毛主席,表达的方式很有个性,揭示事物本质的能力颇为独到,对语言词汇的选择异常敏感,说话著文拥有特殊的感染力。说他是语言大师,当不为过。 毛主席很喜欢讲得深透而又通俗明白,给人耳目一新的话风文风。时有记者评价毛主席的谈话,
这种印象,与毛主席的谈话技巧是分不开的。 01 侧面打击法
抓到了问题的两个侧面,就能拿捏住这个问题和事情、以及这个事情的主人。 比如,过去和将来,就是现在的两个侧面,所以分析当前状态的来源和归宿,在来源和归宿上进行打击,就可以说服现在。
这就是从当前的来源这个侧面,加以打击。再从当前的归宿这个侧面,加以打击。于是, 1)就否定了当前现在。 2)同时给了犯错误的人一个可以下的台阶,最大程度的削减了个人抵触情绪。 3)教育了团队里的广大成员,什么才是正确的。而这种错误,是谁都可能犯的。所谓有则改之、无则加勉。 4)大家就可以在归宿和来源上形成共同的基础,在这个新基础上获得重新的团结,从而使团队更上一层楼。 这种从侧面打击法,就成了以一及万的教育法、去除了所有的私人情绪、符合了客观公正。对内,这是一种缩小矛盾的战术。 02 进攻中的部分退却
通过实施进攻中的退却,有所让步,就使得对方有所得,就可以使进攻的一面得到执行,从而进入了一个过渡阶段,下一步的新阶段,就可以在过渡阶段成熟后展开。 比如,
这样子, 1)需要发言和作报告,是进攻的。 2)但允许拿回去修改,是退却的。 就使得这种进攻,得到了一个结果,事实上这种进攻是成功了的。 比如,
这样子, 1)要执行,是进攻的。 2)慢点执行,是退却的。 这就使得这种进攻,得到了一个结果,事实上这种进攻是成功了的。这是一种缩小矛盾的战术。 03 求同、提出转化条件法
反之,在相反的条件下,则矛盾也就可以消失,只要提出一定的、可能相反的条件,就可以和对方求同——这是身处险地、求得自身安全的重要条件。 比如,在重庆谈判中
这样的回答是, 1)既求了同,和对方观点达成了一致,从而为进一步团结和争取提供了基础。 2)又坚持了原则,表现出了不卑不亢的态度。 在这种充分的求同下,对方首先看到的是己方的配合,其次产生了一定的谅解,其结果是谈判时战果的扩大。
凡要谈判的成功,都是要求同的,充分的求同、就能得到更充分的战果。这是一种暂时搁置矛盾的战术。 04 将来选择法 当交涉时,对方经常会使用给出几种选择项的谈判法,这个时候,很容易掉进对方可能的陷阱、或者使自己陷入惯性让步,这个时候,用将来选择法,就可以抵御对方可能存在的未知陷阱。 比如,
当对方给出了两种选择,毛主席在这里,就是既不选择承认、也不选择破裂,同时提出了一个答复——问题复杂、还要讨论。 通过强调“问题复杂,还要讨论”,这就给了一个不是否定的答案、又给出了一个将来选择的答案,从而把两种选择都给挡了回去。 把现在推到稍后,此时,对方的意见是最坚持不住的。比如,
这是否定中的肯定,否定的是现在,肯定的是将来,这就使自己的否定得到了存在的空间,也使对方的意见在稍后获得存在空间。这是一种无伤式否定法。这是一种暂时搁置矛盾的战术。 05 证明求同法 当交涉时,因为种种原因——比如陌生、警戒、敌对等,使谈话缺少广泛的基础,这种情况下,可以每每去证明对方的各个观点、为对方的观点补充信息和材料,以此就得到了广泛的求同、从而形成广泛的谈话基础。 证明对方,是得人心的。 比如, 尼赫鲁:我们虽然到中国只有1个月零3天,但却到了很多地方,如西安、成都、重庆。 这就是给对方的话,加以证明。 比如, 尼赫鲁:我们在中国感到如同在自己的家一样。 这是给对方的话,加以证明,并补充材料和信息。 尼赫鲁:中印两国人民间有难以形容的友谊,而我们对欧洲人就没有这种感情。 毛主席:那是很自然的,首先,欧洲人看不起我们,这样事情就难办了。 这是给对方的话,加以证明,并补充材料和信息。 这种证明,就达成了自己是对方支撑、支持者的效果。对环境里的每一个人都加以支持性的证明,在外观上,就会得到,
这种证明法,用在各种不同的对象、场景、语境中,有大用、有奇效、有意料之外的非凡作用。 蒋校长一生不同阶段,软禁了不少的人,在重庆谈判时,毛主席能全身而退,可以说这是与毛主席的种种说服人的技巧密不可分的。 |
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