【原】放下包袱，向前看

写下这个题目时，我察觉到像是一句口号，像某些公司领导层的发言稿，很有宣传的味道。不过，只要一想到写作发文就是宣传，一切文化都是宣传，也就不那么觉得别扭了。

有位前同事跟我说了这句话：能力决定下限，性格决定上限。他说这句话是他刚毕业时，有一位领导跟他讲的。我觉得这句话对我也很有启发。都说“底层逻辑”、“元认知”，我认为一个人的性格就是他的底层逻辑和元认知，也是一个人的操作系统。就是你有什么样的性格，就有什么样的操作系统。你的能力，知识、经验、水平、动手能力，都是在性格这个操作系统上运行的。当然，完整的操作系统还包括你的身体状态：体能和精神状态——这是操作系统运行需要的硬件。

用电脑来做比喻，那是再恰当不过了。因为电脑是根据人的计算能力模拟出来的，原本是为了解决复杂重复的计算功能。一个机器人能做某种特定的工作，你给它安装了什么软件，他就按照那个软件设定的功能，去完成特定的任务。机器人没有性格，只是一个工具。人有性格，则人不是工具。人学习知识，在工作中积累经验，就像是机器被编了程序，有了某种能力。而机器人本身有一个底层运行程序，也就是我们说的系统。这个系统在更新前是固定的，就像人的性格是固定的一样。系统能力的大小，决定了这个机器人作用的大小。

性格是容器，是统帅。一个人的性格能否容得下大事，能否统帅其他人、物力、财力去达成某一件大事，确实决定了他的上限。这也让我一再反思自己，我的性格中到底有哪些缺陷？泛泛而谈，没什么说服力，举几个具体的例子。

遇到棘手的事，我如何应对？是逃避，迎难而上，还是思考对策委婉前进？在工作上，我有过“逃跑”的经历。在人际关系上，我经常回避——那种感觉很奇特，有些事情明明是我出手就能解决的，当时我也觉得自己是“舍我其谁”，我有这种强烈的自我意愿，但我总是想“这事其他人也行，更何况不是我的事”。我至今还记得很深的一件事，是有一次因为某个质量问题，开除了其中一位同事。而我原本应该能够“力挽狂澜”，不让这种事情发生，将那位质量经理留下来。在我十几年的职业生涯中，我在很多场合，都表现出了这种“退缩”的性格特征。

再描述一遍这种情况：事情刚发生时，我有种强烈的预感和冲动，认为那件事我能搞定，“我”应该首当其冲，去解决那个问题。这种想法本身没什么问题，这是每个人都有的本能：主观能动性强烈，积极向上。问题是，我性格中的另一面：多疑和猜忌。我经常会想，既然我这么想，那么，其他人也会这么想。如此一来，在这个群体中，我恐怕不是那个最佳人选，所以，我还是“退出”，让其他人来吧。那么，会不会有其他人来呢？我不知道，我也不管，反正我等着其他人来。

这种心理，有专门的心理学家研究，得出一个结论叫做“群体的无能”。分析群体心理时，具体到每一个人的心理状态，就是上文我那种心理状态。就是每个人都认为其他人会出手去做那件事，自己就缩手，等着其他人去做。结果是，每个人都在期待其他人去动手，而他自己一直在等待。

群体数量越大，这种“等着别人出手”、“反正会有人做”的心理就越稳定。而实际上，有些事只要其中一个人动手做了，问题就解决了。一幅讽刺管理模式的漫画道明了真相：最高层发下了问题，下达文件让次级单位处理，次级单位发文，让三级单位处理，三级单位发文，让管事的部门处理……部门与部门之间需要协调，部门本身之间需要分工协作，事情就是这么变复杂的。在一些方向性的、重大的事情上，通过层级管理，没什么问题。但在一些小事情上，也这么管理，效率就太低了。用同一种方式处理不同类型的问题，这就是问题所在。

我们有个耳熟能详的段子：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一个和尚他必须自己挑水，他也知道要自己去挑水。到了三个和尚，三个人之间会互相认为，你，你或他应该去挑水。

“这事应该有人会去做的，我们只看结果好了”，这样的想法，经常在我们的脑海中冒出来。当我们谈到某一件事事，意犹未尽之时，会说“别担心，总会有人去做这种事的”。

而实际情况却是：我们得自己动手去做。想到就去做。

我觉得列举性格中的缺陷，并不是在妄自菲薄，或是为过去不怎么成功找借口。而是在思考，我们要如何调整和改变性格，让我们能够配得上更大的成就。如果只知道念叨“如果你想得到某样东西，就要让自己配得上它”这句话，而不知道如何去配得上，没有具体的方法和步骤，那么，这种期待也只是一句空话。

过去不是包袱，而是财富。过去不怎么成功，不是深感愧疚的原因，而是现在的新起点。这就是新的认知，也是性格的一部分。这样的性格，是将过去看做是一种必然和参考，是一种向前看的思维。

如果过去不怎么成功，基本上可以这样想：那是因为过去的性格，让我只能成功到那个程度，这才是主要原因。至于能力、知识、经验等其它，都是次要原因，并不是关键因素。

比如，过去让我在工作中得到认可的，技术因素是次要的，主要是我肯跟团队合作，认同自己是团队中的一员，能够放下身段，就事论事。我能在团队需要的时候，按时将我这一部分工作交付成果，是那个团队里“确定性”的输出者。在这个过程中，性格占主要因素。有些技术问题较为棘手，一时难以接近，这个靠性格中的坚韧来研究。还有些较为繁琐的人际关系需要去处理，这时候，就需要善于考虑各方利益的性格来综合协调了。

当我们讨论工作中的不足和欠缺时，一般都会梳理“做得不够好”的地方。在我看来，大部分都可以归结于性格的缺陷，或者说，没有发挥好“扬长避短”的策略。在工作中，有以下三件事是我们时刻要说出来的：

1、我在做什么，为了达成某个目标而做的。

2、我做的事对谁有利，是在协助/服务谁。

3、我需要谁的帮助/协助。

性格中的缺陷还包括：对他人指指点点，胡乱评价。长时间浏览花边新闻，将时间耗费在无意义的事上。我想到了一句能够治疗此病的话：

持志如心痛，一心在痛上，岂有功夫说闲话，管闲事？