示潜在买家查看客户评论,以了解有关可能出现的问题的更多信息。 |
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