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《服务100问》第六期 新机入手后，提前做好哪些事 能更舒心的开启用机之旅呢？ 本篇为您详细解答，一起来看下吧 Q1 如何判断手机是否为新机？ // ①查询手机激活状态 可通过华为消费者业务服务官网-保修期及权益查询，输入设备序列号，即可查看手机的激活状态。   ②检查手机外观 拆开包装盒后，仔细查看手机的屏幕、边框、后盖有没有瑕疵，前后摄像头是否有进液、灰尘等问题。 *“设备序列号”可在包装盒条形码下方查看或在设备拨号功能界面输入*#06#后即可查看 Q2 新手机第一次充电，需要把电量用完再充吗？ // 不需要。目前手机采用的电池均为锂电池，并没有记忆效应，无需进行充放电激活操作，只需在充电时使用官方标配充电器，随用随充即可。 Q3 购入新机后，如何快速导入旧手机数据？ // 可使用华为手机的手机克隆功能，轻松完成旧手机数据迁移。 ①打开手机克隆功能，选择这是新设备，选择旧设备类型为HarmonyOS、Android或iOS。 <<<左滑查看下一步<<<  ②使用旧设备下载并打开手机克隆App，选择这是旧设备，扫描新手机中的二维码，连接新旧手机。 <<<左滑查看下一步<<<  ③连接后，在旧手机中选择要克隆的数据，点击下一步，阅读数据迁移说明后，点击开始迁移，等待迁移完成即可。  *仅支持iOS8.0以上版本手机和HarmonyOS、Android6.0以上版本手机/平板之间进行数据迁移 Q4 新手机需要开启“华为云空间”吗？ // 建议开启。华为云空间可以实现数据自动备份、常用数据多终端同步、远程查找您的手机多项功能，从而为您更安全、便捷地管理数据。 ①备份数据 打开设置，点击华为账号，选择云空间，在云备份中选择设备，点击备份选项选择需要备份的数据，点击立即备份，即可保存至云空间。 ②查找设备位置 使用离线设备上已登录的华为账号，登录云空间官网，点击查找设备进入，在页面上方选择您需要查找的设备型号后，点击上线通知右侧未设置按钮，输入您的联系方式后，当设备上线时，系统将会通过短信/邮件通知您。  *通过“华为云空间”进行备份操作及查找设备功能前，需先注册华为账号并登录 Q5 如何查询新机权益？ // 可以通过以下2种路径查询 ①通过华为终端客户服务微信小程序或我的华为App ，在服务页面中找到快捷服务，找到权益查询，点击查询即可。 ②拨打华为消费者服务热线950800咨询相关权益，7*24小时专业客服为您在线解答 。 Q6 新机保修期有多长？可以延长保修期吗？ // 购华为手机，可享受一年保修等基础服务权益，如担心设备碎屏或需延长保修期，还可加购保障服务产品，给设备更安心的守护。HUAWEI P60及nova 11系列手机在活动期间，购买碎屏服务宝或延长服务宝，可享建议零售价8.8折优惠。 *延长服务宝可在购机10个月内进行补购 *每台设备仅限购买一次购碎屏服务宝、延长服务宝 *购买碎屏服务宝或延长服务宝，享建议零售价8.8折优惠活动中，HUAWEI P60系列活动时间为2023年3月3日至2023年5月3日，HUAWEI nova 11系列活动时间为2023年4月17日至2023年5月25日 Q7 想为新手机贴膜，如何选购更划算？ // 如需购买个性贴膜产品或相关配件，可在华为服务日期间到店选购，均享建议零售价9折优惠，到店还享免费贴膜、免费清洁保养等多重暖心福利！ *华为服务日为每月第一个连续的周五至周日（如遇周末跨月，则顺延至下一个周末） *每台华为手机仅限在服务日活动时间内（2022年9月-2023年8月）到店享受一次免费贴膜服务，膜品为屏幕高清保护膜（标准版），建议您提前联系活动门店咨询贴膜储备情况 新机到手后 如您还碰到过其他用机疑惑 |
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来自： 如心zdvnd0m6c1 > 《华为服务100问（1～5）》
