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《人性的弱点》是美国戴尔·卡耐基编著的社会学著作。 自出版以来，在世界各地广泛流传，全球总销量接近1亿册，拥有4亿读者，影响深远，经久不衰。 生而为人，我们都想获得成功，但由于不可避免人性的弱点，使得通向成功的道路布满了荆棘。 卡耐基说:“一个人在事业上的成功，有15%归结于他的专业知识，另外85%归结于他表达思想、领导他人和唤起他人热情的能力。” 因此，《人性的弱点》中这5个真相，值得每个人去深思！
01 人们对重视的渴望，与对食物和睡眠的渴望同样迫切 孩子总会去做一些事情搅扰父母，是因为他们希望父母能把时间和目光转移到自己身上。 看到他人登台领奖、站在聚光灯下时，我们会异常羡慕和向往，因为我们也希望备受瞩目，受人追捧。 同学聚会时，大家都围绕在混得好的同学周围谈笑风生，你却一人冷落在旁无人问津，这时你必然情绪低落。 为什么会出现这种情况呢？ 因为在人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏，都希望能得到周围人的尊重和重视。 就算是社会名流，在显赫声名背后，他们和你我一样，同样渴望着小小的认同感。 你随口的一句话，恋人居然记住了，而且还为你准备了惊喜，你会感动落泪；你过生日，朋友突然送上祝福，尽管诧异，但掩盖不住你内心的欣喜；回家过年时，人人都说你有出息，看到父母自豪的笑容，你会极其珍惜，回到工作岗位后更加努力。 “人性中最深层的动力是对重视的渴求。” 毕竟人人都想成为主角，登台唱戏，希望声名鹊起。 “人们对重视的渴望，与对食物和睡眠的渴望同样迫切，却难有餍足。” 渴望被“重视”，在每个人心底蠢蠢欲动、十分强烈，而深谙这点的人却凤毛麟角。 既然如此，我们应当多做绿叶给他人陪衬、多做配角让他人亮相。 若有人一解他人心灵之渴，便能轻易抓住他人的心，当他不幸与世长辞，相信“连素昧平生的人都会为他掬泪”。
02 真挚的赞美，会产生让你意想不到的效果 人并非理性生物，常常受情感驱使，被偏见支配。 面对批评和责备时，会让人急于辨白、激起抵触，还会伤人自尊，甚至让人萌生恨意。 然而，真挚的赞美却有让人意想不到的魔力。 崔璀在《职场晋升101》中分享过这么一个故事。 她的一个管理者C对她说，有一个年轻下属A，太玻璃心了，一句话没注意说重了，就嚷着要离职，C心想，我自己天天压力那么大，我还要照顾你情绪？ 后来有一次，因为稿子写得好，C就真诚赞美了A。可没想到，A之后便开足了马力、干劲十足。 因为创造力爆发，又干了几次漂亮活，C又真诚地发出赞美，A的自我价值感再一次被激发，开启了正向循环。 当A因为男朋友要去上海发展时，也要一起去，辞职流程都走完了，新工作offer也拿到了，但她却在最后一刻撤回了离职申请。 原因是她舍不得这里的团队氛围和那个能顾及她情绪价值的领导。 “情绪价值，是第一生产力。” 真诚赞美下的一次肯定，往往会激发一个人极大的内在动力。 “当批评和指责无济于事时，是真诚的赞许发挥了效用。” 真挚的赞美能够改变人的一生。希望我们都能对他人由衷地赞美，不吝啬赞许之词。
03 想要影响他人，唯一的方法是以对方的需求为出发点 如果大家检索一下自己说过的话和打过的字，你会神奇的发现其中“我”出现的频率非常高。 此外，当我们与他人一起拍照，拿到照片后你第一件事肯定是去找自己在照片上哪个位置。 为什么会这样呢？因为人们95%的时间都只想着自己。 然而，福特汽车创立者亨利·福特说：“如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。” 想要影响他人，唯一的方法是以对方的需求为出发点。 在我还做医药销售时，我作为业务员去拜访客户，需要药店老板进货后我才会有销量和收入，但让人掏钱是何其难的事情。 为此我绞尽脑汁，终于明白一个事情，我去店里不能只是索取，还得多用心观察客户的需求在哪里，否则别人凭什么与我合作？ 当我在药店和客户聊天时，发现对方很喜欢饲弄花草，但因太忙，店里的花盆不太美观也没时间收拾，这事我就默默记下了。 一个星期后，当我把从网上购买的精致花盆、多肉植物和土壤突然送到店里时，客户非常惊喜，对我的态度也有了很大转变，后来她毋庸置疑成为了最支持我的客户。 想获得他人的支持，一定得换位思考，把他人关注的问题和需求放到第一位，只有用心满足了对方需求，他人才会让我们如愿以偿。
04 专注的倾听是我们能给予他人的最高赞许 我们都想去表现自己，因为表现自我是人性的重要需求。 所以在与他人的谈话中，我们总希望主导谈话的节奏，充分地展示自己，甚至巴不得总聊自己喜欢聊的内容。 然而，学会倾听才是人际交往中至关重要的秘诀。 卡耐基在一次晚宴上结识了一名植物学家，对其渊博学识非常着迷，整个晚上他都在全神贯注地听这位专家介绍植物王国，植物背后的故事生动又有趣。 植物学家讲解的过程中卡内基还不忘提问，请求对方给予一些建议，对方自然非常专业又真诚地进行了解答。 直到深夜，卡内基失礼地忽略了很多宾客，一直和这位植物学家聊了数小时之久。 在他走后，植物学家在宴会主人面前极力称赞卡内基“非常能够给人启发”，并且还说卡内基是他见过“最有趣最健谈的人”。 然而，卡内基整晚也没说几句话，却能得到了如此高的评价。 可见，“专注的倾听是我们能够给予他人的最高赞许。” 并且最好的赞美方式是请教。 在专注倾听和适时请教下，对方感受到重视和赞美，将无比开心，自然愿意滔滔不绝，从而对你产生极大的好感。 因此，请控制住自己想打断别人讲话的欲望，就算别人是在劈天盖地地指责，也要耐心先听对方讲完。 毕竟在体贴耐心的倾听者面前，连牢骚满腹、吹毛求疵的人都会渐渐变得和善。
05 谈论对方最在乎的事情，是直抵对方内心深处的捷径 卡内基说：“你的谈话对象并不关心你和你的问题，而对他们自己、他们的欲望和烦恼要感兴趣得多。他的牙疼远比异国饿殍遍地的饥荒更重要，他脖子上的疖子也远比非洲的四十次地震更让人心烦。” 每个人都有自己擅长的一亩三分地，对于很多无关紧要的事来说，我们是没有精力和心思去了解的，并且也不想了解。 因此，“谈论对方最在乎的事情，是直抵对方内心深处的捷径。” 和一个人聊天，怎么才不会尬场？ 最好的方式就是根据对方所喜欢的话题去聊，投其所好才能让对方在自己熟悉的领域内张弛有度，愿意同你分享，还想向你展示他一路的成长和蜕变，最后将视你为挚友。 罗斯福也是如此，为什么这么多形形色色的人他都能应对自如？答案很简单，每次有客人来访的时候，他都会在前一天晚上提前了解对方感兴趣的话题，一直钻研到深夜。 如果不是一开始就找到对方感兴趣的话题，借此拉近距离，给他人留下深刻的第一印象，那么对方不会如此平易近人，也不会给自己那么高的评价。 因此，在和人相处的过程中，眼观六路、耳听八方，通过各种方式了解到对方心中最在乎的事，并以对方喜好为主，才能让人心服口服，真正地认可你！ |
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