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做好大客户销售的31条心得

 邹海 2023-04-13 发布于上海

图/邹海摄影

前言:「邹海」公众号分享原则:遵循自身实践后所思所感所悟,亦或通过对周边人事物观察总结提炼,最终形成系统心得体会和智慧法则,内容涵盖成长修行和职场精进等,希望对你有启发。


1、把客户放在第一位,倾听、感受和解决客户的需求和问题。
2、时刻保持开放、敏锐的创新思维,找到不断拓展大客户销售渠道和提升服务质量的创新点。
3、产品和服务等在同样满足客户需求的情况下,以不断提升服务质量和客户体验度为目标。
4、关注市场动态、消费者需求、行业趋势,不断调整、改进产品和服务策略。
5、了解客户心理、习惯、价值观等,加深与客户的情感交流,提高顾客的信任度和忠诚度。

6、在追求销售业绩的同时,始终保持成本意识,控制好销售成本和利润的平衡。
7、注重团队合作,以团队为基础,以共同目标和利益为基础,避免与其他团队和部门的冲突和竞争。
8、通过读书、培训、思考等方式,不断拓展知识面和思维能力,跟上市场和时代的步伐。
9、在销售过程中,注意风险控制,加强风险管理和应对措施。
10、建立良好的品牌形象和声誉,增强大客户的信任和忠诚度。

11、注重调整销售策略,对于各类客户,制定不同的销售策略,做到一对一针对性推销。
12、建立亲密的合作关系,实现长期共赢,增强客户忠诚度和转介绍率。
13、不仅要顾及当前的利益和需求,更要考虑长远规划和持续的战略布局。
14、尊重客户、尊重合作伙伴、尊重沟通、尊重信任等正确的价值观念,是成功把握大客户销售的基础。
15、拥有系统化思维,整合优势资源,建立销售、服务、管理等完整的系统化思维体系。

16、持续推出新产品、新服务来吸引客户,降低客户流失率,实现长期稳定的关系。
17、建立高效的工作流程和管理方式,做到每一步都能用最少的时间和投入达到最好的效果。
18、在深入销售和服务大客户的过程中,不仅需要扩展业务的意识,还需要扩展服务的意识,成为客户问题解决者和合作伙伴。
19、在市场竞争中,没有有效的执行力,想要成功销售大客户会变得十分困难,因此要加强执行能力。
20、在整个销售过程中,需要保持思维纪律,时刻警惕各种可能出现的问题并采取相应的措施来缓解。

21、拥有超强的学习力、自驱力、行动力、复盘力,而不是需要有人推着走。
22、注重个人和团队的效率提升,并以集体利益为重,而不是为了一己之私。
23、保持开放的心态和思想,多走出去与不同的人交流,不限于甲方,乙方和渠道也是很有必要。
24、注重自身人品的修炼和个人能力的提升,打好扎实的专业知识。
25、拥有精英意识,并为实现目标付出足够的努力。

26、注重自身身体锻炼,不论何时,也不论在什么地方从事什么工作,身体健康永远排在第一位。
27、注重认知和思维的锻炼和提升,思考和处理问题都不要限于单一维度,而是系统思考。
28、拥有品牌意识,并懂得放大,把自己当作一家公司经营。
29、善用自创的三元万能销售,即社交、价值、专业。
30、不要把自己当作工具和机器人,重视兴趣爱好的培养,重视和朋友和家人的相处和陪伴。
31、不要太功利,拥有自己的信仰,单单只为寻求真理和自由,甚至生命。

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