私域的业务场景中，如何将七次营销理论实现呢？ | 运营派

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导语：作为运营者，我们经常会遇到这样的情况，用户添加了你把你删除之后，过了一段时间又会因为其他或者同样的事情添加你。为什么会出现这样的情况？作者利用七次理论对这一现象进行解析，一起来看看吧。

许多消费者都没办法逃脱，我们重复触达后的七次理论那么，私域的业务场景中，如何将七次营销理论实现呢？老规矩，在讲方法之前，我优先概括了以下几个“重点”：

1. 什么叫做七次理论
2. 目前私域有什么触达面
3. 怎么样有效提高成交率
4. ………

如果你觉得这些问题也是你最近“胡思乱想”，那其实我建议你花点时间看一看，毕竟这一篇文章仅需【15分钟】。3、2、1……开始分享啦！

传统的营销学之中，有一个著名的理论叫做【七次理论】，主要的意思是，通过多次重复的触达用户以后，让他记下你，并且留下一个深刻的印象，下次同样的环境或者说有类似的产品需求的时候，会想起自己。

这一理论虽然不经常听说，但是其实这个理论一直充斥着我们的生活之中，你回想一下，你在电梯广告里面，你在路边的广告车，你甚至抬头看见的楼宇广告邓，是不是都是不断充斥着各种各样的广告？

但其实你会发现，经过了这些地方的触达后，你买牛奶就会想到人养一头驴，蒙牛伊利都不再是第一时间的反应，这一波我们认为是用户对于的品牌产生的认可与好感，最终形成了一个购买的决策。

因此七次理论，也就成为了大家最喜欢的，最喜欢的一种方式，然而这一理论如何在私域生态里面应用，我们可以加大一部分的思考。

01 私域生态里面，最常见的触达面在哪

资源匮乏，触达面整理不够清晰，这是一个比较难的问题。怎么样通过扩大的资源面，去扩大宣传的资源面。

第一个触达面：公众号

公众号，一个长期存在被搜索被发现的东西，任何一篇文章，可能没有任何人看见，但是也可能被十几万，甚至几百万的微信用户看见，所以即便是公众号打开率越来越低的情况下，但是存在并且可以被搜索到的情况下，我们依旧还是想要保持更新，并且让他能够持续单向的输出触达用户，这样才能提高被用户找到的可能性。

第二个触达面：商品号

视频号，一天可以发很多的视频，但是视频的核心在于人群的点赞，是否够精准匹配，一旦不精准的话，其实很难形成二次传播的，而且如果视频号要做得好的话，可能还要专门的一个团队进行创作，这个成本是集齐的高，不过目前AI视频创作越来越方便，未来也可能越来越便宜。

第三个触达面：微信群

群聊，这个在人类五六千年历史长河中，从来不缺少的东西，在微信生态一如既往不会缺席，有的新的消息还会在有一个明显的红点提醒，并且能够与多方进行互动，极其容易变成用户的UGC情况。

不过整体的运营成本是非常的高，要做到优质的群，并且广告，甚至垃圾信息比较少的话，想要投放较大人力资源。

第四个触达面：朋友圈

之前做过一期专门的朋友圈怎么样做更好，但是这个东西持续保持高输入的情况，怎么样发多条的朋友圈，还有比较高的互动率，并且让用户保持刷到，不屏蔽你，这个又是一个值得深究的问题。

但是朋友圈的触达面是非常广的，依旧还是不错的一个场景之一。

第五个触达面：私聊

私聊，是微信生态之中最好的一个效果，从早期的push再到后面的邮箱，在迭代成为私聊，这个单一服务场景跟互动对话，可以说是不断的优化，并且让用户持续能够看见，是最强力的一个保障。

但是，也正因为私聊的及时性，跟私聊的快速方便，很容易对用户造成骚扰或者打扰，破环整体的用户体验感受，为此也是存在一定限制的。

02 有触达，为什么会提高效果？

多个触达面，能够不断的优化用户之间的体验，不管是早期的构建自己的池子，还是后期的商业变现目的，这一切都将永远离不开变现的逻辑。

从早期的引流开始，再到后期的精细化运营，我们不应该总在思考流量在哪里，没有人怎么样。毕竟过去很多店铺总会结束的时候说一句：欢迎下次光临，的时候，是真的没有想过用户会二次甚至三次在光临自己家的店铺。

而一切生意的成交，最本质还是看运气，是用户的心智，是想买东西或者想某个事的时候，第一时间想到的是你，不然一切都是白费力气。

我们花大量的时间引流，并且让哟可能通过私域进行成交，主要是为了做更好的一个链接，让信任贯穿整个流程，让用户认可，并且进行复购。毕竟根据调研报告显示，一个用户重复在一家店购买的概率是2-3次，但是可能为这个店带来3-10个新客户。由此我们可以看出，老客户的价值更多是老带新，流失也必然是一个必须的事。

03 不要试图建立契约的挂念，要多维度提醒

很多私域的商家，都在试图跟用户之间建立契约，让用户挂念自己家的产品，然而着本身就一种错误的想法。

这年头你连想喝饮料都不知自己要选择可乐还是其他饮料的情况下，你还希望你的用户买什么东西或者吃什么东西想起你。本身就一个瞎想。

我们想要通过大量多维度的触达用户，告知他今天午饭你可以选择我们，不知道吃什么的时候可以想起我们，或者说你很久没来，我们给你准备了小惊喜，去不断的触达用户，让用户真的可以想起我们，这样才可以实现私域触达的闭环面。

当然，私域的这两年确实很多人都在传播内容，也让很多人觉得私域越来越重要，也明白打井很贵用水免费的情况。但是请不要忘记，水这种东西永远都是免费的，我们要做的事，将流量转换成为私域的时候成本更加低，并且让私域的留存越来越久，甚至可以获得更高的理论，这才是私域的本质。

当然，最后希望2023年你真的可以做好私域，并且用好他。

作者：平烦青年

来源：私域运营手记

本文由@私域运营手记 授权发布于运营派。、

题图来自Unsplash，基于CCO协议。