关于海事卫星的知识问答1

siempre2dushu 2023-04-23 发布于北京

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　　海事卫星相关问题汇总

　　1.问：什么是海事卫星? 海事卫星系统什么意思?

　　答：海事卫星系统国际海事卫星组织(Inmarsat)管理的卫星系统，总部位于英国伦敦。它的空间段由四颗工作卫星和在轨道上等待随时启用的四颗备用卫星组成。这些卫星位于距离地球赤道上空约35700km的同步轨道上，轨道上卫星的运动与地球自转同步，即与地球表面保持相对固定位置。具有语音、短信、数据传输等业务。

　　2.问：海事卫星通讯的优点以及缺点?

　　答：优点：海事卫星为高轨卫星，是地球同步卫星，网络可靠，信号稳定;缺点：通话延时较长，海事用户与海事用户之间通话耗费资源量较大。

　　3.问：海事卫星都有哪些产品服务?

　　答：海事卫星系统主要提供海上数据传输业务，且传输速度较快，可达到400kbps以上，目前主要有两款手持设备，isatphone pro和isatphone 2。

　　4.问：海事卫星的通讯产品性能与参数?

　　答：目前公司有两款海事手持机，isatphone pro和isatphone 2。

　　一、 isatphone pro是一款入门级的产品，具有语音、短信、电子邮件、传真、GPS等功能;它的体积比普通手机大一些;电池连续通话时间可达4小时，待机时间60小时;手机可以防水溅、防尘、防震;它的标准配件有主机、电池、旅行充电器(含4个国际插头)、车载充电器、耳机、USB数据线、光盘、说明书。

　　二、 isatphone 2是isatphone pro的升级版，具有语音、短信、电子邮件、传真、GPS、一键报警等功能;它的体积比普通手机大一些;电池连续通话时间可达8小时，待机时间160小时;手机可以防水溅、防尘、防震;它的标准配件有主机、电池、旅行充电器(含4个国际插头)、车载充电器、皮套、卡子、挂绳、U盘、说明书。

　　5.问：海事卫星电话怎么收费?

　　答：一、海事国际卡资费是50分钟/350元(3个月有效期)、100分钟/700元(6个月有效期)、250分钟/1750元(12个月有效期)、500分钟/3500元(12个月有效期)、1000分钟/6600元(12个月有效期)、5000分钟/30000元(12个月有效期)

　　二、海事010国内卡无月租费，无入网费，打电话1.8/分钟，1200元话费，1年有效期。

　　三、海事1349国内卡月租100元，每月赠送40分钟通话时间(不区分主被叫)，超出后通话1.8元/分钟。

　　6.问：海事卫星电话咱们公司的销售价格?

　　答：目前海事有两款手持设备，isatphone pro开票是3800元，不开票是3500元;isatphone 2是6800元(暂定)。

　　7.问：海事卫星电话怎么充值?提供什么价格的充值?

　　答：海事国际卡和010国内卡在后台充值，

　　8.问：海事卫星电话怎么拨打?

　　答：一、海事国际卡的拨打方法：①海事用户拨打海事用户：00+12位海事电话号码;②海事用户拨打地面固定电话：00+国家代码+区号+座机号码;③海事用户拨打地面手机用户：00+国家代码+手机号码;④手机拨打海事用户：00+12位海事号码;⑤地面固定电话拨打海事用户：00+12位海事号码。(无论是手机还是固话都要开通国际长途才可以拨打海事国际卡号码)。

　　二、海事1349国内卡的拨打方法：①海事1349国内卡用户拨打海事1349国内卡用户：直接拨打11位电话号码;②海事1349国内卡用户拨打地面固定电话：区号+座机号;③海事1349国内卡用户拨打地面手机用户：00+国家代码+手机号码;④手机拨打海事1349国内卡用户：直接拨打11位电话号码;⑤地面固定电话拨打海事1349国内卡用户：0+11位国内卡号码。

　　三、海事010国内卡的拨打方法：①海事010用户拨打海事010用户：00+国家代码+10+电话号码的后8位海事电话号码;②海事010用户拨打地面固定电话：00+国家代码+区号+座机号码;③海事用户拨打地面手机用户：00+国家代码+手机号码;④手机拨打海事用户：00+12位海事号码;⑤地面固定电话拨打海事用户：直接拨打11位010电话号码。(无论是手机还是固话都要开通国际长途)。

　　9.问：海事卫星电话GSPS卡怎么查询话费?

　　答：一、海事国际卡查询余额方法：在手机正常注册卫星网络的状态下，在主屏幕选择“菜单”，进入主菜单选择“设置”图标，选择“预付费”，选择“余额查询”，稍等片刻，屏幕即会显示余额与有效期。

　　二、海事010国内卡查询余额方法：在手机正常注册卫星网络的状态下，在主屏幕输入“26”，然后按绿色发射键，接通后按照语音提示逐步操作;也可以用任何电话拨打010-62499989，按照语音提示操作。

　　三、海事1349国内卡查询余额方法：可以在后台查询话费，也可以直接拨打充值卡后面的电话13492255000查余额。

　　10.问：海事卫星电话是高轨卫星的话如果在海上跟在陆地上搜星情况怎么样? 通话质量怎么样?

　　答：第一次使用时搜索信号的速度较慢，之后会比较快，信号稳定，通话质量较好。

　　12.问：现在市场上流通的海事卫星电话都提供哪些方面的功能与服务?

　　答：目前公司有两款铱星手持机，isatphone pro和isatphone 2。isatphone pro是一款入门级的产品，具有语音、短信、电子邮件、传真、GPS等功能;isatphone 2是isatphone pro的升级版，具有语音、短信、电子邮件、传真、GPS、一键报警等功能。

　　13.问：海事卫星的覆盖范围?

　　答：信号可以覆盖全球(除南北极之外的地区)

　　14.问：为什么我用的是海事卫星电话? 虽然不是在你们那办的卡? 但是为什么你们却给我充不了话费?

　　答：目前我们只可以为我们这里卖出的海事国际卡充值，但是1349国内卡用户可以购买我们的1349充值卡，为海事1349国内卡充值。

　　15.问：海事卫星电话手机可以上网吗? 流量怎么算? 网速怎么样?

　　答：手持机2.4Kbps上网速率，按分钟计算。

　　16问：办卡怎么办理? 需要什么样的流程??、

　　答：办卡需要购买一张电话卡，然后我们在后台开通，开通之后就可以打电话了。

　　17.问：海事电话怎么发短信?

　　答：由于互联互通的问题，有时候收件人可能收不到短信，所以不建议使用短信功能。

　　18.问：海事相比欧星，铱星的保密性怎么样?

　　答：保密性均好于一般的手机。

　　19.问：经常出海，手机防水问题怎么样?

　　答：isatphone pro和isatphone 2都可以防水溅，但是不可以防水的。

　　20问：买手机一般都配的什么配件?

　　答：isatphone pro的标配是主机、电池、旅行充电器(含4个国际插头)、车载充电器、耳机、USB数据线、光盘、说明书。

　　Isatphone 2的标配是主机、电池、旅行充电器(含4个国际插头)、车载充电器、皮套、卡子、挂绳、U盘、说明书。

　　21.问：手机卡有什么使用时限吗?还是说只要我保证他不停机就能永久使用?

　　答：卫星电话卡的有效期最长是两年。国际卡和010国内卡充值后系统将对原余额有效期和新充值额有效期进行对比，取较长的为新有效期。1349国内卡余额不足扣缴月租费时，自动停机，再次充值时余额激活，累加到帐户内。

　　22.问：手机卡号码我可以自己选吗?

　　答：国际卡和010国内卡的号码是卡开通时系统随机分配的，是不可以自己选的;1349国内卡可以自己选号码，但也仅限于选择我们公司已经取得的号码。

　　23.问：海事电话的待机一般都多长时间?

　　答：isatphone pro的理论待机时间是60小时，isatphone 2的理论待机时间是160小时，但是实际中待机时间会和您使用的具体情况有关系。

　　24.问：手机卡需要激活吗?激活收费吗?办理开卡都收哪些费用?

　　答：海事国际卡开通之后就可以使用，无需激活;010国内卡也是开通之后就可以使用，无需再激活;1349国内卡需要拨打一通电话激活。国际卡和010国内卡开卡是免费的，1349国内卡开通需收500元入网费。

　　25问：.刚买的手机搜不到信号怎么回事?怎么解决?

　　答：手机第一次启用时搜索信号相对较慢，需要多等几分钟，同时您应确保自己处在室外空旷的地方，并且卫星电话的天线已经拔出，如果很长时间仍搜不到信号，可以关机重启一下再重试。

　　26.问：海事电话有专门的室内机和车内机吗?他们的产品名称跟价格呢?

　　答：我们有一款为pro量身定制的室内免提设备,G20H。它的开票价格是3200元，不开票的价格是2880元。

　　27.问：海事手机跟铱星，欧星有什么差别呢?

　　答：首先是运营商不同，所用的通信网络不同，铱星系统采用低轨卫星通信，搜索信号的速度快一些，打电话的延时比较少，但是用户在移动中使用铱星系统通话时可能会有短时信号不稳定的现象，海事卫星系统和欧星系统采用的是高轨卫星通信，搜索信号相对慢一些，通话时延时较长，但是信号比较稳定，语音质量也较好;其次是收费标准不同;最后是产品的价格方面会有差别。

　　29.问：手机的原产地是哪个国家?

　　答：isatphone pro的原产地是爱沙尼亚和西班牙，isatphone 2的原产地是西班牙。

　　31.问：手机可以收发邮件吗?怎么操作?

　　答：海事手持机具有收发邮件的功能。

　　32.问：insatphone 与insatphone2有什么区别呢?

　　答：isatphone 2相比isatphone pro增加了GPS与一键求救功能，电池待机时间长了接近一倍，而且是彩屏的。

　　33.问：手机充满电一般多长时间?

　　答：大约4个小时吧，和普通手机电池差不多。

　　34.问：手机售后怎么样?你们修还是厂家修?

　　答：我们在北京有实体公司，售后服务是有保障的。标准是非人为原因损坏一年保修，终身维修。如果机器出现问题，您可以给我们打电话，能够在电话里解决的，我们就马上帮您解决;在电话里解决不了的，您可以把电话寄过来我们帮您维修。

　　35.问：我在海上上网的话用哪个产品设备比较好一些?收费和上网速度怎么样?

　　答：在海上上网的话可以使用海事的卫星通讯终端，比如FBB150，FBB250，FBB500，TT710等，费用一般是45元/M，上网速度和设备有关，最高可达到400kbps以上。