ICS 03.080.01CCS A 10团 体 标 准T/GZBZ 26— 2022住 宅 小 区 智 慧 物 业 服 务 评 价 标 准
Evaluation standard for smart property service of residential quarters
2022-05-10发 布 2022-05-20实 施广 州 市 物 业 管 理 行 业 协 会广 州 市 标 准 化 协 会 联 合 发 布
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目 ??次前 言 ................................................................................. Ⅲ引 言 ................................................................................. Ⅴ1 范 围 ............................................................................... 12 规 范 性 引 用 文 件 ..................................................................... 13 术 语 和 定 义 ......................................................................... 14 评 价 对 象 及 条 件 ..................................................................... 25 评 价 指 标 ........................................................................... 2
6 评 价 等 级 ........................................................................... 3附 录 A（ 规 范 性 ） 住 宅 小 区 智 慧 物 业 服 务 评 价 要 求 .........................................5参 考 文 献 ............................................................................. 17
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前 ? ? 言本 文 件 按 照 GB/T 1.1— 2020《 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分 ： 标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 》 的 规定 起 草 。请 注 意 本 文 件 的 某 些 内 容 可 能 涉 及 专 利 。 本 文 件 的 发 布 机 构 不 承 担 识 别 专 利 的 责 任 。本 文 件 由 广 州 市 物 业 管 理 行 业 协 会 提 出 。本 文 件 由 广 州 市 标 准 化 协 会 归 口 。本 文 件 起 草 单 位 ： 广 州 市 物 业 管 理 行 业 协 会 、 广 州 市 标 准 化 协 会 、 广 州 越 秀 物 业 发 展 有 限 公 司 、 碧桂 园 生 活 服 务 集 团 股 份 有 限 公 司 、 广 州 市 万 科 物 业 服 务 有 限 公 司 、 中 海 物 业 管 理 广 州 有 限 公 司 、 广 州 珠江 城 市 管 理 服 务 集 团 股 份 有 限 公 司 、 广 东 宏 德 科 技 物 业 有 限 公 司 、 广 州 市 佳 宁 高 科 物 业 管 理 有 限 公 司 、广 州 市 邻 里 智 联 科 技 有 限 公 司 、 广 东 公 诚 设 备 资 产 服 务 有 限 公 司 、 广 州 一 碑 网 络 科 技 有 限 公 司 、 广 州 市
捍 御 者 信 息 科 技 有 限 公 司 、 广 州 诺 谱 盾 信 息 科 技 有 限 公 司 、 浙 江 大 华 技 术 股 份 有 限 公 司 、 广 州 市 新 一 方物 业 管 理 有 限 公 司 、 中 国 移 动 通 信 集 团 广 东 有 限 公 司 广 州 分 公 司 、 中 国 联 合 网 络 通 信 有 限 公 司 广 州 市 分公 司 、 深 圳 市 四 格 互 联 信 息 技 术 有 限 公 司 、 广 州 宝 露 智 能 科 技 有 限 公 司 。本 文 件 主 要 起 草 人 ： 李 永 新 、 鲁 军 、 聂 金 伟 、 欧 洋 、 邓 宇 杰 、 陈 作 勤 、 王 丽 、 刘 旭 、 张 立 伟 、 韩 伯 诗 、崔 宁 、 周 谱 、 赖 杰 琦 、 张 路 平 、 耿 勇 、 高 峰 、 周 宏 贤 、 覃 绮 霞 、 汪 莉 、 林 烁 彬 、 王 富 才 、 刘 斯 洪 、 方 海 燕 、 林嘉 欣 、 吴 志 强 。
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引 ? ? 言随 着 信 息 科 技 的 快 速 发 展 ， 诸 如 物 联 网 、 大 数 据 和 云 计 算 等 信 息 技 术 相 继 出 现 ， 智 慧 交 通 、 智 慧 市政 等 新 兴 理 念 得 到 实 践 推 广 ， 国 家 已 经 提 出 规 划 和 建 设 智 慧 城 市 。 智 慧 物 业 项 目 作 为 城 市 发 展 的 需 要 和必 然 趋 势 ， 在 智 慧 城 市 建 设 中 肩 负 着 重 要 责 任 。 智 慧 物 业 项 目 更 是 智 慧 城 市 建 设 的 重 要 组 成 部 分 ， 是 解决 城 市 管 理 、 环 境 污 染 等 问 题 的 重 要 手 段 ； 是 预 防 和 监 控 自 然 灾 害 、 安 全 事 故 的 重 要 措 施 ； 是 建 设 领 域生 态 文 明 建 设 的 重 要 内 容 ， 是 新 型 城 镇 化 建 设 集 约 化 、 绿 色 、 低 碳 发 展 的 重 要 途 径 。 为 了 更 好 的 配 合 广州 市 的 智 慧 城 市 建 设 ， 广 州 市 物 业 管 理 行 业 协 会 根 据 广 州 市 住 房 和 城 乡 建 设 局 要 求 ， 组 建 了 编 制 组 ， 在认 真 总 结 实 践 经 验 ， 充 分 征 求 意 见 基 础 上 制 定 了 本 文 件 。本 文 件 主 要 针 对 住 宅 类 物 业 业 态 ， 旨 在 规 范 和 指 导 本 协 会 会 员 单 位 中 物 业 服 务 企 业 的 智 慧 化 住 宅 小区 建 设 和 应 用 服 务 水 平 的 提 高 ， 统 一 住 宅 小 区 的 智 慧 化 物 业 项 目 评 价 方 法 。
在 本 文 件 的 实 施 、 应 用 过 程 中 ， 希 望 各 单 位 注 意 收 集 资 料 ， 总 结 经 验 ， 并 将 需 要 修 改 、 补 充 的 意 见和 有 关 资 料 提 交 广 州 市 物 业 管 理 协 会 秘 书 处 ， 以 便 以 后 修 订 时 参 考 。
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住 宅 小 区 智 慧 物 业 服 务 评 价 标 准1 范 围本 文 件 规 定 了 住 宅 小 区 智 慧 物 业 服 务 评 价 的 术 语 和 定 义 、 评 价 对 象 及 条 件 、 评 价 指 标 和 评 价 等 级 。本 文 件 适 用 于 广 州 市 住 宅 小 区 智 慧 物 业 服 务 的 评 价 。2 规 范 性 引 用 文 件本 文 件 没 有 规 范 性 引 用 文 件 。
3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 。3.1 智 慧 物 业 服 务 smart property service以 人 为 本 、 以 客 户 为 中 心 ， 综 合 应 用 移 动 互 联 、 大 数 据 、 物 联 网 等 新 一 代 信 息 科 技 手 段 ， 整 合 社 区资 源 、 对 接 政 府 平 台 ， 为 住 宅 小 区 居 民 提 供 安 全 、 高 效 、 便 利 的 高 智 能 服 务 。3.2 基 础 智 能 化 系 统 rudimentary intelligent system以 网 络 基 础 设 施 、 智 能 化 硬 件 设 备 、 软 硬 一 体 的 智 能 化 系 统 为 主 ， 由 通 信 基 础 设 施 、 车 辆 管 理 、 设备 管 理 、 安 全 管 理 四 类 系 统 组 成 。 不 同 功 能 的 四 类 系 统 ， 通 过 智 慧 物 业 服 务 平 台 实 现 集 成 ， 以 形 成 具 有信 息 汇 集 、 资 源 共 享 及 优 化 管 理 等 综 合 功 能 的 集 成 系 统 ， 通 过 应 用 计 算 机 网 络 技 术 、 控 制 技 术 、 物 联 网技 术 、 通 讯 技 术 和 大 数 据 云 计 算 技 术 ， 将 不 同 小 区 内 不 同 功 能 的 设 施 设 备 的 系 统 通 过 统 一 的 信 息 平 台 实
现 集 成 管 理 。 结 合 智 慧 物 业 服 务 平 台 的 基 础 业 务 信 息 ， 在 中 央 控 制 台 集 中 调 度 、 统 一 协 调 ， 快 速 反 应 。3.3 通 信 基 础 设 施 communication rudimentary facilities小 区 内 语 音 、 数 据 、 图 像 传 输 的 基 础 ， 同 时 与 外 部 通 讯 网 络 （ 如 公 用 电 话 网 、 综 合 业 务 数 字 网 、 计算 机 互 联 网 、 数 据 通 信 网 及 卫 星 通 信 网 等 ） 相 联 ， 确 保 信 息 畅 通 。 包 含 ： 移 动 信 号 覆 盖 系 统 、 综 合 布 线系 统 、 计 算 机 网 络 系 统 、 机 房 工 程 及 云 存 储 设 施 。3.4 车 辆 管 理 系 统 car parking management system对 小 区 内 的 各 类 机 动 车 进 行 智 能 管 理 ， 确 保 区 内 机 动 车 停 放 便 捷 、 安 全 、 有 序 。 包 含 ： 停 车 收 费 管理 系 统 、 车 位 引 导 系 统 、 反 向 寻 车 系 统 。3.5 设 备 设 施 管 理 系 统 equipment and facility management system对 小 区 内 的 机 电 设 施 设 备 系 统 进 行 监 控 管 理 ， 及 时 掌 握 重 要 设 备 的 运 行 状 况 ， 故 障 报 警 ， 及 能 耗 检
测 等 。 包 含 供 配 电 管 理 系 统 、 能 耗 管 理 系 统 、 给 排 水 管 理 系 统 、 电 梯 管 理 系 统 等 。
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3.6 安 全 管 理 系 统 safety management system采 取 智 能 化 系 统 ， 有 效 组 合 ， 对 出 入 小 区 的 人 员 进 行 辨 识 ， 管 控 ， 保 障 小 区 内 的 业 主 和 使 用 人 的 安全 ， 提 供 安 全 、 舒 适 、 便 捷 的 生 活 和 工 作 环 境 。 包 含 视 频 安 防 监 控 系 统 、 可 视 对 讲 系 统 、 出 入 口 门 禁 控制 系 统 、 周 界 入 侵 报 警 系 统 、 巡 更 系 统 、 背 景 音 乐 广 播 系 统 、 信 息 发 布 系 统 等 。3.7 智 慧 物 业 平 台 smart property system以 移 动 互 联 网 技 术 为 核 心 ， 通 过 各 类 软 件 平 台 ， 以 移 动 端 （ 包 括 但 不 限 于 APP、 公 众 号 、 小 程 序 等 ）形 式 ， 集 成 联 动 基 础 智 能 化 系 统 ， 将 物 业 企 业 内 部 员 工 与 外 部 业 主 、 使 用 人 、 政 府 机 构 、 供 应 商 等 相 关方 构 建 成 一 个 文 明 、 和 谐 的 社 区 智 慧 物 业 生 态 圈 。3.8 物 业 服 务 平 台 property service system使 用 计 算 机 软 件 办 公 自 动 化 系 统 ， 记 录 物 业 服 务 的 各 种 信 息 、 通 过 手 机 前 端 与 电 脑 后 台 操 作 管 理 。
包 括 基 础 信 息 管 理 、 物 业 收 费 管 理 、 报 事 报 修 管 理 、 物 料 管 理 、 内 部 巡 查 管 理 等 模 块 。3.9 社 区 服 务 平 台 community service system建 立 互 联 网 化 的 平 台 软 件 系 统 ， 由 社 区 业 主 、 政 府 、 社 区 商 家 、 社 区 养 老 服 务 提 供 商 等 多 方 共 同 使用 ， 在 平 台 上 实 现 商 品 与 服 务 的 交 易 ， 以 及 政 务 信 息 的 投 放 与 获 取 。 包 含 商 业 及 便 民 服 务 、 居 家 养 老 服务 、 政 务 服 务 三 类 模 块 。4 评 价 对 象 及 条 件4.1 参 评 项 目 需 坐 落 在 广 州 市 ， 有 明 确 的 产 权 归 属 ， 物 业 管 理 公 司 的 登 记 注 册 地 在 广 州 市 并 依 法 纳 税 ，且 同 时 满 足 以 下 条 件 。a） 住 宅 项 目 建 筑 面 积 达 到 一 定 的 规 模 。 纯 住 宅 的 项 目 ， 其 总 户 数 需 在 1000户 及 以 上 ； 商 住 混 合项 目 ,其 住 宅 部 分 总 户 数 不 少 于 500 户 。
b） 住 宅 项 目 在 完 成 竣 工 验 收 备 案 并 投 入 使 用 满 一 年 后 ， 入 住 率 达 50%及 以 上 。c） 住 宅 项 目 应 在 两 年 内 无 重 大 安 全 责 任 事 故 。d） 住 宅 项 目 的 规 划 、 施 工 建 设 、 运 营 符 合 国 家 相 关 法 律 法 规 及 强 制 性 标 准 的 规 定 。e） 住 宅 项 目 具 有 市 住 建 局 核 发 的 《 建 设 工 程 竣 工 验 收 备 案 表 》 。f） 住 宅 项 目 具 有 市 规 划 局 核 发 的 《 建 设 工 程 规 划 许 可 证 》 。4.2 参 评 项 目 要 求 如 下 ：a） 住 宅 项 目 全 面 运 用 基 础 智 能 化 系 统 和 智 慧 物 业 平 台 ；b） 基 础 智 能 化 系 统 包 括 ： 通 信 基 础 设 施 、 车 辆 管 理 系 统 、 设 备 设 施 管 理 系 统 、 安 全 管 理 系 统 ；c） 智 慧 物 业 平 台 包 括 ： 物 业 服 务 平 台 、 社 区 服 务 平 台 、 移 动 端 、 集 成 管 理 、 信 息 安 全 ；d） 对 接 外 部 平 台 功 能 包 括 ： 对 接 广 州 市 智 慧 物 业 管 理 服 务 平 台 、 对 接 广 州 市 公 安 局 社 会 资 源 数 据汇 聚 平 台 、 对 接 广 州 市 CIM 平 台 。5 评 价 指 标
5.1 智 慧 物 业 服 务 等 级 评 定 根 据 一 级 指 标 、 二 级 指 标 、 三 级 指 标 进 行 评 定 ， 各 级 指 标 内 容 见 表 1， 评定 总 分 100分 ， 乘 以 老 旧 小 区 系 数 后 ， 不 得 超 过 100 分 。 加 分 项 合 计 10 分 ， 直 接 在 总 分 的 基 础 上 加 分（ 不 计 算 权 重 ） 。
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5.2 计 分 方 式 如 下 ：a） 总 分 =（ ∑ 一 级 指 标 评 分 项 得 分 ） × 老 旧 小 区 系 数 +（ ∑ 加 分 项 得 分 ） ；b） 一 级 指 标 得 分 =∑ （ 二 级 指 标 的 评 分 项 得 分 × 权 重 ） ；c） 二 级 指 标 得 分 =∑ （ 三 级 指 标 的 评 分 项 得 分 ） 。5.3 控 制 项 为 红 线 项 ， 如 不 满 足 ， 则 无 法 进 入 评 分 项 、 加 分 项 环 节 ， 整 个 三 级 指 标 得 分 为 零 。5.4 二 级 指 标 各 部 分 的 权 重 如 下 ： 通 信 基 础 设 施 （ 5%） 、 车 辆 管 理 系 统 （ 9%） 、 设 备 设 施 管 理 系 统 （ 8%） 、安 全 管 理 系 统 （ 20%） 、 物 业 服 务 平 台 （ 10%） 、 社 区 服 务 平 台 （ 10%） 、 移 动 端 （ 10%） 、 集 成 管 理 （ 5%） 、信 息 安 全 （ 10%） 、 对 接 广 州 市 智 慧 物 业 管 理 服 务 平 台 （ 7%） 、 对 接 广 州 市 公 安 局 社 会 资 源 数 据 汇 聚 平台 （ 1%） 、 对 接 广 州 市 CIM平 台 （ 5%） 。 评 价 要 求 按 附 录 A。5.5 评 分 项 由 专 家 组 根 据 标 准 打 分 而 得 。5.6 老 旧 小 区 系 数 ：a） 参 评 的 住 宅 小 区 ， 如 完 成 竣 工 验 收 备 案 并 投 入 使 用 满 10 年 或 以 上 ， 系 数 为 1.05。b） 参 评 的 住 宅 小 区 ， 如 完 成 竣 工 验 收 备 案 并 投 入 使 用 满 20 年 或 以 上 ， 系 数 为 1.10。
c） 参 评 的 住 宅 小 区 ， 如 完 成 竣 工 验 收 备 案 并 投 入 使 用 满 30 年 或 以 上 ， 系 数 为 1.15。6 评 价 等 级智 慧 物 业 服 务 等 级 划 分 为 A级 、 B 级 、 C 级 三 个 等 级 。 各 等 级 所 需 最 低 分 值 应 符 合 以 下 规 定 ：a） A 级 ， 总 分 （ 含 加 分 ） 不 低 于 90分 ；b） B 级 ， 总 分 （ 含 加 分 ） 不 低 于 75分 ；c） C 级 ， 总 分 （ 含 加 分 ） 不 低 于 60分 ；d） 低 于 60 分 的 不 评 级 。 表 1 住 宅 小 区 智 慧 物 业 服 务 评 价 指 标
一 级 指 标 二 级 指 标 三 级 指 标 类 型基 础 智 能 化 系 统 通 信 基 础 设 施 移 动 信 号 覆 盖 系 统 控 制 项 、 评 分 项综 合 布 线 系 统 评 分 项计 算 机 网 络 系 统 评 分 项机 房 工 程 评 分 项车 辆 管 理 系 统 停 车 场 管 理 系 统 控 制 项 、 评 分 项设 备 设 施 管 理 系 统 建 筑 设 备 监 控 系 统 控 制 项 、 评 分 项安 全 管 理 系 统 周 界 入 侵 报 警 系 统 控 制 项 、 评 分 项智 能 视 频 安 防 监 控 系 统 控 制 项 、 评 分 项出 入 口 控 制 系 统 （ 含 电 梯 门禁 系 统 ） 控 制 项 、 评 分 项 、 加 分 项
可 视 对 讲 系 统 控 制 项 、 评 分 项巡 更 系 统 控 制 项 、 评 分 项信 息 发 布 系 统 控 制 项 、 评 分 项智 慧 机 器 人 应 用 加 分 项
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表 1 住 宅 小 区 智 慧 物 业 服 务 评 价 指 标 （ 续 ）一 级 指 标 二 级 指 标 三 级 指 标 类 型智 慧 物 业 平 台 物 业 服 务 平 台 小 区 基 础 信 息 管 理 控 制 项 、 加 分 项设 备 设 施 管 理 评 分 项 、 加 分 项内 部 巡 查 管 理 评 分 项 、 加 分 项报 事 报 修 管 理 评 分 项 、 加 分 项收 费 管 理 评 分 项装 修 管 理 评 分 项系 统 管 理 评 分 项仓 库 管 理 加 分 项
能 耗 管 理 加 分 项创 新 应 用 加 分 项社 区 服 务 平 台 商 业 及 便 民 服 务 评 分 项车 位 共 享 服 务 评 分 项居 家 养 老 服 务 加 分 项政 务 服 务 加 分 项创 新 应 用 加 分 项移 动 端 客 户 移 动 端 评 分 项 、 加 分 项员 工 移 动 端 评 分 项 、 加 分 项创 新 应 用 加 分 项集 成 管 理 基 础 智 能 化 系 统 集 成 评 分 项
智 慧 物 业 服 务 平 台 集 成 评 分 项创 新 应 用 加 分 项信 息 安 全 平 台 软 件 控 制 项 、 评 分 项网 络 安 全 和 边 界 控 制 安 全 评 分 项加 密 技 术 加 分 项对 接 外 部 平 台 功 能 对 接 广 州 市 智 慧 物业 管 理 服 务 平 台 项 目 信 息 评 分 项住 户 信 息 评 分 项物 业 服 务 合 同 信 息 评 分 项设 施 设 备 类 信 息 评 分 项对 接 广 州 市 公 安 局社 会 资 源 数 据 汇 聚
平 台 房 屋 信 息 评 分 项住 户 信 息 评 分 项门 禁 设 备 信 息 评 分 项出 入 信 息 评 分 项对 接 广 州 市 CIM 平台 社 区 基 础 信 息 数 据 库 评 分 项社 区 感 知 信 息 数 据 库 评 分 项社 区 其 他 信 息 数 据 库 评 分 项
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附 录 A(规 范 性 )住 宅 小 区 智 慧 物 业 服 务 评 价 要 求A.1 通 信 基 础 设 施通 信 基 础 设 施 评 价 要 求 见 表 A.1。表 A.1 通 信 基 础 设 施 评 价 表序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分
1 移 动 信 号覆 盖 系 统 要 求 能 消 除 小 区 公 共 区 域 建 筑 物 对 移 动 通 信 信 号 的 屏蔽 效 应 ， 实 现 小 区 公 共 区 域 及 住 户 家 中 的 网 络 覆 盖 ，保 障 小 区 住 户 与 外 界 通 信 的 质 量 ， 提 供 稳 定 优 质 服 务 是 - - - -2 预 留 及 开 放 各 楼 栋 、 裙 楼 的 顶 层 空 间 ， 安 装 室 外 天 线 ，用 于 楼 间 对 打 覆 盖 住 宅 楼 楼 层 及 屋 内 否 5 50 - -3 电 梯 、 地 下 停 车 场 采 用 室 内 分 布 系 统 覆 盖 信 号 ， 需 预留 开 放 相 关 设 备 、 线 缆 的 安 装 空 间 ， 配 合 完 成 建 设 否 10 - -4 无 线 机 房 与 天 线 间 的 路 由 ， 包 括 但 不 限 于 弱 电 井 、 通信 机 房 、 供 电 线 路 、 通 信 管 线 否 4 - -5 4G全 面 覆 盖 公 共 区 域 、 停 车 场 否 15 - -6 5G全 面 覆 盖 停 车 场 否 8 - -
7 5G全 面 覆 盖 公 共 区 域 否 8 - -8 综 合 布 线系 统 实 现 基 础 智 能 化 系 统 网 络 综 合 布 线 敷 设 ， 能 进 行 语 音 、数 据 、 图 像 和 多 媒 体 业 务 等 信 息 传 输 否 20 20 - -9 计 算 机 网络 系 统 进 行 计 算 机 网 络 布 局 ， 实 现 小 区 基 础 智 能 化 系 统 间 的互 联 。 采 用 两 级 交 换 形 式 ， 中 心 控 制 室 设 置 一 级 交 换机 ， 在 小 区 楼 宇 设 置 二 级 交 换 机 或 交 换 式 集 线 器 否 10 20 - -10 采 用 冗 余 技 术 设 计 网 络 拓 扑 结 构 ， 避 免 存 在 网 络 单 点故 障 ， 并 提 供 主 要 网 络 设 备 、 通 信 线 路 和 数 据 处 理 相关 的 硬 件 冗 余 ， 使 业 务 处 理 能 力 具 备 冗 余 空 间 ， 以 满
足 业 务 高 峰 期 需 要 否 10 - -11 机 房 工 程 具 备 不 间 断 电 源 且 连 续 供 电 不 低 于 2小 时 否 10 10 - -A.2 车 辆 管 理 系 统车 辆 管 理 系 统 评 价 要 求 见 表 A.2。
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表 A.2 车 辆 管 理 系 统 评 价 表序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分1 停 车 场 管
理 系 统 具 备 出 口 收 费 显 示 、 出 入 道 闸 自 动 控 制 、 车 牌 视 频识 别 、 计 费 和 缴 费 管 理 、 移 动 电 子 支 付 、 视 频 监 控 、联 网 、 停 车 场 状 况 信 息 和 综 合 管 理 等 功 能 是 - - - -2 具 备 临 时 牌 车 自 助 扫 码 进 出 功 能 否 30 100 - -3 具 备 自 助 电 子 发 票 功 能 否 20 - -4 具 备 无 感 支 付 功 能 否 5 - -5 具 备 黑 白 名 单 管 理 功 能 否 15 - -6 不 再 设 停 车 场 收 费 岗 否 30 - -7 具 备 车 位 引 导 否 - - 0.1 0.58 具 备 停 车 位 预 定 功 能 否 - - 0.19 具 备 反 向 寻 车 功 能 否 - - 0.110 具 备 双 网 络 功 能 ， 断 网 自 动 恢 复 否 - - 0.111 创 新 应 用 （ 评 委 根 据 现 场 发 现 的 创 新 功 能 ， 并 且 根据 其 使 用 的 情 况 以 及 带 来 的 效 益 ， 综 合 评 估 ） 否 - - 0.1A.3 设 备 管 理 类 系 统设 备 管 理 类 系 统 评 价 要 求 见 表 A.3。表 A.3 设 备 管 理 类 系 统 评 价 表
序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分1 建 筑 设 备监 控 系 统 通 过 传 感 器 、 物 联 网 技 术 ， 采 集 供 配 电 系 统 、 给 排水 系 统 、 消 防 水 系 统 的 状 态 信 息 ， 并 通 过 信 息 系 统 、移 动 端 展 示 是 - - - -2 具 备 公 区 设 备 设 施 配 备 台 账 功 能 ， 设 备 具 有 唯 一 识别 电 子 标 签 是 - - - -3 供 配 电 系 统 监 测① 低 压 配 电 系 统 ： 具 备 电 压 、 电 流 、 电 能 、 频 率 及功 率 因 数 指 标 的 计 量 与 监 测 功 能② 发 电 系 统 ： 手 动 -自 动 状 态 ； 电 池 状 态 ； 配 电 柜 的
电 压 、 电 流 及 频 率 监 测 功 能 否 15 100 - -
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表 A.3 设 备 管 理 类 系 统 评 价 表 （ 续 ）序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分4
建 筑 设 备监 控 系 统
给 排 水 系 统 监 测① 生 活 供 水 系 统 ： 水 泵 供 水 水 压 、 水 泵 自 动 启 停 状态 、 水 泵 故 障 的 监 测 ； 生 活 水 箱 液 位 监 测 ； 生 活 水泵 房 的 集 水 井 水 位 监 测② 污 水 处 理 系 统 ： 水 泵 启 停 控 制 及 运 行 状 态 显 示 ；水 泵 故 障 报 警 ； 污 水 集 水 井 、 中 水 处 理 池 监 视 、 超高 与 超 低 液 位 报 警 ； 漏 水 报 警 监 视 否 15 - -5 消 防 系 统 监 测① 消 防 供 水 系 统 ： 水 泵 供 水 水 压 、 水 泵 自 动 启 停 状态 、 水 泵 故 障 的 监 测 ； 生 活 水 箱 液 位 监 测 ； 消 防 水泵 房 的 集 水 井 水 位 监 测 ； 消 火 栓 管 网 与 喷 淋 管 网 的
最 不 利 点 水 压 监 测② 消 防 主 机 ： 火 警 报 警 、 设 备 故 障 信 息 的 获 取 与 监控 报 警 功 能 否 30 - -6 电 梯 系 统 监 测① 具 备 小 区 升 降 电 梯 、 自 动 扶 梯 （ 如 果 有 ） 运 行 状态 监 控 和 故 障 报 警 功 能② 电 梯 底 坑 集 水 井 水 位 监 测 否 15 - -7 能 耗 监 测具 备 小 区 范 围 内 公 共 区 域 水 、 电 等 能 源 消 耗 数 据 计量 和 集 抄 功 能 否 5 - -
8 送 排 风 系 统 监 控具 有 风 机 启 停 控 制 和 运 行 状 态 显 示 ； 风 机 故 障 报 警 ；风 机 与 消 防 系 统 联 动 控 制 否 5 - -9 照 明 系 统 监 控① 具 备 小 区 照 明 开 关 控 制 、 开 关 按 时 间 程 序 控 制 功能② 对 楼 栋 内 人 流 量 较 少 的 区 域 （ 如 楼 层 电 梯 间 、 消防 楼 梯 等 ） 自 动 控 制 照 明 开 关 否 5 - -10 阈 值 管 理 与 报 警① 具 有 指 标 的 阈 值 管 理 功 能② 具 有 指 标 超 阈 值 或 状 态 异 常 自 动 报 警 功 能 ， 报 警可 达 员 工 移 动 端
③ 报 警 信 息 可 关 联 生 成 工 单 否 10 - -11 二 次 供 水 水 质 监 测 系 统 ， 实 现 对 浊 度 、 余 氯 、 pH、电 导 率 、 色 度 等 水 质 参 数 的 在 线 监 测 与 报 警 否 - - 0.1 112 具 备 小 区 灌 溉 系 统 启 停 控 制 功 能 ， 如 检 测 到 土 壤 （ 温度 ） 、 湿 度 （ 高 于 ） 低 于 设 定 限 值 时 ， 自 动 开 启 灌 溉设 备 否 - - 0.1
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表 A.3 设 备 管 理 类 系 统 评 价 表 （ 续 ）序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分13 建 筑 设 备监 控 系 统 监 测 到 积 水 报 警 与 报 警 消 息 推 送 功 能 否 - - 0.1 114 对 窨 井 盖 的 状 态 进 行 监 测 否 - - 0.115 对 路 灯 的 故 障 进 行 告 警 否 - - 0.116 一 氧 化 碳 浓 度 监 测 系 统 ， 联 动 送 排 风 系 统 ， 并 记 录数 据 上 传 到 平 台 否 - - 0.117 创 新 应 用 （ 评 委 根 据 现 场 发 现 的 创 新 功 能 ， 并 且 根据 其 使 用 的 情 况 以 及 带 来 的 效 益 ， 综 合 评 估 ） 否 - - 0.4A.4 安 全 管 理 类 系 统
安 全 管 理 类 系 统 评 价 要 求 见 表 A.4。表 A.4 安 全 管 理 类 系 统 评 价 表序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分1 周 界 入 侵 报警 系 统 应 及 时 发 现 入 侵 人 员 ， 发 出 报 警 信 息 是 - - - -2 支 持 红 外 对 射 、 电 子 围 栏 任 意 一 种 否 4 10 - -3 支 持 重 点 区 域 入 侵 告 警 功 能 （ 声 或 光 报 警 ） 否 3 - -4 支 持 入 侵 时 监 控 中 心 报 警 并 图 形 化 显 示 位 置 否 3 - -5 创 新 应 用 （ 评 委 根 据 现 场 发 现 的 创 新 功 能 ， 并 且
根 据 其 使 用 的 情 况 以 及 带 来 的 效 益 ， 综 合 评 估 ） 否 - - 0.1 0.16 智 能 视 频 安防 监 控 系 统 应 对 小 区 出 入 口 、 楼 栋 单 元 门 出 入 口 、 停 车 场 出入 口 、 小 区 主 干 道 、 消 防 通 道 、 小 区 重 点 公 共 区域 等 关 键 位 置 进 行 监 控 覆 盖 ； 录 像 存 储 周 期 应 不小 于 30天 ； 具 备 实 时 视 频 浏 览 、 录 像 下 载 回 放 等基 础 视 频 监 控 功 能 是 - - - -7 新 建 设 的 摄 像 机 分 辨 率 不 低 于 720P 否 10
45 - -8 具 有 视 频 巡 更 路 径 规 划 、 巡 更 任 务 工 单 管 理 、 提供 数 据 分 析 和 实 时 报 表 等 功 能 否 5 - -9 具 备 高 空 抛 物 视 频 监 控 与 检 测 否 5 - -10 具 备 智 慧 识 别 检 测 与 报 警 功 能 ：① 消 防 通 道 占 用 智 能 检 测② 高 空 抛 物 检 测③ 人 员 轨 迹 追 踪④ 周 界 入 侵 检 测⑤ 重 点 区 域 入 侵 检 测⑥ 人 员 黑 白 名 单 布 控⑦ 垃 圾 遗 留 检 测 否 15 - -11 电 瓶 车 入 梯 检 测 ， 联 动 控 制 电 梯 门 否 5 - -
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表 A.4 安 全 管 理 类 系 统 评 价 表 （ 续 ）序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分12 智 能 视 频 安防 监 控 系 统 电 瓶 车 集 中 充 电 区 域 温 度 异 常 检 测 否 5 - -13 智 慧 识 别 ：① 车 道 占 位 检 测② 堵 车 检 测③ 人 员 跌 倒 检 测 否 - - 0.3 0.6
14 重 点 设 备 房 视 频 监 控 ：① 生 活 水 泵 房② 消 防 水 泵 房③ 物 业 公 司 管 理 的 配 电 房 否 - - 0.115 创 新 应 用 （ 评 委 根 据 现 场 发 现 的 创 新 功 能 ， 并 且根 据 其 使 用 的 情 况 以 及 带 来 的 效 益 ， 综 合 评 估 ） 否 - - 0.216
出 入 口 控 制系 统 （ 含 电梯 门 禁 系统 ） 出 入 口 管 理 系 统 应 具 备 刷 卡 通 行 ， 授 权 管 理 ， 支持 与 消 防 联 动 ， 当 发 生 紧 急 事 件 时 ， 行 人 出 入 口门 禁 门 锁 强 制 打 开 。 出 入 记 录 本 地 设 备 留 存 支 持导 出 或 直 接 支 持 在 线 浏 览 是 - - - -17 电 梯 门 禁 系 统 （ 如 有 ） 应 具 备 刷 卡 通 行 ， 授 权 管理 。 仅 适 用 于 本 身 已 有 该 系 统 的 小 区 ， 与 消 防 联动 ， 发 生 紧 急 事 件 轿 厢 按 键 不 受 刷 卡 控 制 是 - - - -18 支 持 多 种 开 门 方 式 （ 包 括 但 不 限 于 移 动 端 远 程 开门 、 生 物 识 别 开 门 、 二 维 码 开 门 等 ） 否 10 20 - -19 支 持 访 客 人 证 比 对 功 能 ， 可 对 接 公 安 系 统 否 4 - -20 支 持 访 客 预 约 功 能 否 1 - -21 具 有 消 防 系 统 联 动 功 能 否 5 - -22 出 入 口 管 理 系 统 支 持 脱 网 的 开 门 方 式 否 - - 0.1 0.723 出 入 口 管 理 系 统 支 持 人 体 温 度 检 测 ， 异 常 告 警 记录 留 存 功 能 否 - - 0.124 出 入 口 管 理 系 统 全 无 接 触 通 行 否 - - 0.125 电 梯 门 禁 系 统 （ 如 有 ） 支 持 脱 网 的 开 门 方 式 否 - - 0.126 电 梯 门 禁 系 统 （ 如 有 ） 全 无 接 触 通 行 否 - - 0.1
27 创 新 应 用 （ 评 委 根 据 现 场 发 现 的 创 新 功 能 ， 并 且根 据 其 使 用 的 情 况 以 及 带 来 的 效 益 ， 综 合 评 估 ） 0.228 可 视 对 讲 系统 应 具 备 访 客 对 讲 、 开 锁 功 能 是 - - - -29 具 有 视 频 对 讲 功 能 否 5 15 - -30 具 有 云 对 讲 功 能 否 10 - -31 具 有 电 梯 联 动 功 能 否 - - 0.1 0.332 室 内 机 具 有 公 区 监 控 功 能 否 - - 0.133 创 新 应 用 （ 评 委 根 据 现 场 发 现 的 创 新 功 能 ， 并 且根 据 其 使 用 的 情 况 以 及 带 来 的 效 益 ， 综 合 评 估 ） 否 - - 0.1
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表 A.4 安 全 管 理 类 系 统 评 价 表 （ 续 ）序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分34 巡 更 系 统 应 具 备 设 置 合 理 的 巡 更 路 线 ， 具 备 巡 更 事 件 记 录功 能 是 - - - -35 支 持 离 线 、 在 线 巡 更 否 5 5 - -36 创 新 应 用 （ 评 委 根 据 现 场 发 现 的 创 新 功 能 ， 并 且根 据 其 使 用 的 情 况 以 及 带 来 的 效 益 ， 综 合 评 估 ） 否 - - 0.1 0.137 信 息 发 布 系统 实 现 小 区 公 告 信 息 的 电 子 发 布 。 可 支 持 断 电 续 播续 传 ； 可 监 控 状 态 ； 审 核 机 制 ； 统 计 功 能 否 5 5 - -
38 智 慧 机 器 人应 用 包 括 客 服 类 、 清 洁 类 、 巡 逻 类 否 - - 0.2 0.2A.5 物 业 服 务 平 台物 业 服 务 平 台 评 价 要 求 见 表 A.5。表 A.5 物 业 服 务 平 台 评 价 表序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分1
小 区 基 础 信息 管 理 应 具 备 小 区 的 基 础 信 息 管 理 功 能 。 包 括 项 目 、 房 产 、客 户 信 息 、 客 户 房 产 关 系 、 经 营 资 源 管 理 与 维 护 的功 能 是 - - - -2 宜 具 备 小 区 切 换 功 能 否 - - 0.1 0.23 宜 具 备 关 联 查 询 客 户 所 有 信 息 ， 包 括 房 产 、 个 人 、缴 费 、 报 事 报 修 等 否 - - 0.14 设 备 设 施 管理 应 具 备 设 备 设 施 的 台 账 功 能 否 3 20 - -5 应 具 备 设 备 设 施 的 电 子 身 份 ID管 理 功 能 。 否 1 - -6 应 具 备 设 备 设 施 的 巡 检 、 保 养 、 维 保 的 计 划 、 标 准 、执 行 管 理 功 能 否 7 - -7 应 具 备 多 种 任 务 派 发 方 式 否 2 - -8 应 具 备 巡 检 、 保 养 、 维 保 的 计 划 执 行 情 况 报 表 功 能 否 2 - -9 应 具 备 移 动 端 操 作 ， 支 持 扫 码 识 别 设 备 功 能 否 5 - -
10 通 过 扫 码 或 者 NFC 感 应 能 够 查 询 该 点 位 的 过 往 巡查 记 录 和 报 障 记 录 否 - - 0.1 0.111 内 部 巡 查 管理 应 具 备 针 对 安 保 、 清 洁 的 定 期 巡 查 计 划 、 标 准 、 执行 管 理 功 能 否 7 15 - -12 应 具 备 针 对 安 保 、 清 洁 的 定 期 巡 查 计 划 、 标 准 、 执行 情 况 报 表 功 能 否 2 - -13 应 具 备 多 种 任 务 派 发 方 式 否 2 - -14 应 具 备 数 字 化 的 巡 检 打 点 方 式 否 1 - -15 应 具 备 移 动 端 操 作 否 3 - -
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表 A.5 物 业 服 务 平 台 评 价 表 （ 续 ）序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分16 通 过 扫 码 或 者 NFC 感 应 能 够 查 询 该 点 位 的 过 往巡 查 记 录 和 报 障 记 录 否 - - 0.1 0.117 报 事 报 修 管理 应 具 备 多 种 报 事 报 修 类 型 工 单 的 录 入 、 派 发 、 关闭 、 评 价 否 7 20 - -18 应 具 备 客 户 报 事 报 修 的 报 表 功 能 否 2 - -19 应 具 备 多 种 工 单 派 发 方 式 否 3 - -20 应 具 备 与 仓 库 物 料 联 动 功 能 否 4 - -
21 应 具 备 有 偿 工 单 的 收 费 功 能 否 4 - -22 应 具 备 与 电 话 联 动 功 能 ， 来 电 可 以 带 出 客 户 信 息 否 - - 0.1 0.123 收 费 管 理 应 具 备 物 业 管 理 费 （ 包 括 车 位 ） 的 收 费 功 能 否 8 30 - -24 应 具 备 有 偿 服 务 的 收 费 功 能 否 3 - -25 应 具 备 收 入 合 同 管 理 及 收 费 功 能 ， 可 关 联 经 营 资源 否 6 - -26 应 具 备 押 金 的 收 费 及 退 还 功 能 否 4 - -27 应 具 备 票 据 管 理 功 能 否 3 - -28 应 具 备 水 电 费 分 摊 功 能 否 6 - -29 装 修 管 理 应 具 备 装 修 过 程 管 理 功 能 否 10 10 - -30
系 统 管 理 应 具 备 组 织 架 构 管 理 功 能 否 1 5 - -31 应 具 备 账 号 、 角 色 、 权 限 管 理 否 2 - -32 应 具 备 批 量 初 始 化 功 能 否 1 - -33 应 具 备 数 据 库 备 份 ， 定 期 提 供 数 据 库 备 份 文 件 否 1 - -34 仓 库 管 理 宜 具 备 仓 库 、 物 料 信 息 管 理 ， 出 库 、 入 库 、 调 拨 、盘 点 管 理 否 - - 0.1 0.135 能 耗 管 理 宜 具 备 能 源 动 态 监 控 ， 集 中 抄 表 功 能 否 - - 0.1 0.236 宜 具 备 结 合 社 区 BIM、 CIM 图 像 ， 实 现 对 能 耗 监控 设 备 的 精 确 定 位 、 实 时 监 控 否 - - 0.137 创 新 应 用 评 委 根 据 现 场 发 现 的 创 新 功 能 ， 并 且 根 据 其 使 用的 情 况 以 及 带 来 的 效 益 ， 综 合 评 估 否 - - 0.4 0.4A.6 社 区 服 务 平 台社 区 服 务 平 台 评 价 要 求 见 表 A.6。
表 A.6 社 区 服 务 平 台 评 价 表序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分1 商 业 及 便民 服 务 应 具 备 线 上 商 城 否 21 65 - -2 应 具 备 在 线 上 商 城 提 供 小 区 商 业 及 便 民 服 务 管 理 功能 ， 包 含 对 客 户 或 内 部 提 交 的 服 务 需 求 进 行 查 询 操 作 否 15 - -
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表 A.6 社 区 服 务 平 台 评 价 表 （ 续 ）序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分3 商 业 及 便民 服 务 宜 具 备 在 线 上 商 城 提 供 第 三 方 服 务 企 业 入 驻 的 服 务 。包 括 但 不 限 于 健 康 （ 医 疗 ） 、 智 能 家 居 、 教 育 、 家 政 等生 活 配 套 服 务 否 10 - -4 应 具 备 订 单 的 下 发 分 配 、 催 办 操 作 否 1 - -5 应 具 备 接 收 、 处 理 、 完 成 订 单 等 操 作 否 5 - -6 应 具 备 评 价 订 单 操 作 ， 处 理 完 成 后 应 具 备 客 户 评 价 否 5 - -7 应 具 备 线 上 报 单 方 式 否 1 - -
8 应 具 备 多 维 数 据 统 计 分 析 ， 包 含 如 服 务 年 报 、 月 报 等数 据 否 2 - -9 宜 具 备 费 用 结 算 功 能 否 5 - -10 车 位 共 享服 务 应 具 备 车 位 管 理 功 能 否 5 35 - -11 应 具 备 小 区 业 主 共 享 车 位 功 能 否 10 - -12 应 具 备 外 部 客 户 承 租 车 位 功 能 否 10 - -13 应 具 备 线 上 支 付 功 能 否 5 - -14 应 具 备 线 上 电 子 发 票 功 能 否 2 - -15 应 具 备 分 成 报 表 功 能 否 1 - -16 应 具 异 常 起 杆 以 及 日 志 功 能 否 2 - -17
居 家 养 老服 务 宜 具 备 通 过 智 能 感 知 设 备 采 集 分 析 老 人 信 息 ， 老 人 也可 通 过 服 务 呼 叫 终 端 触 发 服 务 请 求 否 - - 0.1 0.318 支 持 基 于 CIM 显 示 老 人 的 具 体 地 理 位 置 和 家 庭 联 系 人等 属 性 否 - - 0.119 宜 具 备 多 维 度 统 计 分 析 ， 实 现 生 命 体 征 、 居 住 环 境 等预 警 否 - - 0.120 政 务 服 务 宜 具 备 五 险 一 金 业 务 功 能 否 - - 0.1 121 宜 具 备 公 安 （ 包 括 出 入 境 、 交 警 ） 业 务 功 能 否 - - 0.122 宜 具 备 户 政 业 务 功 能 否 - - 0.123 宜 具 备 看 病 就 医 功 能 否 - - 0.124 宜 具 备 税 务 业 务 功 能 否 - - 0.125 宜 具 备 民 政 业 务 功 能 否 - - 0.126 宜 具 备 法 律 业 务 功 能 否 - - 0.1
27 宜 具 备 教 育 业 务 功 能 否 - - 0.128 宜 具 备 集 成 基 于 CIM 的 公 共 服 务 资 源 一 张 图 ， 包 括 基础 设 施 一 张 图 、 医 疗 资 源 一 张 图 、 养 老 资 源 一 张 图 等 否 - - 0.229 创 新 应 用 评 委 根 据 现 场 发 现 的 创 新 功 能 ， 并 且 根 据 其 使 用 的 情况 以 及 带 来 的 效 益 ， 综 合 评 估 否 - - 1 1
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A.7 移 动 端移 动 端 评 价 要 求 见 表 A.7。 表 A.7 移 动 端 评 价 表序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分1
客 户 移 动 端 应 具 备 线 上 缴 费 否 10 50 - -2 应 具 备 线 上 报 事 报 修 否 6 - -3 应 具 备 线 上 联 系 管 家 否 2 - -4 应 具 备 移 动 端 开 门 （ 对 应 智 能 化 系 统 功 能 ） 否 8 - -5 应 具 备 移 动 端 控 梯 否 2 - -6 应 具 备 线 上 生 活 服 务 商 城 否 6 - -7 应 具 备 通 知 公 告 否 1 - -8 应 具 备 访 客 预 约 否 2 - -9 应 具 备 车 位 分 享 -预 约 否 2 - -10 应 具 备 云 对 讲 否 2 - -11 应 具 备 绑 定 全 屋 智 能 设 备 功 能 否 4 - -12 应 具 备 客 户 移 动 端 内 查 看 小 区 部 分 监 控 画 面 否 1 - -12 应 具 备 特 定 家 庭 成 员 出 入 小 区 的 提 醒 功 能 否 1 - -142 应 具 备 小 区 增 值 业 务 的 功 能 否 2 - -15 应 具 备 事 件 提 醒 否 1 - -16
员 工 移 动 端 应 具 备 移 动 工 单 、 任 务 的 处 理 与 生 成 的 功 能 否 10 50 - -17 应 具 备 离 线 巡 检 类 任 务 下 载 、 拍 照 、 任 务 上 传 的 功能 否 6 - -18 应 具 备 知 识 库 、 任 务 完 成 标 准 的 移 动 化 查 看 的 功 能 否 6 - -19 应 具 备 人 工 派 单 、 自 动 派 单 、 转 单 、 抢 单 、 多 人 协作 等 多 种 工 单 -任 务 流 转 方 式 否 4 - -20 应 具 备 个 人 统 工 单 、 任 务 计 报 表 移 动 化 查 看 的 功 能 否 3 - -21 应 具 备 移 动 化 收 费 的 功 能 否 8 - -22 应 具 备 接 受 与 处 理 各 智 能 化 系 统 的 报 警 信 息 否 7 - -23 应 具 备 设 备 设 施 实 时 参 数 的 远 程 监 控 否 6 - -24 创 新 应 用 评 委 根 据 现 场 发 现 的 创 新 功 能 ， 并 且 根 据 其 使 用 的情 况 以 及 带 来 的 效 益 ， 综 合 评 估 否 - - 1 1A.8 集 成 管 理集 成 管 理 评 价 要 求 见 表 A.8。
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表 A.8 集 成 管 理 评 价 表序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分1 基 础 智 能化 系 统 集成 具 备 对 小 区 内 各 应 用 子 系 统 进 行 分 析 和 处 理 ， 以 达到 信 息 共 享 及 各 应 用 系 统 联 动 的 功 能 。 能 进 行 智 能策 略 控 制 ， 支 持 管 理 人 员 多 终 端 访 问 、 权 限 管 理 和一 定 的 扩 展 性 否 25 50 - -2 具 备 采 用 电 子 地 图 的 形 式 显 示 小 区 内 各 个 子 系 统 、设 备 及 各 楼 层 信 息 ， 以 便 在 布 防 图 上 实 现 对 建 筑 内各 设 备 的 监 控 否 15 - -
3 具 备 对 小 区 内 进 出 人 员 的 记 录 留 档 ， 按 需 进 行 精 确查 询 、 统 计 ， 对 关 注 人 员 能 及 时 通 知 相 关 负 责 人 否 10 - -4 支 持 小 区 建 筑 物 的 3D建 模 否 - - 0.5 15 支 持 小 区 远 程 指 挥 否 - - 0.56 智 慧 物 业平 台 集 成 具 备 获 取 智 慧 物 业 服 务 平 台 中 关 于 小 区 的 基 础 信 息 否 20 50 - -7 具 备 获 取 智 慧 物 业 服 务 平 台 中 关 于 物 业 服 务 业 务 的统 计 信 息 否 15 - -8 具 备 获 取 智 慧 物 业 服 务 平 台 中 关 于 生 活 服 务 业 务 统计 信 息 否 15 - -9 创 新 应 用 评 委 根 据 现 场 发 现 的 创 新 功 能 ， 并 且 根 据 其 使 用 的情 况 以 及 带 来 的 效 益 ， 综 合 评 估 否 - - 0.5 0.5
A.9 信 息 安 全信 息 安 全 评 价 要 求 见 表 A.9。 表 A.9 信 息 安 全 评 价 表序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分1
平 台 软 件 应 具 备 用 户 注 册 需 验 证 码 ， 并 进 行 密 码 强 度 校 验 是 - 40 - -2 应 建 立 重 置 密 码 或 找 回 密 码 的 验 证 体 系 是 - - -3 应 具 备 数 据 备 份 和 恢 复 是 - - -4 社 区 业 务 数 据 处 理 与 存 储 设 备 位 于 合 法 存 储 地 点 是 - - -5 与 其 他 外 部 系 统 连 接 时 信 息 传 输 通 道 应 具 备 加 密性 和 完 整 性 保 护 ， 保 证 信 息 安 全 、 可 靠 传 输 否 15 - -6 平 台 注 册 信 息 或 者 发 布 内 容 （ 广 告 、 通 知 ） ， 实 现不 良 信 息 管 控 否 15 - -7 应 对 用 户 进 行 权 限 认 证 ， 对 关 键 信 息 采 用 加 密 技 术 否 10 - -
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表 A.9 信 息 安 全 评 价 表 （ 续 ）序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分8 平 台 软 件 用 户 敏 感 信 息 脱 敏 ， 如 姓 名 、 手 机 、 身 份 证 证 等 信息 否 5 15 - -9 智 慧 社 区 的 信 息 传 输 ， 应 建 立 认 证 机 制 否 10 - -10 网 络 安 全 和边 界 控 制 安
全 各 场 景 系 统 划 分 为 不 同 网 络 、 不 同 的 安 全 域 ， 并 进行 网 络 的 逻 辑 隔 离 和 访 问 控 制 。 保 障 满 足 业 务 高 峰期 流 量 需 要 ， 关 键 节 点 设 备 及 主 要 链 路 需 要 冗 余 ，避 免 单 点 故 障 对 业 务 造 成 影 响 否 20 45 - -11 各 个 安 全 域 边 界 有 效 隔 离 采 用 防 火 墙 系 统 进 行 访问 控 制 否 15 - -12 采 用 流 量 控 制 系 统 对 互 联 网 络 边 界 流 量 进 行 控 制 否 10 - -13 加 密 技 术 数 据 传 输 过 程 中 ， 应 采 用 校 验 技 术 或 者 密 码 技 术 对数 据 进 行 加 密 ， 保 障 数 据 通 信 的 安 全 性 否 - - 0.5 0.5A.10 对 接 广 州 市 智 慧 物 业 管 理 服 务 平 台对 接 广 州 市 智 慧 物 业 管 理 服 务 平 台 评 价 要 求 见 表 A.10。表 A.10 对 接 广 州 市 智 慧 物 业 管 理 服 务 平 台 评 价 表
序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分1 项 目 信 息 包 括 项 目 名 称 （ 多 口 径 ） 项 目 位 置 、 项 目 面 积 （ 多口 径 ） 房 屋 -车 位 -商 铺 数 量 、 项 目 类 型 、 物 业 服 务合 同 信 息 、 承 接 查 验 信 息 等 否 40 100 - -2 住 户 信 息 包 括 社 区 项 目 的 总 户 数 、 总 自 住 户 数 、 总 出 租 户 数 、总 空 置 户 数 ， 按 房 产 业 态 区 分 住 宅 、 车 位 、 商 铺 等 否 20 - -3 物 业 服 务 合同 信 息 包 括 合 同 正 本 扫 描 件 、 合 同 双 方 名 称 、 合 同 管 理 面积 、 物 业 管 理 区 域 、 物 业 服 务 费 单 价 、 合 同 期 限 、包 干 制 -酬 金 制 、 服 务 与 标 准 条 款 等 主 要 条 款 ， 以及 管 理 规 约 文 件 。 人 、 参 会 人 员 、 会 议 纪 要 、 表 决
结 果 等 否 20 - -4 设 施 设 备 类信 息 包 括 设 备 管 理 台 账 、 保 养 信 息 、 点 巡 检 信 息 、 维 修记 录 、 仪 表 类 读 数 据 ； 设 备 分 类 统 计 数 、 设 备 巡 查-保 养 任 务 统 计 数 及 完 成 率 统 计 ； 巡 查 任 务 的 列 表 ；重 点 设 备 的 参 数 、 报 警 实 时 展 示 否 20 - -A.11 对 接 广 州 市 公 安 局 社 会 资 源 数 据 汇 聚 平 台对 接 广 州 市 公 安 局 社 会 资 源 数 据 汇 聚 平 台 评 价 要 求 见 表 A.11。
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表 A.11 对 接 广 州 市 公 安 局 社 会 资 源 数 据 汇 聚 平 台 评 价 表序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分1 房 屋 信 息 包 括 房 屋 面 积 、 地 址 、 权 属 人 等 信 息 否 30 100 - -2 住 户 信 息 包 括 姓 名 、 籍 贯 、 民 族 、 年 龄 、 照 片 等 信 息 否 20 - -3 门 禁 设 备 信息 包 括 安 装 地 址 、 经 纬 度 、 照 片 等 信 息 否 30 - -4 出 入 信 息 包 括 出 入 人 、 时 间 、 地 点 等 信 息 否 20 - -A.12 对 接 广 州 市 CIM平 台对 接 广 州 市 CIM平 台 评 价 要 求 见 表 A.12。
表 A.12 对 接 广 州 市 CIM平 台 评 价 表序 号 三 级 指 标 评 价 内 容 控 制 项 评 分 项 加 分 项分 值 总 分 分 值 总 分1 社 区 基 础 信息 数 据 库 应 建 设 至 少 包 括 时 空 基 础 数 据 、 建 筑 信 息 数 据 、 设备 专 题 数 据 、 人 员 专 题 数 据 、 车 辆 专 题 数 据 、 业 务专 题 数 据 、 其 他 信 息 数 据 等 数 据 资 源 体 系 否 50 100 - -2 社 区 感 知 信息 数 据 库 社 区 感 知 信 息 数 据 库 应 包 括 但 不 限 于 视 频 图 像 感知 信 息 数 据 、 人 脸 感 知 信 息 识 别 数 据 、 车 辆 感 知 信息 识 别 数 据 、 门 禁 感 知 信 息 数 据 、 物 联 感 知 信 息 数据 等 由 智 能 感 知 设 施 采 集 的 数 据 否 40 - -
3 社 区 其 他 信息 数 据 库 事 件 信 息 数 据 、 其 他 信 息 数 据 否 10 - -
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参 考 文 献[1] DB13/T 5196— 2020 智 慧 社 区 评 价 指 南[2] DBJ50/T 279— 2018 智 慧 小 区 评 价 标 准_________________________________
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